第一章颠覆旧梦――GE的硬件革命
在当时,企业界很少有人重视韦尔奇的思想。传统主义者们说,那不是一个搞革命的时代。这话不奇怪,韦尔奇试图搞的事业规模之大,在企业界实在前所未有。从来没有人试图彻底改造这样一个历史悠久、多种经营的美国大企业。
第二章文化变革――GE的软件革命
“一个领导应该去做的最重要的事情是去寻找、珍惜和培育每一个人的呼声和尊严,这才是最终的关键因素。如果你能让人们的声音、尊严、动机和其他一些东西介入,丰富他们自己,表达自己的想法,并且你这里有一个坦然接受的气氛,那么一切都会好。”
第三章本能的抉择――GE的全球化战略
韦尔奇公开指出:“我们的目标是要成为‘全球首选的雇主’。我们要努力为全球各地担任领导职位的本地人创造激动人心的机会,从而使我们的目标成为现实。这一措施将使我们实现我们最大、最长远的梦想――一个真正全球化的GE。”
第四章未来浪潮――GE的服务战略
GE的服务战略和服务精神是发人深省的。事实上,几乎所有的企业都会打出“顾客是上帝”的旗帜,但往往只是把目光盯在产品上,“买了我们的产品才是上帝”,却不知道“上帝”为何会接受自己的产品。
第五章向完美进军――GE的六个西格玛战略
“世界上还没有哪个公司采取过如此庞大、如此改头换面的行动。过去20年我们进行的每一次文化变革,都使我们能成功地迎接这一次激动人心的、高回报的挑战。”
第六章创造新呼吸――GE的电子商务战略
“这些年来,我们每年都使自己变得更好、更快、更加如饥似渴地学习、更加重视客户――直到有一天,电子商务这个万灵药、这个大补剂出现了,它通过激活GE的每一个角落而永远地改变了这家公司的基因。”
第七章“打破”传统――GE的并购战略
并购成了GE企业发展旅程中一道重要的景观。尽管与之相伴的仍然是来自公司内外的警告和反对,但韦尔奇从没有因此而踌躇不前。
第八章与政府共赢――GE的政府关系战略
永远保持坚定的诚信――诚信是人际交往的基础,是企业信誉的保证,GE不仅把诚信看作企业的外在形象,更将诚信作为崇高的道德理念和无价的资产,看得高于一切,甚至视作企业的生命。GE与政府的密切关系就是建立在诚信原则的基础之上。
第九章“别动队”的启示――GE的财务运营
财务的控制涉及到方方面面,除了靠有形的方针和行事原则之外,还要靠无形的理念和文化保障,才能有效实施财务控制,交出一份理想的财务报表。
第十章优质土壤――GE的公司治理结构和决策范畴
按照中国现有的市场结构,如果能在管理上提高2~3个百分点的话,我们所释放出采的财富和金融能力将是天文数字。
第十一章你不能不行――GE的人力资源评估
“没有比坐在那儿数着几个小钱,挑着别人毛病的经理更坏的了!”韦尔奇直言不讳地说,“与通用断绝关系有两种最快的方法:第一是违反诚信原则,第二是做一个控制欲强的、保守的管理者,不愿改变,只是削弱和压制别人,而不是激发和挖掘他们的活力和创造力。”
第十二章增长的引擎――GE的技术创新
GE一直秉承着已确定的传统,在工业研发领域扮演领路先锋。研发人员不会只呆在实验室里,而是出现在办公室和客户的生产基地中。
附录一程嘉树谈企业价值
投资者才是企业的主人
一个完全透明的公司所必须面对的监督
关注企业的价值
附录二 20年管理精华:韦尔奇的离别赠言
第一点,也是最重要的,就是“诚信”。第二点,关于变化。第三点,关于客户。第四点,关于规模和结构。第五点,自信,简单化和速度。第六点,关于领导。第七点,培训。第八点,关于人才。第九点,关于“非正式”。第十点,也是最后一点,对我来说这点也是把GE和其他公司彻底区别开来的最大分水岭。
附录三 GE给股东的一封信
诚信乐于变革客户利用规模扫除官僚自信、简单化和速度领导培训人才不拘形式
附录四 GE走向伊梅尔特时代
2001年9月10日,GE为伊梅尔特举行正式的“登基大典”S,自此,伊梅尔特正式接任公司的总裁和董事长之职;长期由韦尔奇这一偶像所支撑的的商业帝国进入了新的历史时刻。伊梅尔特能否对GE变革的传统辟出新天地,能否在韦尔奇的基础上,将GE带上一个更加辉煌的境界,人们充满了问号,也充满了期待,就像20年前韦尔奇接替琼斯的时候一样。
附录五孙礼达就任通用电气(中国)有限公司董事长
后记
· · · · · · (
收起)