你在管理上最可能犯的101个错误

出版者:中国物价出版社

作者:赵文明

页数:299

出版时间:2005-05

价格:29.80元

装帧:平装

isbn号码:9787801558909

具体描述

本书总结了管理者在具体管理过程中方方面面最容易犯的101个错误，每个错误都是由"管理心经"、"管理事典"、"深入分析"、"正确方法"、"妙语点评"五个部分组成，旨在让读者更真切地感受错误，依书避免错误。这是一部使你利于不败之地的管理圣经，让你成为优秀管理者的完美教程。

本书总结的101个典型错误中，每个错误都是由“管理心经”、“管理事典”、“深入分析”、“正确方法”、“妙语点评”五个部分组成。“管理心经”以一句妙语的形式将最具典型意义的管理错误呈现给你，力图给你一个全新的管理启示。在“管理事典”中，本书大多采用实地场景中的对话方式，将管理者常见错误形象地表现出来。这样做可以使阅读本书的人产生直观和身临其境的感觉，你甚至会发现这正是昨天发生在你身边的事情，从而使您的感受更强烈。接下来是“深入分析”，我们对策例和这种典型错误作了较为详细和透彻的分析。这种分析并不是就事论事，而是尽量结相关的理论和经验，从更高的层次上把握和阐述问题。“正确方法”是本书重点，主要内容是如何避免犯错，错了如何去弥补，正确的步骤和可操作性的指南都包括在此部分中。最后的“妙语点评”，可以说是画龙点睛之笔，也是对以上四部分的总结，希望能给予读者管理思维上的脑力激荡。

用户评价

这本书的切入点真是独到，它没有落入那种老生常谈的“成功管理秘诀”的俗套，反而将火力集中在了那些我们习以为常、却又在不知不觉中把团队推向深渊的“小错”上。我特别欣赏作者的这种“反向思维”，与其罗列一堆高大上的理论，不如直击痛点，让我们看看自己到底在哪些细枝末节上出了问题。比如，书中对“信息不对称的容忍度”的探讨，简直是醍醐灌顶。很多管理者总觉得信息透明化会削弱自己的权威，从而小心翼翼地过滤信息，殊不知这种看似“保护”的行为，正在滋养办公室政治的温床，让团队的信任度直线下降。我回想起我上一份工作中，有一个关键项目的延期，根源就在于高层决策者对一线团队的真实困难只做选择性倾听，导致资源错配。这本书让我明白，这种“不愿听真话”的态度，其实就是一种慢性自杀。它不是一本教你如何成为完美领导者的手册，而更像是一面冰冷的镜子，照出我们内心深处对控制欲的执着，以及对团队自主性的不信任。读完之后，我立刻开始反思自己过去对会议效率的轻视，以及对下属提出异议时的第一反应——是倾听还是辩解？这种对日常管理行为的细致解剖，比任何厚厚的管理学专著都来得实在和震慑人心。

从整体阅读体验来看，这本书给我带来的震撼，更多是源于它对“管理者身份认同”的挑战。许多人从技术专家晋升到管理者，都带着一种“我比别人更懂业务”的优越感，并试图将这种专业能力直接套用到人力资源管理上。书中关于“将技术解决方案应用于人员管理”的警示，是这本书中最具颠覆性的观点之一。作者指出，当管理者试图用“优化流程”或“代码重构”的思维去处理员工冲突或职业倦怠时，只会让问题更复杂化。因为人不是机器，他们的驱动力和故障模式是高度非线性和情感化的。我深感过去自己过于迷信效率和逻辑，而忽略了管理中最核心的“同理心”和“人性化”的成本。这本书没有提供什么心灵鸡汤，它只是冷静地指出，当你犯下这些错误时，你损失的不仅仅是几个百分点的生产力，而是你作为领导者的信誉和团队长期的韧性。这种深刻的自我反思驱动力，是这本书最宝贵的遗产，它让我开始重新审视，我管理的目的，究竟是为了完成任务，还是为了培养能够独立解决问题的人。

这本书结构上的巧妙设计，也值得称赞。它不是按部就班地从“招聘”谈到“离职”，而是将101个错误进行主题聚类，比如“沟通陷阱”、“决策失误”、“文化毒瘤”等。这种分类方式的好处是，它让你可以在短时间内聚焦于自己当前最头疼的问题域。比如，当我的团队正处于高速扩张期时，我翻到了“文化稀释”这一模块，书里对“快速增长期内，新旧员工价值观融合障碍”的描述，简直就是为我们当下量身定制的诊断报告。它没有给出万能的文化建设口号，而是细致地分析了新员工如何因为未能理解“潜规则”而感到格格不入，以及老员工如何因为既得利益受损而抵制变革。这种对动态管理情境的关注，使得这本书的保质期非常长，因为它关注的不是某个特定职位的技能，而是管理者心智模式的偏差。更重要的是，它提供了一种“错误清单”的查漏补缺机制，让我在制定下个季度管理目标时，可以清晰地将“避免XX错误”列为首要KPI，这种可操作性极强。

这本书的叙事风格非常接地气，完全没有那种高高在上的专家腔调，读起来就像是跟一位经验丰富但绝不自傲的前辈在深夜里对饮，他一边拍着你的肩膀，一边用一种略带调侃的语气揭示你那些“自以为是”的盲点。最让我印象深刻的是关于“绩效评估中的‘光环效应’”那几章。作者没有用复杂的统计模型来解释这个现象，而是通过几个极其生动的案例——比如一个口才好的员工被错误地认为工作能力强，或者一个沉默寡言但业绩扎实的员工被忽视——来展现这种人类认知的偏差是如何系统性地扼杀公平和动机的。这种叙事方式极大地降低了阅读门槛，让那些自诩“理性”的管理者也无法为自己的偏见开脱。我过去也曾是这种偏见的受害者，深知被“贴标签”的挫败感。这本书的价值在于，它不只是指出了问题，更是在潜移默化中重塑了我们对“客观性”的理解：真正的客观，需要付出巨大的努力去对抗我们天生的大脑捷径。它教会我的不是如何设计一套复杂的评估系统，而是要警惕自己在按下“提交”按钮前，脑子里闪过的那一瞬间的直觉判断。这种对心理学底层逻辑的洞察，让这本书的实用性大大超越了普通的管理工具书。

坦白说，市面上谈论“错误”的书籍很多，但大多只是将错误归咎于外部环境或下属能力不足。这本书的视角则完全不同，它强迫你进行一场极其痛苦的“自我审判”。它不是给你提供速效药，而是让你直面自己管理哲学中的根本性缺陷。我特别喜欢作者对“授权的艺术”那部分的论述，他没有简单地提倡“放手去做”，而是深入分析了“过度授权”和“无效授权”之间的微妙界限。很多管理者在读完激励人心的授权宣言后，往往会把一堆没有明确目标和支持机制的任务抛给团队，美其名曰“培养自主性”，结果就是灾难性的项目延期和团队士气低落。这本书明确指出，真正的授权，是建立在清晰的期望值、充足的资源保障以及可接受的失败空间之上的。它揭示了许多管理者将“推卸责任”包装成“赋能”的虚伪面具。这种毫不留情的批判，让我感到一种久违的阅读快感——因为它迫使我正视自己过去在“抓大放小”时犯下的严重错误：以为放下了，其实只是把球踢给了更难处理的烂摊子。这本书是对所有自认为“管理得不错”的人的一次必要的、痛苦的清醒剂。