第一篇積極的心態
懷抱滿腔熱情 玫琳凱・艾施
對每一名銷售人員來講，熱情是無往不利的。當你從心靈和靈魂上信賴你所推銷的東西時，其他人也必定能感受得到。
小兵立大功 傑剋・蘇利文
那些集財富與名氣於一身的人，並不是那麼難以親近，恰恰相反，正是這種親和力，纔是他們居於巔峰的原因之一。
在比佛利山銷售百萬豪宅 史丹・赫曼
一個專業的銷售人員，應拒絕從負麵觀點來思索一件事，要相信作最後一搏，會讓事情有轉機的餘地。
有誌者事競成 麥剋・麥卡夫捷
當你齣去敲他人的大門時，你一點也不知道門內到底隱藏著多大的財富。
瞎眼的牙醫 傑瑞・海弗
抱持健康的心態，選擇以正麵積極的哲學來麵對生活，就能得到應有的迴報。
不是推銷區域的問題 羅伯特・舒剋
推銷人員的推銷區域並不重要，重要的是推銷人員本身的態度。
第二篇第一印象
高爾夫球場上最棒的投資人 艾倫・葛林伯格
一名銷售人員必須彆具匠心與積極進取地製造與重要潛在主顧謀麵的機會。
不畏艱險勇往直前 羅伯特・舒剋
充滿自信地嚮所有潛在主顧推銷，他們也能從中感受到你的那份自信。
高爾夫球場上的好搭檔 理查德・柯諾利
細心嗬護與培養齣的長期友誼，纔會逐漸茁壯成長，也會給你帶來意想不到的成果。
親自齣馬 蓓西・馬汀
一位好的銷售人員永遠也不要從一個不滿的客戶身旁退卻，而應不畏艱難地直接擒獲問題。
不要以貌取人 艾比・哈利德
在銷售的世界裏，永遠“不要以貌取人”，這句箴言可謂再真確也不過瞭。
受俘的聽眾 尼爾・鮑特
在某些形式的銷售上，你永遠也無法知這一名潛在主顧的身份為何，切不可隻是坐著靜待他的潛在主顧先采取行動。
新來的小夥子 愛德華・魯賓
不要在你的心中砌築一道牆，而先驗地告訴自己某位潛在主顧是難以親近的。
保持聯係 泰蕊・威廉斯
早在買賣行為開始之前，就要和一名潛在主顧建立起長期的友誼和良好的關係。隻要將眼光放遠，沒有一個潛在主顧是無法獲得的。
每一個人都是潛在主顧 茱蒂・麥柯依
超級的銷售人員能夠快速地建立起他和潛在客戶間的融洽和諧，而使他立即能與潛在客戶發展成友好關係。
看準對象 羅伯特・舒剋
你在推銷中所選擇的對象必須是有辦法“讓交易達成”的人，一名軟弱的戰士隻會削弱你成交的幾率。
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