新编办公室文秘写作大全

新编办公室文秘写作大全 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:光明日报出版社
作者:张浩
出品人:
页数:485
译者:
出版时间:2002-7
价格:28.00元
装帧:平装
isbn号码:9787801452900
丛书系列:
图书标签:
  • 技能书
  • 办公室文秘
  • 公文写作
  • 写作技巧
  • 实用文书
  • 职场技能
  • 办公效率
  • 商务写作
  • 文件管理
  • 行政办公
  • 现代办公
想要找书就要到 本本书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

《新编办公室文秘写作大全》目录简介:第一章 公文概述;第二章 行政公文;第三章 通用公文;第四章 会议公文;第五章 社交文书;第六章 民事文书;第七章 商务公文;第八章 商贸文书;第九章 法律文书;第十章 宣传文书;第十一章 广告启事;第十二章 传记史志;第十三章 红白喜事;第十四章 婚事

《职场沟通的艺术与技巧:从入门到精通》 本书旨在为现代职场人士提供一套全面、实用的沟通与协作指南。在信息爆炸、节奏飞快的今天,高效、清晰、得体的沟通能力已不再是锦上添花,而是决定个人乃至团队成败的关键核心竞争力。本书深入剖析职场沟通的复杂层面,从基础的口头表达与书面往来,到高难度的冲突管理与跨文化交流,为您构建一个坚实的沟通能力框架。 --- 第一部分:夯实基础——职场沟通的底层逻辑 本部分重点梳理职场沟通的本质要素、基本原则以及必备的软技能。 第一章:理解沟通的生态系统 职场沟通的定义与价值: 探讨沟通在组织结构中的角色,阐明清晰沟通如何提升效率、降低误解成本、塑造职业形象。 沟通的四大要素模型: 详细解析信息发送者、信息编码、媒介选择、接收者解码以及反馈回路的完整流程,并指出常见的信息损耗点。 横向、纵向与斜向沟通: 分析不同组织层级间的沟通特点、挑战与应对策略。理解向上汇报的艺术与向下授权的技巧。 非语言信息的巨大能量: 深入剖析肢体语言、面部表情、眼神接触和语调在信息传递中的决定性作用。如何通过“说”与“不说”来传达一致或互补的信息。 第二章:建立高效的倾听习惯 倾听的层次划分: 区分被动听、选择性听与主动倾听。强调主动倾听是有效反馈和准确理解的前提。 主动倾听的实用技巧: 掌握复述确认、提问澄清、情感反射等技巧,确保接收到的信息是完整且准确的。 克服“听觉盲区”: 分析职场中常见的干扰源(如分心、预设立场、打断)及其克服方法。 第三章:口头表达的清晰与影响力 结构化思维在表达中的应用: 学习“总-分-总”结构、金字塔原理在快速汇报和复杂问题阐述中的应用。 精准用词与专业术语的把握: 避免使用模糊、口语化的词汇,如何在不同受众群体间切换语言风格(如技术人员与管理层)。 有效提问的艺术: 区分封闭式、开放式、引导式提问,掌握通过提问引导谈话方向或挖掘深层信息的能力。 --- 第二部分:媒介管理——驾驭现代沟通工具 本部分专注于当前职场中最常用、也最容易产生摩擦的电子化沟通媒介的管理与优化。 第四章:电子邮件的高效使用规范 邮件结构与礼仪: 细致讲解邮件标题的精炼性、正文的逻辑布局、称谓与落款的专业性。 附件与附件的有效管理: 明确何时使用附件、如何命名附件、以及对超大附件的处理策略。 抄送(CC)与密送(BCC)的职业道德: 探讨不同情境下CC/BCC的恰当使用,避免信息泛滥和泄密风险。 快速响应与跟进机制: 建立邮件处理的优先级队列,确保重要邮件的及时反馈。 第五章:即时通讯工具的边界与效率 即时消息(IM)的“轻量级”原则: 明确哪些内容适合IM(如快速确认、非正式提醒),哪些必须转为邮件或电话。 情绪控制与表情符号的使用禁忌: 在严肃或正式的沟通中如何拿捏表情符号的分寸,避免过度依赖Emoji导致信息失真。 群聊管理的艺术: 设定群聊规范,避免“@所有人”的滥用,以及如何高效归档和搜索历史信息。 第六章:会议沟通的效能革命 会前准备:明确目标与议程: 强调“没有清晰目标,就没有有效会议”的原则。如何撰写一份有行动导向的会议邀请。 会议中的控场与引导: 针对“跑题者”、“沉默者”和“主导者”的干预技巧,确保时间分配的公平与效率。 会后跟进与行动清单(MoM): 确保会议纪要聚焦于决策、行动项、责任人和截止日期(D.A.R.T.原则)。 --- 第三部分:进阶能力——应对复杂场景与人际挑战 本部分聚焦于需要高情商和策略性的沟通场景,旨在提升读者的影响力与冲突解决能力。 第七章:向上管理与有效汇报的艺术 理解上级的沟通偏好: 如何快速识别并适应不同管理者的信息接受习惯(如偏好数据、偏好结论、偏好视觉化)。 危机沟通的“三明治”法则: 学习在汇报坏消息时,如何平衡负面信息,并同步提出解决方案。 争取资源与影响决策: 运用数据支撑和逻辑推演,构建令人信服的论点,有效争取支持。 第八章:跨部门协作与利益协调 “翻译”专业术语: 学会站在对方的业务视角,用对方能理解的语言阐述本部门的需求和挑战。 建立共同语言与信任基础: 探讨跨部门沟通中建立同理心和互信的长期策略。 谈判的准备与执行: 掌握BATNA(最佳替代方案)的制定,以及在多方利益冲突中寻找“双赢”解的技巧。 第九章:冲突管理与建设性反馈 将冲突转化为机遇: 区分建设性冲突与破坏性冲突,识别冲突的深层原因(而非表面争执)。 “SBI”反馈模型实战应用: 学习如何提供具体、客观、基于行为的反馈,而非基于人格的指责。 处理困难对话: 掌握降温技巧、暂停策略,以及如何在情绪高涨时将焦点拉回事实和目标。 第十章:跨文化沟通的敏感性 高语境与低语境文化差异: 理解不同文化背景下沟通的直接性、含蓄性差异,避免文化误解。 全球化团队中的沟通障碍: 应对时差、语言障碍以及对“是”与“否”的不同理解方式。 建立包容性沟通环境: 鼓励多元声音,确保所有团队成员在不同文化背景下都能感到被尊重和理解。 --- 结语:持续迭代的沟通者 本书最后强调,沟通能力是一个需要终身实践和反思的技能。通过对本书所学工具和模型的不断内化与应用,任何职场人士都能显著提升其信息传递的准确性、人际关系的和谐度以及整体职业生涯的成就感。真正的沟通高手,是能够根据环境灵活切换风格,并在任何复杂情境下,都能确保信息准确无误、目标清晰达成的专家。

作者简介

目录信息

第一章
公文概述第二章
行政
· · · · · · (收起)

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

这本书的编排逻辑简直是艺术品级别的流畅。它不是简单地堆砌知识点,而是遵循着一个非常清晰的“从基础到精深,从理论到实践”的递进关系来展开的。初学者可以按照章节顺序稳扎稳打地学习基础框架,而有一定经验的读者则可以直奔自己需要的特定章节进行查阅和参考。这种结构设计极大地提高了检索效率,避免了翻阅时的迷茫感。每章的总结和知识点回顾设计得非常巧妙,帮助读者巩固记忆,确保学到的内容能够真正内化,而不是看完就忘。

评分

这本书的实用性体现在它对“模板库”的构建上,这简直是忙碌办公族的救星。我最常遇到的困境就是在特定场景下找不到合适的措辞,尤其是那些需要体现礼仪和分寸感的函电。而这本书就像一个巨大的、经过精心分类的素材宝库,从正式的邀请函、情况说明书,到日常的请示报告、工作总结,每一个类别下的样本都非常地道和规范。我甚至发现,有些我一直认为“标准”的写法,在这本书里被指出存在可以优化的地方,这让我对自己的认知进行了修正,受益匪浅。

评分

我对市面上许多同类型的工具书都感到失望,往往是内容陈旧,语言晦涩,读起来像是在啃石头。然而,这本书的行文风格却出乎意料地平易近人。它没有使用太多生僻的专业术语来故作高深,而是大量采用“手把手教学”的口吻,仿佛旁边就有一位经验丰富的前辈在耐心指导。这种亲切感极大地降低了学习的心理门槛,让像我这样刚接触文秘工作不久的新手也能迅速抓住重点,并且在面对实际工作中的各种疑难杂症时,能够迅速在书中找到对应的解决方案和示范文本,感觉效率一下子就提升上去了。

评分

这本书的内容覆盖面之广,确实让人叹为观止。它不仅仅停留在基础的公文写作规范上,更是深入到了许多细微末节的职场沟通技巧中。比如,关于会议纪要的整理,它不仅提供了标准模板,还细致分析了不同类型会议(如决策会、通报会)的纪要侧重点差异;再比如,在处理涉密文件和对外函件时,那种语气上的微妙拿捏和措辞的严谨性,书中都有独到的见解和大量实例支撑。读完感觉自己的职业素养得到了一个全方位的提升,不再是只会照着样子抄写,而是真正理解了“为何要这样写”。

评分

这本书的装帧设计和纸张用料着实让人眼前一亮,拿到手里分量十足,一看就知道是下了功夫的。封面设计得简洁又不失专业感,那种沉稳的色调很适合办公室环境,拿在手里也觉得倍儿有面子。翻开内页,印刷的清晰度简直是教科书级别的,无论是正文还是那些图示表格,都排版得井井有条,一点都没有那种廉价印刷品的刺眼感。我尤其欣赏它在细节处理上的用心,比如某些关键步骤的字体加粗和颜色区分,看得出编者在实际操作层面上考虑得非常周到。

评分

好实用

评分

好实用

评分

从角落中偶然发现的,正好有用,拿来看看 当做工具书正好,很好用,内容全里面几乎涵盖了所有的文的格式 厉害 大全啊

评分

好实用

评分

从角落中偶然发现的,正好有用,拿来看看 当做工具书正好,很好用,内容全里面几乎涵盖了所有的文的格式 厉害 大全啊

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本书屋 版权所有