一對一營銷 2024 pdf epub mobi 電子書下載

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一對一營銷 pdf epub mobi 著者簡介

唐瓔璋，國立新加坡大學工商管理學院市場學係副教授，電子商務碩士班課程規範委員，中文營銷管理文憑培訓課程主任。唐瓔璋先生為美國北卡羅萊納州立大學、香港中文大學，擔任中國營銷案例包括香港電訊、渣打銀行、機場快綫（MTRAEL）、蘋果日報、星島日報、豐田汽車、海岸地産等數十傢公司。近期的研究課題以中國零售渠道、網絡營銷與産品市場分析為主。聯係方式：tange@1to1marketing.org。

孫黎，中融投資管理公司閤夥人，香港中文大學市場學碩士。孫黎先生曾負責國信證券購並部，熟悉國際、國內資本市場的運行，為多傢上市公司和收購方策劃企業融資與收購兼並運作。著有《公司收購戰略》、《國際項目融資》、《企業重建工程》、《公司購並與産權交易》、《國際購並案例》等十多部金融學管理學著作，在倫敦齣版“China2000:rEmerging Business Issues”等著作，在國際發錶多篇管理學論文，並被邀請在香港中文大學、國立新加坡大學MBA課程中客座演講。聯係方式：sun@synocapital.com 硃武祥，清華大學經濟管理學院公司金融與投資銀行學教授，金融學博士，清華大學金融係副主任，麻省理工學院斯隆管理學院和哈佛商學院訪問學者。研究方嚮為戰略公司財務與行為公司財務。包括公司資本運作與價值管理、融資決策與資本結構、兼並收購、投資估價模型及其應用。在《經濟研究》、《管理世界》、《金融研究》等國內權威學術期刊發錶論文二十多篇，齣版譯著多部。

一對一營銷 pdf epub mobi 圖書描述

當我們進入網絡經濟時代，所謂大眾營銷（Mass Marketing）的戰略已經沒落，一個新的時代已經來臨，直接營銷、數據庫營銷關係營銷等營銷概念都在這個“互動年代”重新改寫規則。為客戶提供個性定製化的“一對一營銷”應運而生，成為管理客戶關係係統（CRM）、掌握客戶信息、積纍企業智慧、建立真正持久的競爭優勢的戰略基礎。

“一對一營銷”震撼瞭全球營銷界，目前正在用多種方式影響全球的各行各業，以“一對一營銷”為基礎的客戶關係管理（CRM）也正成為領導全球經濟潮流的力量。無論是新經濟的代錶，如戴爾電腦、Amazon.Com，還是傳統企業UPS、寶潔、雅芳，都以巨資引入CRM工程，重新設計産品、重建組織流程，使之成為創新企業價值的核心。

本書由國際一對一營銷協會提供案例，嚮中國企業引進“一對一營銷”的理念與戰略、信息技術與導入方案，幫助中國企業徹底改變傳統企業的商務運作方式，以“客戶需求”為中心，設計及執行一對一策略，鎖定客戶忠誠度並提高利潤，從而為整個經濟環境帶來根本性的變革。

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