目 录
邮政储蓄业务员模块式技能培训教材开发大纲
营 业
邮政储蓄营业作业流程图
活期储蓄异地存取业务作业流程图
模块1班前准备及交接班
学习单元
1－1班前准备及交接班
模块2受理整存整取定期储蓄业务
学习单元
2－1邮政储蓄业务基本知识
2－2人民币整点技能
2－3整存整取存款业务操作程序
2－4整存整取取款业务操作程序
2－5利息计算的有关规定
2－6整存整取储蓄利息及保值贴息的计算
模块3受理零存整取定期储蓄业务
学习单元
3－1零存整取存款业务操作程序
3－2零存整取取款业务操作程序
3－3零存整取储蓄利息的计算
模块4受理活期储蓄（本地）业务
学习单元
4－1活期储蓄（本地）存款业务操作程序
4－2活期储蓄（本地）取款业务操作程序
4－3活期储蓄利息的计算
模块5受理活期储蓄异地存取业务
学习单元
5－1活期储蓄异地存取业务一般规定
5－2活期储蓄异地存款业务操作程序
5－3活期储蓄异地取款业务操作程序
5－4活期储蓄异地存取对帐电报的编写
模块6受理定活两便储蓄业务
学习单元
6－1定活两便储蓄存款业务操作程序
6－2定活两便储蓄取款业务操作程序
6－3定活两便储蓄利息的计算
模块7日终轧帐
学习单元
7－1活期储蓄变动户轧帐单的编制
7－2定期储蓄计息余额表的填写
7－3重要空白储蓄凭证的请领
7－4整理分户帐定期通打储蓄余额
模块8挂失业务处理
学习单元
8－1存折、存单和预留印鉴挂失的处理
8－2活期储蓄异地存取存折挂失的处理
8－3拣拾凭证的处理
模块9其他业务处理
学习单元
9－1变更支取方式和更换印鉴的处理
9－2更换存折和帐卡的处理
9－3储蓄帐、折、单记载错误的处理
9－4查询、止付、没收存款的规定
模块10计息器、点钞机的使用
学习单元
10－1点钞机的使用
10－2点钞机的维护管理
10－3计息器的按键功能
10－4计息器的使用
模块11电脑储蓄
学习单元
11－1电脑储蓄设备
11－2电脑储蓄的基本知识
11－3电脑储蓄基本业务操作程序
11－4电脑储蓄日终结帐
11－5电脑储蓄其他业务处理
复 核
邮政储蓄复核作业流程图
模块12 班前准备及交接班
学习单元
12－1 班前准备及交接班
12－2 日戳字钉的更换
模块13 复核整存整取储蓄业务
学习单元
13－1整存整取储蓄业务的复核
模块14 复核零存整取储蓄业务
学习单元
14－1零存整取定期储蓄业务的复核
模块15复核活期储蓄（本地）业务
学习单元
15－1活期储蓄（本地）业务的复核
模块16复核活期储蓄异地存取业务
学习单元
16－1活期储蓄异地存取业务的复核
模块17复核定活两便储蓄业务
学习单元
17－1定活两便储蓄业务的复核
模块18日终结帐
学习单元
18－1储蓄会计基本知识
18－2记帐凭证的填制
18－3 营业日报表的填制
模块19复核挂失和其他业务
学习单元
19－1挂失业务处理的复核
19－2其他储蓄业务处理的复核
事后监督
邮政储蓄事后监督作业流程图
模块20审核帐单凭证，抽卡登记建帐
学习单元
20－1审核变动户轧帐单和记帐凭证
20－2分户监督
20－3复核帐表，综合检查
20－4登记建帐
模块21立档与统计
学习单元
21－1储蓄业务统计
21－2储蓄业务档案的管理
模块22重要空白储蓄凭证的请领、核发与管理
学习单元
22－1重要空白储蓄凭证的请领和保管
22－2重要空白储蓄凭证的核发与管理
模块23电脑储蓄事后监督
学习单元
23－1电脑监督的基本知识
23－2电脑监督业务处理
· · · · · · (收起)