第一章 身手：CIA教你“身手不凡”，破解肢體語言 神奇的身體語言讓生意變簡單 1．肢體語言如何泄露秘密——一個動作丟掉一份百萬訂單 2．當客戶齣現這些動作時，你就可以放心報價瞭 3．像007那樣握手——教你獲取商務談判的優勢地位 4．要想知道他要什麼，學詹姆斯·邦德給他點煙 控製好自己的肢體語言，像CIA一樣“身手不凡” 1．美國心理學傢的“視綫控製術”——辦公室裏練電眼 2．英國心理學傢的“腳尖術”——最值得相信的生意夥伴是你的腳尖 3．中國古代識人術——識人之前，重在觀人第二章 心計：CIA謊言鑒定教程——玩的就是“狙擊” 找到狙擊謊言的最佳觀察點 1．撒謊者的錶情特徵——此時無聲勝有聲 2．撒謊者的身體小動作——捏造齣來的身體語言 3．謊言的“標誌性句式”——再聰明老練的撒謊者也不會滴水不漏 快速解除說謊者的心理僞裝 1．讓對方說齣真心話，最好的方法是讓他生氣 2．巧妙應對謊言——這樣見招拆招 CIA揭露真相與謊言潛規則 1．潛規則一——越是不可能的事情，越容易答應下來 2．潛規則二——越是輕易獲得的信息，越不可信 3．潛規則三——永遠不要試圖發現彆人不想告訴你的事第三章 話術：像007裏的“美式幽默”一樣說話 FED語言——美式幽默是怎樣煉成的 1．美式幽默的種類 2．美式幽默的特點——通過“廢話”建立感情 3．美式幽默的修煉——讓自己變得幽默的說話技巧 如何一說話就獲得更大優勢——“鶴立雞群”的四個絕招 1．善用體態語言——真實性更強 2．即使自己的意見被壓製也要迎閤對方 3．積極傾聽，給你的工作穿上“防彈衣” 4．記住人名，就能拉近彼此的關係 CIA之職場金話VS黑話 1．員工“金話術”——美化缺點：把話說得更漂亮 2．“紅人”“真”話術——實話不一定要實說第四章 氣場：像詹姆斯·邦德那樣留份“酷”給自己，讓對手不知深淺 CIA特工性格大忌 1．遇事慌亂——請你注意一下 2．嘮叨你的不滿——適得其反 塑造領袖人物的兩把寶劍——領袖性格與操控能力 1．跟詹姆斯·邦德學習，遇到危機不驚慌失措 2．CIA麵臨“叛變”不會一籌莫展 3．領袖：麵對重要決策不會草率從事 如何磨礪CIA特工“性格” 1．見人隻說三分話——不要隨便流露你的情緒 2．徵詢他人意見前先思考．但不要先講第五章 博弈：沒有硝煙的戰爭——不是你操縱彆人，就是彆人操縱你 心理實戰課：對抗於無聲。決勝於無形 1．心急吃不瞭“熱豆腐”——沒有“立竿見影”的生意 2．溫水“煮”青蛙——讓他難以脫逃 3．越是不好攻破的客戶就越有可能成交——不要說放棄 心理禮儀課——99％的生意人都會忽視的商務禮貌 1．在自信的前提下，可以“故意示弱” 2．“好脾氣”創造好業績——學點忍讓的幽默 3．先滿足客戶的優越感，然後纔能換來訂單 心理博弈學——生意場上的博弈策略 1．生意場談判學：想要開窗戶，先要把屋頂拆掉 2．生意場催款學：要麼得寸進尺，要麼漫天要價 3．生意場競爭學：沒有狼，老虎隻能成為病貓第六章 細節：優化細節是特工的製勝法寶 特工的細心——不會看不齣破綻與漏洞 1．細心的人，在競爭中不會總是後人一步、低人一檔 2．對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議 3．對身邊所發生的事情，常思考其因果關係 CIA絕招——簡單的招式練到極緻 1．企業及行業活動成功舉辦的六大細節 2．管理者要注意的十個細節 3．要做好細節．必須培養四類習慣第七章 關卡：巧過關卡成為“多麵手”——職場CIA間諜培訓 關卡——突破還是“坐睏”？ 1．最鬱悶的關卡——停滯不前 2．最常見的關卡：所處環境中的勾心鬥角 3．最“傷不起的關卡”——淡定！彆咆哮！ 4．最“微妙”的關卡——像CIA那樣修煉“情商” 塑造屬於自己的職場影響力 1．自測練習：瞭解自己發揮個人影響力的方式 2．將影響力落實於行動——找齣你的“個人魅力” 3．成為“多麵手”必須要修煉的八大職場競爭力 4．職場必懂的22條潛規則——像特工那樣保護自己
· · · · · · (收起)