目錄
第一章 質量管理概論
第一節 質量的基本概念
第二節 質量管理的産生與發展
思考題與習題
第二章 質量體係及質量認證
第一節 質量體係
第二節 PDCA管理循環
第三節 全麵質量管理
第四節 QC小組活動
第五節 質量診斷與質量認證
思考題與習題
第三章 質量管理標準化
第一節 標準化概述
第二節 ISO9000係列標準簡介
第三節 ISO9000係列標準的實施
思考題與習題
第四章 質量統計與控製方法
第一節 質量統計與控製的基本概念
第二節 質量統計與控製的一般方法
第三節 直方圖法
第四節 控製圖法
第五節 選控圖與通用圖
思考題與習題
第五章 質量管理新七種工具
第一節 概述
第二節 關聯圖法
第三節 係統圖法
第四節 矩陣圖法與矩陣數據分析法
第五節 網絡圖法
第六節 PDPC法
第七節 KJ法
第八節 新老七種工具在PDCA循環中的應用
思考題與習題
第六章 工序能力
第一節 工序能力的基本概念
第二節 工序能力係數的計算
第三節 工序能力分析
思考題與習題
第七章 抽樣檢驗
第一節 抽樣檢驗概述
第二節 抽樣特性麯綫
第三節 計數標準型抽樣檢驗方案
第四節 計數調整型抽樣檢驗方案
思考題與習題
第八章 産品質量的可靠性分析
第一節 可靠性理論的基本概念
第二節 可靠性目標值的確定與分配
第三節 産品質量的可靠性分析
思考題與習題
第九章 質量管理的經濟效益
第一節 質量管理經濟效益的概念
第二節 質量成本
第三節 質量設計
第四節 質量檢驗方式的經濟分析
第五節 銷售服務中質量管理的經濟分析
思考題與習題
第十章 質量管理信息係統
第一節 管理信息係統概述
第二節 質量管理信息係統的開發步驟
第三節 質量管理信息係統的基本內容
第四節 計算機在質量管理中的其他應用
附錄
附錄1 附錶
附錄2 主錶――一次抽檢方案
附錄3 主錶――二次抽檢方案
附錄4 主錶――多次抽檢方案
附錄5 檢齣質量界限
附錄6 極限質量
附錄7 LR
附錄8 平均樣本含量麯綫
附錄9 抽檢特性麯綫
主要參考文獻
· · · · · · (收起)