第一章 金玉良言，畅达人生行天下 会说话者得天下 好口才成就好人才 好口才说出好命运 好口才就是好交际 口才是一生的财富 会说话是成功制胜的法宝 会说话是人际交往的开始 人际关系更多依赖于说话水平 天天说话不见得会说话 好口才是通向成功的金钥匙 说得好才算会说 名人都拥有好口才 好口才是练出来的 好口才源于积累 一见如故的口才艺术 三寸之舌强于百万之师 好口才助你一展鸿鹄之志 好口才创造奇迹 一言可以定输赢 恰当说话，练就好口才 开创自身的说话特色 做一个会说话的高手 妙语连珠需要厚积薄发 巧舌加诚意，无往而不胜 幽默的言谈会促使事业成功第二章 巧舌如簧，左右逢源赢人脉 好口才赢得好人脉 第一句话很重要 巧妙打开话匣子 交往，先从闲谈开始 巧说话赢得别人的好感 说话贵在坦诚 说话要有“闪光点” 在什么场合说什么话 多说一些人情话 说得好不如说得巧 张口闭口“谢谢你” 当着矬子不说矮话 实话巧说，坏话好说 说话要投其所好 巧妙插话，达到最佳交际效果 话里有话，弦外有音 用真诚的语言感动对方 打破沉默，开启沟通的话题 主动寻找开口说话的机会 “流行语”为你添姿着色 学会恰当地说些奉承话” 朋友面前别自吹自擂 逢人只说三分话 恰当的赞美可以使关系亲近 说话幽默，受人欢迎 卖关子，诱发对方的好奇心 说话多用些情感战术 妙用“曲解”妙趣生 培养表达心声的语调 巧用比喻言辞精 “出卖”隐私，换取亲和力 谈话有禁忌，小心闯雷区第三章 机言巧语，得心应手办大事 能说会道好办事 巧妙沟通好办事 看人说话，顺水推舟办事 巧妙恭维，办事更易 办好事全凭嘴一张 适时赞美好办事 把话说到对方的心坎上 硬话软说，妙语攻心 求人办事说话要巧妙 说话要因人而异 巧说圆场话，成功办事 托人办事的语言技巧 使交谈更有效益的有效规则 求人办事要微笑 巧说难以言表的话 把主动权给他人 说话要礼貌为先 不要轻易许下顺口的承诺 开口求人有学问 善于寻找开口说话的话题 慎思谨言，少说话 巧妙让对方说“是” 多兜圈子，少碰钉子 办事交谈应注意的问题 求人办事的语言禁忌第四章 妙语连珠，纵横捭阖闯职场 面试巧应答，赢取好工作 学会倾听上司的话 说服上司要讲技巧 看准脸色再说话 恰到好处的迎合技巧 向上司汇报工作的技巧 给上司提建议的技巧 有求于领导的说话技巧 指出上司过错的技巧 面对上司巧“进言” 学会跟上司说不 不要当众揭领导的短处 洞察先机，说低头话 巧口机变，弥补口误 上下级交谈讲技巧 尽量把话说圆 调到新单位时的说话技巧 与同事问的谈话要掌握好分寸 同事面前莫吹嘘 与同事轻松交谈的艺术 理解同事的做事原则 和同事进行富有成效的讨论 用宽容的语气与同事交谈 巧言化解同事间的误会 侃侃而谈，注意交谈礼节 练就一口成功的职场语 在办公室要管好自己的嘴 有效自如的办公室谈话技巧第五章 步步为营，妙语攻心说服人 适当的言辞，最具说服力 寓理于情的话更具说服性 将心比心，说服不难 说服不能脱离事实 说服要从对方心理出发 真诚才能感动人 讲对方感兴趣的话 从满足对方需要的角度来说服 通过交流达成对自己有利的结果 让别人主动接受说服的秘诀 对人进行忠告要把握好分寸 委婉的话更能说服人 巧言善辩，才能取得谈话的胜利 说服需要缜密周到的构思 说服别人的步骤 说服之前先了解对方 掌握好方式，使人因了解而赞同 话语要有说服力 说服别人的有效策略 说服要耐心，勿操之过急 说服的话要值得听 无比地体贴，同情地谈心 激发对方更高尚的动机 说服要人情人理 说服切忌以势压人 采取迂回战术进行说服 对症下药才能有效说服第六章 轻重适当，从容说“不”敢拒绝 巧妙拒绝，从容说“不” 拒绝的艺术和方法 说“不”的几种方法 敢于否定自己，坚决说“不” 语中藏“不”的几种方法 说“不”的时机最重要 说明确的话表示拒绝 表达爱莫能助的原则 学会对心爱的人说“不” 恋人间否定和拒绝的艺术 巧妙处理不同意见和见解 拒绝别人要讲究策略 用“模糊语言法”拒绝别人 说出你拒绝的理由 切忌生硬拒绝，学会委婉说“不” 不伤和气的拒绝词 公事拒绝，私事补偿 让对方知难而退 恰当运用拒绝的技巧 切忌直白，学会委婉含糊表达 通过电话拒绝别人 用“美丽的语言”来拒绝对方 巧妙拒绝领导委托的某些事情 巧妙拒绝同事的不合理请求 拒绝不正当要求的技巧· 常见的7种推拒语言第七章 唇枪舌剑，豪言壮语胜群雄 人人都能成为纵横捭阖的谈判家 和“言”悦色的谈判韬略 谈判前的寒暄技巧 以其人之道还其人之身 掌握“听”的技巧 掌握“说”的技巧 提问在谈判中的作用 用反问法把握主动权 洽谈回答的应对原则 谈判中的回答技巧 抓住对方利益要害，直言不讳 不要轻易让步 不妨用点模糊语言 培养谈判能力的方法与技巧 谈判中的诡辩及对策 学会选用恰当的商谈句式 学会用恰当的谈判语言 沉默，此时无声胜有声 知彼知己，攻守有度 随机应变，妙用辩论中的设问 一语双关，出奇制胜 选择最有利的突破口，让对方心服口服 制人而不制于人 运用出其不意的战术第八章 蜜语甜言，情真意切爱意浓 甜言蜜语表爱意 赞美女人的学问 用妥贴的语言说出你的爱 怎样与喜欢的人交谈 与异性聊天投机的诀窍 俘获女人芳心的5句话 “谈”就要谈出“爱情”来 用乖巧话化解摩擦 男人也是爱听好话的 切忌直白地夸男人 恋人“斗嘴”的规则 说话不要顾此失彼 婉言留住你的爱情 否定艺术在恋爱中的运用 摆脱被纠缠的说话技巧 警惕谎言，勿使爱情上当 巧妙表达你的不满 用体贴话把温暖送给爱人 夫妻间情爱沟通的技巧 婚后的甜言蜜语不可少 消除夫妻间冷战的说话技巧 幽默是夫妻生活的调味品 争吵有“度”，不要超越界限 把握夫妻间说话的尺度 巧言妙语使家庭充满乐趣
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