升级版前言前言第一章 突破心灵阻力／1 1．社交焦虑——社交中的紧张感是一种本能反应／2 2．习得性无助——被拒绝的经历会成为社交恐惧的根源／8 3．自我妨碍——畏首畏尾只是为了保护自己／14 4．恐惧亲近——关系太近让人感觉不舒服／19 5．社会交换——我们为满足需求而与人交往／24 6．赞赏需求——他人的赞赏是成就自我的最强动机／29 7．平衡理论——与陌生人交往是一场跷跷板游戏／34第二章 三分钟决定成败／4l 8．首因效应——人最难忘的是第一印象／42 9．自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片／47 10．中心品质原理——热情是最容易吸引对方的品质／53 11．“美女”效应——明朗的形象更容易打动对方，／58 12．名人效应——名人可助你吸引对方的注意力，／63 13．莱斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点／68 14．请求实验——你的语气决定了对方的回应态度／73第三章 掌握关键细节／79 15．细节迷惑效应——主导对方的注意力／80 16．调味品效应——闲聊是消除陌生感的良方／84 17．移情效应——多为对方着想，对方也会考虑你的感受／89 18．投射效应——与人交往不可盲目揣度／95 19．握手研究——正确的握手传达正确的心理信息／99 20．坐向效应——尽量不要面对面地“座谈”／105 21．7±2法则——有条理的谈话会让人印象深刻／109 22．瀑布心理效应——小心“说者无心，听者有意”／114第四章 攻心为上／119 23．暗示效应——利用暗示进人对方的内心／120 24．情境同一性——创造与对方共鸣的情境／125 25．相似相惜定律——投其所好，寻找共同点／130 26．顺序效应——人的思路容易受到信息顺序的影响／135 27．登门槛效应——交往不可操之过急／141 28．紫格尼克效应——适时中断，营造“好事多磨”的气氛／146 29．继时对比效应——先苦后甜，创造惊喜的效果／151第五章 摘掉陌生的帽子／159 30．多看效应——见面长不如常见面／160 31．刺猬效应——无须靠得太近，也不能离得太远／164 32．趋利避害本能——互惠双赢才能友谊长青／170 33．补偿效应——用另一种需求满足对方的愿望／175 34．青蛙效应——温和地、不知不觉地说服对方／180 35．睡眠效应——时间可以美化一切／185 36．关系金字塔——良好的关系是通过步步深入来实现的／190
· · · · · · (收起)