目录
第一章 管理未知领域
管理的多面性
双重挑战
挑战一：组织个人
挑战二：建立一种共享战略
非确定性―― 一个主观现象
非确定性的定义
非确定性的存在场所
非确定性――管理状况的商标
应付非确定性的几种方法
五种个人内部的途径
认知
情感
直觉
习惯
美学
克服非确定性的相互影响方式
关于人类的前提
相互影响的人类
预测型相互影响原则
三个非预测型相互影响原则
不对称关系（等级制度）
消化非确定性的集体形式
稀释与分解
信任制度
第二章 挑战管理理性
理性的社会构造
理性与理智
技术经济预测理性
前现代主义、现代主义和后现代主义
理性管理――疑惑的根源
理性――出发点
理性与主观主义
理性――系统现象
论手段型、程序型和表达型理性
再论人类理性
认知型理性
情感型理性
美学型理性
交谈、决策和行动原则
雅努斯型的理性
第三章 是管理者在管理吗
管理的权限
几种混淆的意见
管理英雄
交际能力
理性环境的制度
制度与人类相互影响
限定的制度
变化中的制度
微观与宏观层次
五种变化机制
制度与机构
定义“组织”与机构
理论、立法与组织
再论管理权限
重要规则
历史与惯性
结论：管理的平级制度
第四章 战略的多面性
非确定性、权限与战略
将军的战略和将军的智慧
理论核心
不同的经验与观点
强调不同的问题
是否存在优越理论看法
共同的主题
战略――分析的方法
适应环境的战略
竞争优势的战略
渐进形式的战略
渐进主义与战略过程
战略与时间
战略与意义
制定战略：人类相互影响的领地
战略管理
管理模糊不清的事物
个性与战略
结论：作为联合的战略
第五章 伊格桑德竞争
第一项合并建议：伊格桑德公司和贝勒鲁德公司
取代对手的标购
机构与决策者
突然标购及其背景
默多公司成为伊格桑德公司的最大所有者
竞争
伊格桑德公司反击
“最终”结果
战略（相互）影响原则
伊格桑德公司接近贝勒鲁德公司
斯特拉・卡帕伯格公司和贝勒鲁德公司袭击
伊格桑德公司
战略过程中的多重理性
“非理性”战略（相互）影响
个体与机构的战略
管理行动者
结论：雅努斯过程
第六章 管理的雅努斯
管理理论中的盲点
获得管理合法性
合法的渠道
合法性与效率
合法性与能力
资本效率――及其替代物
合法性的困惑
墨丘利遇到了密涅瓦
知识与愚昧制度的（再）产生
管理学说中的道德潜流
性别与（非）理性
管理理论――叙述还是科学
逻辑科学与叙述
表现的主要风格
管理知识的非传统来源
回忆录和自传
再论情感
再论直觉和审美
结论：管理雅努斯
连接原则的雅努斯
连接自相矛盾的雅努斯
附录：人类组织理论
理想类型的结构
八种理想类型的组成部分
市场与企业
运动与团体
关系网与家族
无政府和国家
致谢
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