升級版前言前言第一章 突破心靈阻力／1 1．社交焦慮——社交中的緊張感是一種本能反應／2 2．習得性無助——被拒絕的經曆會成為社交恐懼的根源／8 3．自我妨礙——畏首畏尾隻是為瞭保護自己／14 4．恐懼親近——關係太近讓人感覺不舒服／19 5．社會交換——我們為滿足需求而與人交往／24 6．贊賞需求——他人的贊賞是成就自我的最強動機／29 7．平衡理論——與陌生人交往是一場蹺蹺闆遊戲／34第二章 三分鍾決定成敗／4l 8．首因效應——人最難忘的是第一印象／42 9．自信法則——每個人都擁有獨一無二的個性名片／47 10．中心品質原理——熱情是最容易吸引對方的品質／53 11．“美女”效應——明朗的形象更容易打動對方，／58 12．名人效應——名人可助你吸引對方的注意力，／63 13．萊斯托夫效應——讓最突齣的個性成為對方記憶的焦點／68 14．請求實驗——你的語氣決定瞭對方的迴應態度／73第三章 掌握關鍵細節／79 15．細節迷惑效應——主導對方的注意力／80 16．調味品效應——閑聊是消除陌生感的良方／84 17．移情效應——多為對方著想，對方也會考慮你的感受／89 18．投射效應——與人交往不可盲目揣度／95 19．握手研究——正確的握手傳達正確的心理信息／99 20．坐嚮效應——盡量不要麵對麵地“座談”／105 21．7±2法則——有條理的談話會讓人印象深刻／109 22．瀑布心理效應——小心“說者無心，聽者有意”／114第四章 攻心為上／119 23．暗示效應——利用暗示進人對方的內心／120 24．情境同一性——創造與對方共鳴的情境／125 25．相似相惜定律——投其所好，尋找共同點／130 26．順序效應——人的思路容易受到信息順序的影響／135 27．登門檻效應——交往不可操之過急／141 28．紫格尼剋效應——適時中斷，營造“好事多磨”的氣氛／146 29．繼時對比效應——先苦後甜，創造驚喜的效果／151第五章 摘掉陌生的帽子／159 30．多看效應——見麵長不如常見麵／160 31．刺蝟效應——無須靠得太近，也不能離得太遠／164 32．趨利避害本能——互惠雙贏纔能友誼長青／170 33．補償效應——用另一種需求滿足對方的願望／175 34．青蛙效應——溫和地、不知不覺地說服對方／180 35．睡眠效應——時間可以美化一切／185 36．關係金字塔——良好的關係是通過步步深入來實現的／190
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