第一章 消費心理學概述
第一節 消費心理學研究
的對象及內容
第二節 消費心理學的
曆史與現狀
第二節 消費概述
第二章 消費者購買商品的
心理過程
第一節 消費者對商品的
認識過程
第二牙 消費者對商品的
情緒過程
第三節 消費者對商品的
意誌過程
第三章 消費者的需要
第一節 需要的概述
第二節 消費需要的特徵及
心理需要的錶現
第三節 消費者需要的而分析
第四章 消費者的動機
第一節 購買動機概述
第二節 購買動機的分類
第三節 消費者的具體購買動機分析
第五章 消費者的個性特徵
與消費行為
第一節 消費者的興趣與
消費行為
第二節 消費者的氣質與
消費行為
第三節 消費者的性格與
消費行為
第四節 消費者的能力與
消費行為
第六章 影響消費者行為的
社會因素
第五節 群體對消費行為
的影響
第二節 傢庭對消費行為
的影響
第二三 文化對消費行為
的影響
第七章 影響消費者行為的
市場因素
第一節 商店的外觀和
櫥窗
第二節 商店的內部設
計
第三節 商品價格
第八章 影響消費者行為的
商品因素
第一 節 消費者對商品功
能的心理要求
第二節 消費者對新産品
的心理要求
第三節 商品命名與商標
設計
第四節 商品包裝與消費
心理
第九章 市場細分心理研究
第一節 市場細分的概述
第二節 兒童、少年用品市場心理
第二節 青年用品市場心理
第四節 中老年用品市場心理
第五節 性彆和市場細分
第十章 營銷人員的心理
分析
第一節 營銷工作概述
第二節 營銷人員的素質
第三節 營銷人員的心理
培訓
第十一章 消費者心理的
研究方法
第一節 方法論原則和
注意的問題
第二節 消費者心理研究
的基本方法
· · · · · · (收起)