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全面质量管理漫画读本 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

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发表于2024-11-22

全面质量管理漫画读本 2024 pdf epub mobi 电子书

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关于顾客： 谁是我直接的顾客？ 他们真正的需求是什么？ 如何能够发现这些需求？ 如何衡量我是否有能力满足这些需求？ 我是否有能力满足这些需求？（我们必须在哪些方面进行改进？） 我是否一直都能满足这些需求？（如果不是的话，为什么不是？是什么妨碍了我正常的工作质量？...  

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出版者:华夏出版社

作者:约翰・欧克兰德

出品人:

页数:169

译者:姚洛

出版时间:2004-9

价格:28.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787508035666

丛书系列:

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很有意思，看了一遍

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清晰易懂，配上到位的案例和有趣的插图，很有启发。

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