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客戶想要什麼
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客戶想要什麼 pdf epub mobi 著者簡介

客戶想要什麼 pdf epub mobi 圖書描述

有很多成功企業，大到聯邦快遞、花旗銀行，小到鮑威爾書店、創新兒童用品商店，它們都有著不同尋常的成功經驗，然而都不約而同地問瞭一個相同的問題： “客戶想要什麼？” 如果你想讓自己的企業走嚮卓越，那就必須考慮以下這些問題： 對我們來說什麼是最重要的？ 在客戶眼中什麼是最珍貴的？ 我們怎麼做纔能更好地為客戶服務？ 如果90%的客戶對我們的服務滿意，我們該采取什麼措施來消除餘下10%的不滿？ 如何使潛在的客戶成為我們真正的客戶？ …… 本書旨在幫助你找到這些問題的答案。相信它所給予你的啓迪，將勝過你在一傢頂級商學院一年的學習。

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發表於2024-12-22

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客戶想要什麼 pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

首先，豆瓣上傳的封麵錯瞭，耽誤瞭一本好書。 這是哈裏貝剋威思撰寫的營銷書籍。其實他的幾本書風格差不多，都是隨筆形式的，體係倒算不上嚴謹。不過，哈裏的觀點通常犀利而鮮明，非常能夠開闊思路。 不過我還是覺得他的《無形之觸》纔是他已齣版的四本書中最具纔情的。

評分☆☆☆☆☆

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出版者:中信齣版社
作者:哈裏·貝剋威思
出品人:
頁數:251
譯者:趙光毅
出版時間:2003-10
價格:22.00元
裝幀:
isbn號碼:9787800739316
叢書系列:

圖書標籤: 需求  銷售  消費者  日積月纍－－我的藏書  思考方法  思維  d   

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