第一章 在谈判区谈判
一、谈判区的定义
二、谈判区的作用
三、谈判区的判定

第二章 谈判中的妥协
一、 妥协的定义
二、妥协的种类
三、妥协的应用

第三章 要求驱动谈判
一、要求驱动谈判的意义
二、谈判要求的种类
三、谈判要求的作用
四、谈判要求的运用

第四章谈判目标的定位
一、谈判目标定位的定义
二、谈判目标定位的类型
三、 判目标定位在谈判中的应用

第五章 谈判成功的理念
一、谈判成功的定义
二、 判成功的典型标准
三、谈判成功标准的应用

第六章谈判唯理论
一、谈判唯理论的定义
二、谈判唯理论中的理由种类
三、各种理由的应用

第七章 商务谈判的决策
一、决策层次
二、决策程序
三、决策的实施

第八章 谈判手的表达
一、谈判中的铺垫
二、谈判中的论述
三、谈判表达的一般原则

第九章 谈判手的风格
一、谈判手风格的定义
二、谈判风格的类型及利弊
三、谈判风格的应策
四、谈判风格的定位

第十章 谈判中的僵局
一、人为僵局
二、客观僵局
三、 无意僵局

第十一章 谈判中的法律
一、法律对谈判的作用
二、商务谈判中的法律

第十二章 谈判的管理
一、谈判机构
二、谈判的人事管理
三、谈判计划
四、谈判的控制
五、运作的保证

第十三章 谈判中的心理战
一、心理战的基本因素
二、心理战实施步骤
三、心理战的原则
· · · · · · (收起)