旅遊服務管理 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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旅遊服務管理 pdf epub mobi 著者簡介

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旅遊服務管理 pdf epub mobi 圖書描述

本書的特點在於綜閤瞭服務管理的最新理論和規則，有選擇有創造地推演運用至旅遊服務領域，並切實注意與中國旅遊企業實際相結閤，由此構建、比較完整的旅遊服務管理體係。本書的用力或創新之處是把一般的服務管理原理與旅遊學研究方法有機地揉閤在一起，創建瞭一整套旅遊服務和調整供給彈性的規律，揭示瞭旅遊服務質量為作為分析旅遊服務的供求關係，探討瞭變化管理和調整供給彈性的規律，揭示瞭旅遊服務質量作為企業核心競爭力的重

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旅遊服務管理 pdf epub mobi 圖書目錄

第一章 緒論
第二章 旅遊服務的性質與分類
第三章 旅遊服務係統構造
第四章 旅遊服務行業管理
第五章 旅遊服務市場分析
第六章 旅遊服務的戰略與計劃
第七章 旅遊服務的營銷組閤與策略
第八章 旅遊服務質量的控製與評估
第九章 旅遊服務文化建設
第十章 旅遊服務的組織保障
主要參考文獻
後記
· · · · · · (收起)

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發表於2024-11-26

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