大凡的系统都有一个共同的特征:无论系统有多复杂,只要掌握基本元素及规则就能控制系统的运行。5R管理理论认为,管理的基本要素有五个,对任何一个组织或任何一个管理过程的运行管理都基于五个基本要素,它们是:管治、绩效、资源、规则、运行,这五个基本要素英文词的第一个字母都是R,故称5R要素。
市场上出现的各种各样的管理模式,使有些人混淆了系统与模式这两个概念,其实模式是参考性的框架,很多时候可能仅仅是概念,而系统是标准化的操作规范,这两者有本质的区别。本书提供的是一种系统的方法,帮助企业管理者用系统的方法管理企业。
本书提供一般性的原理及应用方法,具体案例分别在其余五册举例说明。
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