IT服务管理:概念、理解与实施 2024 pdf epub mobi 电子书
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发表于2024-05-20
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纯理论的东西
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读此书是工作需要,被俺当作一本工具书去读了。 ITIL是一系列值得借鉴的套路/方法论,像许多管理方法论一样,在认定有效性的基础上具体实施时,进行适应性剪裁可能是必须的,环境不同,文化不同,侧重不同,活学活用比死记硬背有用。
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