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导游员带团200个怎么办 2024 pdf epub mobi 电子书

导游员带团200个怎么办
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发表于2024-12-27

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出版者:
作者:蒋炳辉
出品人:
页数:208
译者:
出版时间:2004-2
价格:15.00元
装帧:
isbn号码:9787503216411
丛书系列:

图书标签: 导游   

导游员带团200个怎么办 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《导游员带团200个怎么办》主要内容：运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。比如，“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死！不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。

拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。

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