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发表于2024-11-19

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出版时间:2004-2-1
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isbn号码:9787806523025
丛书系列:

图书标签:  

餐饮业接待技巧100招 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

    一次，我去一家饭店预约酒席时，一名男服务员嘴上叼着一根烟走了出来。这时虽然是他们下午的休息时间，但看见这一情景后，我对这个饭店的印象一下就发生了很大的转变。

　　很多服务员都能够认真地进行每一项服务。从事服务工作多年的人，对各项工作更是驾轻就熟，很少出错，但有的时候也会令客人不愉快。

　　这种情况的出现，难道不是在掌握服务本质上存在着问题吗?由于某种

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