邮政渠道营销

出版者:中华工商联合出版社

作者:范云峰

页数:234

出版时间:2012-9

价格:39.80元

isbn号码:9787515801902

具体描述

《邮政渠道营销:得渠道者得天下》内容简介：中国邮政可以算是中国网点最广、延伸最深的经营体系了。如今的邮政系统已经不是大众所理解的，传统邮政的行业界限己经相当模糊，中国邮政已经成为横跨多个行业的企业，庞大而复杂的运营网络，既是邮政的优势亦是邮政的负担。以目前邮政经营的业务类别来界定，在交通运输、金融、通信、广告、电子商务、文化服务等行业中都可以找到邮政的身影。无论是邮政系统的从业人员，还是与邮政打交道的人员，理解邮政渠道、做好邮政营销，是在这个有着丰富渠道资源的体系中实现理想、创造效益的必经之路。

《邮政渠道营销:得渠道者得天下》围绕邮政营销渠道进行整体构思和设计，运用新的营销理论，以及大量与邮政有关的案例、故事和操作性图表，从营销渠道视角考察邮政，对邮政渠道相关理论、邮政渠道战略的制定、策略的实施、渠道的管理、建设以及邮政直复营销等方面做了相关的阐述。

作者简介

范云峰，中国营销管理实力派代表人物 ，中国市场营销协会执行会长，中国营销学会副会长，中国市场学会理事，清华大学CEO营销课程客座教授 ，北京工商大学硕士生导师，中国商贸专家委员会委员，中国杰出营销奖评委，品牌中国联盟专家成员，中国十大企业培训师，中国十大策划专家，品牌中国十大专家，改革30年中国营销，策划界领军人物之一 ，为上海康洁、吴江福华世家、大地集团、同济东莞医院、黑龙江嫩江县人民政府等数十家企事业政府顾问。出版《深度分销》、《沟通创造客户价值》、《邮政渠道营销》、《客户不是上帝》《换个思维找客户》、《做个赚钱的经销商》《恋爱营销》《谈判高手》等50余部专著，是《中国经营报》《中国质量与品牌》《市场周刊》等20余家报刊专家顾问, 在《销售与市场》《中国经营报》等多家报刊上发表论文300余篇，应邀到韩国、日本、马来西亚、新西兰、加拿大、澳大利亚等国讲学，擅长营销策略、策划咨询、综合管理、营销管理、营销策划、客户管理、渠道与品牌建设、银行营销、医院营销和酒店营销等。

在书画方面，范云峰先生8岁师从著名书画艺术家唐玉润先生学习书画艺术，并得到著名山水画家郑玉昆先生的教导，经多年潜心研习，成为真、草、隶、行诸体及花鸟、山水皆能的书画家，擅长花鸟画，尤长行书。其书法浑厚刚健、气势磅礴，书风朴实大方、法度严谨、格调清新。作品多次参加全国重大展览，多次获奖。自1986年10月首次举办个人作品展至今，先后出访日本、新加坡、韩国、马来西亚、新西兰、加拿大等国并举办书画作品展。其作品被国家领导人、国外元首及众多馆、院、阁和商人友人收藏，并当作互赠礼品，深得好评，颇受关注，颇有影响。

在《中国书画报》、《书法》、《美术》、《书画研究》多次发表其作品，其作品还分别勒石于“黄河碑林”、“三青山碑林”等名胜游览区。《中国当代书画篆刻家辞典》、《中国当代青年书画家辞典》、《世界各国国名、国都书法集》、《海外河南籍著名书画家作品集》、《中国画名家作品展作品集》、《中国牡丹书画名家作品展作品集》、《当代实力派书画精品集》、《新版传世名画》、《中国画坛实力派书画精品集》及《新中国美术家大典》等大型辞书、专集中分别收入有先生的作品。《天然之作》、《怎样收藏书画》等10万余字的书画评论文章先后发表，登于多家报纸、杂志，其艺术传略被多家报刊、电台、电视台报道。91、92年分别出版年画《花香鹤舞》、《松鹤延年》，1997年由河南美术出版社出版《范云峰书画集》，2009年国家邮政局发行《花开富贵》6张一套贺年卡明信片，2010年出版《范云峰作品选》、2012年出版《范云峰画选》。

书法作品：5000元/平尺 小楷作品：10000元/平尺 花鸟作品：12000元/平尺 山水作品：15000元/平尺

刘军杰

河南大学新闻传播学院兼职教授、硕士生导师

河南省广告传媒业商会副会长，河南省营销协会副秘书长

从事邮政工作20多年，曾任河南中邮专送广告公司经理，河南省邮政广告公司副经理，河南省邮政函件局广告业务部主任，郑州市邮政函件局局长等职务

荣获“河南省邮政系统优秀企业经营管理者”称号

现于中国邮政集团公司交流工作

目录信息

第一章 邮政渠道营销概论
开篇故事 “傻子”修渠
第一节 邮政营销背景005
第二节 认识邮政渠道011
第三节 邮政营销渠道022
小结035
第二章 邮政营销渠道战略
开篇故事 善弈者，谋势
第一节 邮政营销渠道战略基础041
第二节 邮政渠道营销调研057
第三节 邮政渠道营销战略的制定069
小结082
第三章 邮政渠道营销策略
开篇故事 动态策略，保证发展
第一节 邮政渠道营销的策略分类087
第二节 邮政营销渠道管理策略093
第三节 邮政营销物流097
第四节 邮政发展现代物流的10种策略106
小结116
第四章 邮政营销渠道管理
开篇故事 向寺庙学管理
第一节 邮政渠道营销客户管理120
第二节 邮政营销渠道终端管理137
第三节 邮政营销队伍的管理150
小结164
第五章 邮政营销渠道的建设
开篇故事 邮政加强物流配送建设
第一节 邮政渠道建设概况168
第二节 邮政渠道营销设计179
第三节 邮政渠道的拓展186
小结196
第六章 邮政直复营销
开篇案例 汽车销售借力直邮渠道
第一节 直复营销理论200
第二节 邮政直复营销发展现状208
第三节 邮政直复营销策略213
第四节 邮政直复营销策略的实施与保障218
小结231

参考文献........234
· · · · · · (收起)

读后感

看到邮政就联想到古代的邮政模式，他们用的都是：马、车、船这些传递方式。而今天我们所看到的却是信息、资金、实物这些优势而成为支撑国民经济的一个重要组成部分。 内窜针对邮政渠道营销策略做了全方位的阐述。总本来说，这本书还是通俗易懂、实战性的。

看到邮政就联想到古代的邮政模式，他们用的都是：马、车、船这些传递方式。而今天我们所看到的却是信息、资金、实物这些优势而成为支撑国民经济的一个重要组成部分。 内窜针对邮政渠道营销策略做了全方位的阐述。总本来说，这本书还是通俗易懂、实战性的。

看到邮政就联想到古代的邮政模式，他们用的都是：马、车、船这些传递方式。而今天我们所看到的却是信息、资金、实物这些优势而成为支撑国民经济的一个重要组成部分。 内窜针对邮政渠道营销策略做了全方位的阐述。总本来说，这本书还是通俗易懂、实战性的。

看到邮政就联想到古代的邮政模式，他们用的都是：马、车、船这些传递方式。而今天我们所看到的却是信息、资金、实物这些优势而成为支撑国民经济的一个重要组成部分。 内窜针对邮政渠道营销策略做了全方位的阐述。总本来说，这本书还是通俗易懂、实战性的。

看到邮政就联想到古代的邮政模式，他们用的都是：马、车、船这些传递方式。而今天我们所看到的却是信息、资金、实物这些优势而成为支撑国民经济的一个重要组成部分。 内窜针对邮政渠道营销策略做了全方位的阐述。总本来说，这本书还是通俗易懂、实战性的。

用户评价

说实话，我对这类商业书籍的实用性常常持保留态度，很多书读起来像是把教科书上的定义换了几个词重述一遍，缺乏实际操作的温度。我更看重的是那些充满“血肉”的案例分析。我希望这本书里能收录一些跨国企业或特定地区的小型机构在面对渠道变革时的真实故事——那些成功绕过瓶颈的“妙招”，以及那些因为决策失误而付出的惨痛代价。具体来说，我希望能看到关于“非数字化渠道冲突管理”的章节。比如，当一家公司大力推广线上服务时，如何安抚那些习惯了柜台服务的忠实老客户群体，让他们感受到被尊重而不是被抛弃？这种微妙的平衡艺术，往往是书本理论难以完全覆盖的。如果能提供一些高管访谈录或者一线员工的观察笔记，那就更具可读性和参考价值了。

这本书的装帧设计相当考究，拿在手里很有分量感，那种厚实的纸张和精美的封面设计，让人忍不住想立刻翻开阅读。我尤其喜欢封面上的那种复古的邮票图案，色彩搭配得恰到好处，一下子就把读者的思绪拉回到了那个信息传递还主要依赖实体信件的年代，这对于一本探讨渠道营销的书来说，无疑是一种很巧妙的视觉暗示。内页的排版也很清晰，字体大小适中，段落之间的留白处理得非常人性化，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。装订质量看起来也很扎实，预感这本书可以经得起多次翻阅和携带。当然，内容才是硬道理，但我不得不说，仅仅从外观上，这本书就已经成功地在众多商业书籍中脱颖而出，给人留下了专业且有品位的初印象，这对于建立阅读的期待值来说，是至关重要的一步。它不像是那些为了快速出版而粗制滥造的“快餐式”读物，更像是一件精心打磨的工艺品，让人愿意珍藏。

这本书的理论深度似乎相当可观，从目录结构上看，它似乎试图构建一个完整的战略框架，从宏观的市场环境分析，到微观的客户旅程设计，都涵盖了进去。我正在思考如何将这种渠道整合的理念应用到B2B的服务销售中去。在B2B领域，决策链条长、信任建立周期久，传统的“广撒网”模式已经完全失效了。我非常希望这本书能够详细阐述那些针对高价值、低频次交易的特定渠道组合策略。比如，如何设计一个“高接触点”的定制化服务路径，而不是简单地堆砌线上线下的功能重叠。如果它能清晰地界定不同渠道在客户生命周期（从认知到忠诚）中所扮演的独特且不可替代的角色，并提供一套评估不同渠道间协同效应的度量体系，那这本书的价值将得到几何级的提升。

我最近在研究不同行业的数据分析模型，尤其是那些针对传统客户接触点转型的案例。我期望这本书能深入剖析一些基于历史数据的深度挖掘方法，比如如何利用早期的客户反馈记录和地域性的投递效率数据，来构建现代化的精准触达模型。如果它能提供一些具体的量化指标，比如“渠道响应时间波动性对转化率的影响因子”这类前沿的探讨，那就太棒了。我特别关注那些关于“离散型”客户行为的建模挑战，毕竟不是所有客户的路径都是线性的。希望这本书不仅停留在理论层面，还能提供一些实际操作的工具箱或者算法框架的思路，哪怕只是一个启发性的概念模型也行。如果能结合当前大数据分析的最新技术趋势，比如机器学习在用户画像细分上的应用，那就更具价值了。期待它能为我目前困惑的那个关于老旧数据资产如何重新激活的问题带来新的视角。

从语言风格上判断，作者似乎非常注重逻辑的严密性和论证的层次感，文字描述非常精准，没有太多花哨的营销辞令，这在商业写作中是难能可贵的。我喜欢这种直击问题的写作风格。我目前正在研究如何评估不同渠道投入产出比的“长期价值”而非仅仅是短期转化率。很多营销活动只看眼前的ROI，却忽略了对品牌心智占有的长期累积效应。我期待这本书能提供一套更具前瞻性的评估框架，比如如何将“渠道接触带来的品牌信任增量”也纳入到量化模型中去。如果作者能用一种清晰的、流程化的方式，将复杂的战略决策分解成一系列可执行的小步骤，并且在每一步都辅以严谨的逻辑支撑，那么这本书就不仅仅是一本参考书，更像是一本可以随时拿出来对照执行的行动指南了。