産品一旦從製造商生産、包裝最後到消費者的手中,無論他們標榜的是多麼豪華的配備、性能是多麼的卓越、包裝是多麼的精美,但是,若讓精明的消費者發現這根本不符閤他們所需,最後,還是慘遭淘汰一途。
故站在製造商的立場所必須要有的觀念即是:用“最適質量”取代“最佳質量”;而“最適質量”即是讓顧客感到“最滿意的質量”。
發表於2024-11-08
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