卡内基成功有效的团体沟通

卡内基成功有效的团体沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:三环出版社
作者:戴尔・卡内基
出品人:
页数:207
译者:詹丽茹
出版时间:2004-6-1
价格:18.00元
装帧:BBC书籍
isbn号码:9787807000181
丛书系列:
图书标签:
  • 卡内基
  • 团体沟通
  • 励志
  • 沟通
  • 培训
  • 2010年
  • 沟通技巧
  • 团队合作
  • 领导力
  • 人际关系
  • 成功学
  • 影响力
  • 演讲技巧
  • 情商
  • 职场技能
  • 自我提升
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具体描述

《卡内基成功有效的团体沟通:借演讲发挥你的影响力》教我们如何借演讲来影响他人,如何推销你的产品,你的想法,进而让别人更了解你。

  美国《财富》杂志所列前500强企业中,采用卡内基训练来培训他们的经理、业务员、与专业干部的已超过了400家。受训后他们的团队精神增强了,业绩增加了,品质提高了,也更能作好顾客服务。看过这本书后,你真的会更肯定自己的信念。

《领导力与变革:构建高绩效团队的艺术》 图书简介 在当今快速变化、竞争日益激烈的商业环境中,组织面临的挑战不再是单纯的技术革新或市场扩张,而是如何有效地整合人力资源,激发团队潜能,并引导团队成功穿越变革的迷雾。本书《领导力与变革:构建高绩效团队的艺术》正是为新时代的领导者、管理者以及致力于提升团队效能的专业人士量身打造的一部深度指南。它不探讨具体的沟通技巧,而是聚焦于领导力的本质、变革管理的复杂性以及如何从根本上塑造和维护一个持续产生成果的高绩效文化。 第一部分:领导力的核心:超越权威,实现影响力 传统的领导观往往强调自上而下的控制和指令。本书则深入剖析了现代领导力必须具备的几个核心维度,这些维度超越了职位赋予的权力,转而关注影响力、愿景塑造和赋能他人的能力。 1. 愿景的构建与传播:从模糊到清晰的航向 成功的领导者首先是清晰的指引者。本书详细阐述了如何提炼组织的长期愿景,将其转化为激励人心的叙事。这不仅仅是制定一个宏伟目标,更重要的是理解愿景背后的“为什么”(Why),并找到与团队成员个人价值观相契合的连接点。我们将探讨多种工具和框架,用以测试愿景的穿透力和可执行性,确保它能够在日常决策中发挥指导作用,而非仅仅是墙上的标语。 2. 适应性领导力的培养:在不确定性中导航 环境的动荡要求领导者具备高度的适应性。本书引入了“适应性领导力”模型,区分了“技术性问题”(有既定解决方案)和“适应性挑战”(需要团队学习和行为改变)。我们深入探讨了领导者如何在不确定的情境下,通过激发团队的认知冲突、容忍暂时的混乱,从而引导组织进行必要的内部调整和学习。重点分析了领导者如何管理自身的认知偏差,避免在压力下僵化决策。 3. 赋能与主人翁精神:释放团队的内在驱动力 高绩效团队的基石在于成员的主人翁精神。本书强调,领导者的主要职责是创造一个允许失败、鼓励创新的环境。我们探讨了如何通过授权、透明化的信息共享和建立清晰的问责机制,将“为老板工作”的心态转变为“为目标负责”的心态。书中提供了详细的框架,指导管理者如何识别团队中的能力短板,并通过定制化的辅导而非简单的指导,帮助员工实现能力跃迁。 第二部分:变革管理:驾驭阻力与推动转型 任何旨在提升绩效的举措都必然触及既得利益和习惯,引发变革阻力。本书将变革管理视为一个系统工程,关注其心理、结构和过程的多个层面。 1. 理解变革的心理学基础:从抗拒到拥抱 变革往往令人感到失控和焦虑。本章深入剖析了个人对变革的反应曲线——从震惊、否认到探索和承诺。我们提出了“三阶段准备模型”,帮助领导者在推行变革前,精确评估组织和关键利益相关者的心理准备度。重点讨论了如何通过积极的沟通(非侧重沟通技巧,而是信息内容和时机把握)和建立变革的“中立盟友”,来有效缓冲负面情绪。 2. 变革的结构化实施:试点、迭代与规模化 成功的变革很少是一蹴而就的“大爆炸”。本书推崇循序渐进的实施策略。我们详细介绍了如何设计小规模、高可见度的试点项目(Quick Wins),这些胜利不仅能证明变革的价值,更能为后续的大规模推广积累信心和资源。书中还包含了如何建立一个灵活的变革管理办公室(CMO)结构,确保变革的监测、反馈收集和路线图调整的敏捷性。 3. 巩固变革成果:嵌入文化与系统 变革的真正挑战在于“固化”。如果新的流程或行为没有被嵌入到组织的日常实践、绩效评估和晋升标准中,它们很快就会退化。本章聚焦于如何设计和实施变革后的奖励机制、知识管理系统以及领导层对新行为的持续示范,确保组织文化真正向新的目标状态迁移。我们分析了“文化粘性”对长期成功的决定性影响。 第三部分:构建高绩效生态系统:流程、问责与持续改进 高绩效团队不是偶然产生的,它们是精心设计和持续维护的“生态系统”。本书的最后一部分将领导力与实际运营工具相结合,关注如何系统性地提升团队的产出质量和效率。 1. 绩效驱动的结构设计:角色清晰度与协作流 模糊的角色定义是效率的头号杀手。本书提供了一套详细的方法论,用于绘制团队的“价值流图”(Value Stream Mapping),明确识别流程中的瓶颈和冗余环节。我们强调了角色与职责(R&R)的动态管理,特别是当团队需要跨职能合作时,如何建立临时的、目标明确的“任务部队”结构,并确保权责对等。 2. 透明问责制的艺术:超越指责的反馈循环 问责制不等同于惩罚。真正的问责建立在清晰的预期和相互的承诺之上。本书详细阐述了如何建立一个以数据为基础、关注未来行为改进的问责框架。我们探讨了如何进行高风险、高敏感度的绩效对话,重点在于描述客观事实、分析影响、共同制定下一步的行动计划,从而将问责转化为持续成长的燃料。 3. 学习型组织的精髓:从错误中获取竞争优势 高绩效的组织将失败视为最宝贵的学习机会。本书探讨了如何建立“公正文化”(Just Culture),在这种文化下,员工敢于报告系统性失误,而不必担心无端的指责。我们介绍了“事后回顾”(After Action Reviews, AARs)的深度应用,确保每次项目结束、无论成败,都能系统性地提炼出可推广的知识和流程优化点。 通过对领导力哲学、变革心理学和运营系统构建的全面整合,本书旨在为读者提供一个坚实的框架,用以理解和实践如何打造一支不仅能应对当前挑战,更能自我进化、持续创造卓越价值的变革型团队。

作者简介

目录信息

第一部 有利演说的基本要素
第一章 学习技巧,展示自我
第二章 增进信心
第三章 有力演说的简捷方法
第二部 演讲,演讲人,听众
第四章 非你莫属
第五章 使谈话富有活力
第六章 与听众分享谈话内容
第三部 有备演讲和即兴演讲的目的
第七章 使简短的演讲获得行动的回响
第八章 通告式的演讲
第九章 说服性的谈话
第十章 即兴演讲
第四部 沟通的艺术
第十一章 演讲的表达
第五部 有力演说的挑战
第十二章 介绍,表扬与致答辞
第十三章 如何组织长篇大论
第十四章 如何应用所学
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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本书介绍了很多演讲的技巧,非常实用。但我觉得这种书只有有机会实践和学习一起的才能起到作用。只看了五分之一。看了一个大的梗概。非常不错。先收藏了

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本书介绍了很多演讲的技巧,非常实用。但我觉得这种书只有有机会实践和学习一起的才能起到作用。只看了五分之一。看了一个大的梗概。非常不错。先收藏了

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小时候在贝塔斯曼书友会买的三本一套的卡内基,昨天拿出来重读,发现“止损点”这个概念我还特意重重地做了标记。小时候就明白的道理,到现在拿出来重温,真是活的不如从前了。“止损点”就是针对你已经预估到会伤害到你的人或事,你给他预估一个最差的情况,然后去想如何应对这个最差的情况。接下来,你便会发现,事情并没有那么糟糕.....其实这还挺有效的!

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本书介绍了很多演讲的技巧,非常实用。但我觉得这种书只有有机会实践和学习一起的才能起到作用。只看了五分之一。看了一个大的梗概。非常不错。先收藏了

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分类合理,逐一解剖,是我的入门书。

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