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发表于2024-11-27

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客户关系管理方法论 电子书 读后感

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出版者:清华大学出版社
作者:王广宇
出品人:
页数:364
译者:
出版时间:2004-1
价格:38.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787302093084
丛书系列:

图书标签: 客户关系  东课  客户关系管理   


客户关系管理方法论 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《客户关系管理方法论》通过大量详实的案例,从理论、运营、技术和行业四个方面,对客户关系管理进行了全方位的深度剖析,阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力、推动电子商务开展的重要作用,并结合CRM在银行、保险、电信、IT、物流等多个行业的应用提供了全景式的方式介绍。

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