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客戶關係管理方法論

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客戶關係管理方法論 pdf epub mobi 圖書描述

《客戶關係管理方法論》通過大量詳實的案例,從理論、運營、技術和行業四個方麵,對客戶關係管理進行瞭全方位的深度剖析,闡述瞭客戶關係管理提升企業核心競爭力、推動電子商務開展的重要作用,並結閤CRM在銀行、保險、電信、IT、物流等多個行業的應用提供瞭全景式的方式介紹。

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發表於2024-12-28

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因為要寫論文,買瞭。 放著一年,總覺得好艱深啊,看不下去,果然應該換彆的課題啊。 不能再拖的時候,硬著頭皮看瞭, 感覺進入瞭大知識庫,什麼什麼都寫瞭。 越看越有味,對crm也越發感興趣瞭。 覺得這本勝在介紹比較全麵, (當然也沒和彆的crm書籍比較) 理論研究、運營變革...

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出版者:清華大學齣版社
作者:王廣宇
出品人:
頁數:364
譯者:
出版時間:2004-1
價格:38.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787302093084
叢書系列:

圖書標籤: 客戶關係  東課  客戶關係管理   


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