《客戶關係管理方法論》通過大量詳實的案例,從理論、運營、技術和行業四個方麵,對客戶關係管理進行瞭全方位的深度剖析,闡述瞭客戶關係管理提升企業核心競爭力、推動電子商務開展的重要作用,並結閤CRM在銀行、保險、電信、IT、物流等多個行業的應用提供瞭全景式的方式介紹。
發表於2024-11-27
客戶關係管理方法論 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
因為要寫論文,買瞭。 放著一年,總覺得好艱深啊,看不下去,果然應該換彆的課題啊。 不能再拖的時候,硬著頭皮看瞭, 感覺進入瞭大知識庫,什麼什麼都寫瞭。 越看越有味,對crm也越發感興趣瞭。 覺得這本勝在介紹比較全麵, (當然也沒和彆的crm書籍比較) 理論研究、運營變革...
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