道德困境

出版者:中国劳动社会保障出版社

作者:罗伯特·杰克考尔 (JackallRobert)

页数:169

译者:许亚磊

出版时间:2004-9

价格:19.8

装帧:平装

isbn号码:9787504546012

具体描述

通对对大型工业企业的深入采访，罗伯特·杰克考尔把读者带入了真实的经理世办的内部。在那里，成功依靠的不仅仅是能力，天赋和献身精神，而真正使一个人飞黄腾达的是：模棱两可的语言，自我推销的艺术，保护人、联盟和派系，以及纯粹的运气。

《道德困境》提示了在商业官僚机构的等级权力结构中，政治斗争的复杂性和复要性。公众所看到的只是表面上的竞争，而在这个世界的内部，经理们把自己的真实意图深深隐藏起来，为的只是在残酷的竞争中脱颖而出。

作者简介

在20世纪哲学中最深刻和最重要的著作《耶路撒冷的艾希曼》中，汉娜·阿伦特（Hannah Arendt）观察到一种罪恶，她称之为“平庸之恶。”其解释之一是它并非对一个普通人阿道夫·艾希曼的观察，而是当人们在体制中发挥“适当”作用时所发生之事的陈述，即遵从体制的规定而行动，同时无视该体制的所作所为的道德后果，或者至少将这些后果碎片化或完全视而不见。

这种现象的一个突出表现出现在社会学家罗伯特·杰克考尔（Robert Jackall）写的《道德迷宫》（Moral Mazes）一书中。该书探讨了若干企业的决策过程中的伦理学问题。杰克考尔观察到几个与阿伦特的观察十分吻合的情况。他采访的企业中层领导在其日常生活中并非“邪恶”之徒，但是在工作背景下，他们就拥有了完全不同的独立的道德法则，杰克考尔称之为“企业生活的基本准则”：

（1）从不与老板激烈争论；（2）告诉老板想听的话，即使老板声称他希望听到不同意见；（3）如果老板想抛弃某些东西，你就扔掉它；（4）时刻关注老板的愿望以便预测到他的渴望；换句话说，你不要强迫老板表现出老板的样子；（5）你的工作不是向老板汇报他不想听的东西而是设法掩盖真相。做好自己的工作，不该说的话不说。

杰克考尔调查了一个又一个案例，其中很多经理就是因为违反了这些准则而被轰走了（如因为汇报三里岛核电厂清理中的蹩脚应对而被炒鱿鱼的例子）。

艾伦·施瓦茨把《道德迷宫》视为他“最喜欢的书”。施瓦茨是因特网“神童”（wunderkind），因为非法下载支付墙背后的学术期刊而遭政府通缉，曾受到威胁要被判处35年监禁。施瓦茨在元月份在26岁的时候自杀（许多人相信这归咎于他受到的迫害），他说《道德迷宫》非常精彩，“解释了为什么这么多好心人最后却犯下这么多罪恶。”

施瓦茨认为，有时候为了避免犯下体制之恶，我们有必要破坏服从体制法则的要求。就施瓦茨的例子而言，该体制并非一个企业而是把本来应该人人都有机会获得的知识却被封闭起来禁止传播的体系。施瓦茨采取了公民不服从的行动，把这些知识解放了出来，他认为“听从不公平的法律就没有公平正义可言。现在到了见光的时候了，我们应该遵从公民不服从的伟大传统，表达我们对私人盗窃公共文化的行为的抗议。”

美国陆军大兵切尔西·曼宁（Chelsea Manning）因为泄露国防部和国务院的机密文件而被监禁起来，她觉得有类似的动机来抗拒官僚系统的内部法则。在遭受审判时，她在一个声明中描述她觉得这么做是必要的。2010年2月，她收到了一份报告，其中伊拉克联邦警察拘留了15个印刷“反伊拉克”材料的人。在调查该案件时，曼宁发现这15人中没有一个曾经与反伊拉克行动有任何联系，也没有参与涉嫌恐怖分子的组织。曼宁请人把所谓的反伊拉克材料翻译出来后，惊讶地发现事实与联邦警察的说法相反，这份出版的文献“详细描述了以努里·卡迈勒·马利基（Nuri Kamal al-Maliki）总理为首的内阁的腐败以及政府腐败对伊拉克人民造成的经济影响。”

可是，在曼宁将这一情况汇报给负责的上级官员（OIC）后却被告知“扔掉它”。她回忆说。

曼宁无法忍受。如她所说，她知道如果她“继续帮助巴格达联邦警察辨认马利基的政治对手，那些人将被逮捕并被关押在巴格达联邦警察的特别部门之内，很可能受到虐待，会消失很长时间甚至永远地消失了。”在她的上级拒不处理这个问题之后，她被迫把这个信息泄露给维基解密。

斯诺登在遭遇明显错误的事情时也感觉到无法在情报界的官僚体制内扮演适当的角色，如他所说：

当你在这样的地方向人们谈起[滥权]时，他们多半会一如既往，因为这是企业界人士早已习以为常，不会认真对待。但是，随着时间的推移，意识到做错事的感受会越来越强烈，你意识到必须谈论这些事。但你谈论得越多，被忽略的程度就越高。人家越是告诉你这不是问题，你就越加怀疑，直到最后你意识到这些事必须由公众而不是由政府雇佣的人来决定。

官僚机构告诉他要视而不见、一如既往（遵循“道德迷宫”中的五条法则），但是斯诺登觉得这样做在道德上是错误的。

大卫·布鲁克斯（David Brooks）在《纽约时报》评论版的文章中指出了他为什么觉得斯诺登泄露棱镜监控计划的信息是错误的。其推论非常清楚地完全不同于施瓦茨、曼宁和斯诺登认同的道德法则。他写到“为了社会运转正常，就必须有最基本程度的信任和合作和对机构及共同程序的尊重。斯诺登因为决定单方面地泄露国安局秘密文件而背叛了这一切。”

这种抱怨令人害怕，因为它类似于《道德迷宫》中讨论的案例，其中会计被因为坚持汇报“非正常的付款、虚假的发票和伪造的数据”而遭到开除。公司的其他经理对这个会计的抱怨是“因为坚持他自己的道德洁癖而破坏了部门合作所需要的基本的信任和理解。”

但是，斯诺登和曼宁的泄露机密文件的决定是否属于傲慢自大和狂妄呢？毕竟，难道不是有现成的程序上报组织机构图中的上一级去决定正确的做法么？由工资级别更高的人来做出道德决定不是更好吗？美国驻联合国前任大使约翰·博尔顿（John Bolton）说斯诺登“认为他更聪明，他比我们其他人的道德水平都更高，他比其他299999999美国人都看得更清楚，因此他做了他想做之事。我要说这是最糟糕的背叛。”

对泄密者或者揭发者来说，对博尔顿的回答是我们不能指望体制会自行采取道德行动。为了自身的生存，体制肯定要实现最优化。要防止体制做恶可能迫切需要有人打破组织礼仪、协议或法则，需要人们摆脱分配给自己的组织角色。与中层部门经理或信息技术承包商相比，公司的首席执行官未必更容易认识到体制之恶。认识到体制之恶并不需要很高的地位或智慧，只是需要诚实的态度而已。

从自己被分配的组织角色中走出来的有良心的人并不是新鲜事。从前由很多著名的例子，包括丹尼尔·艾尔斯伯格（Daniel Ellsberg (五角大楼文件)、约翰·基里亚库（John Kiriakou (中央情报局文件)和国安局前雇员，他们告密的是他们认为违法宪法的或者不道德的监控项目（如威廉·宾尼（William Binney）、拉斯·泰斯（Russ Tice）和托马斯·德拉克（Thomas Drake）。但是我们似乎见证了新一代的泄密者和揭发者，我们可以称之为W一代（他们出现在维基解密时代，现在是对泄密发难的时候）。

媒体急于对W一代的成员进行心理分析的欲望再自然不过了。它们想知道为什么这些人愿意冒险做这种事而企业媒体的成员却不愿意。但是，煮鹅用什么酱油，煮公鹅也应该用什么酱油。如果要对泄密、揭发、黑客攻击等行为的动机进行心理分析的话，同样也应该对体制内权力结构高层人士的动机进行心理分析。具体而言，就是企业媒体发挥重要作用的体制。即使组织内的行动者按照组织礼仪行动，并尊重内部的信任纽带，体制本身已经处于病态之中是完全可能的。

正如汉娜·阿伦特看到的忠诚的经理的联合行动能产生无法言说的体制之恶那样，W一代也看到了与监控国家沆瀣一气可能犯下的罪恶。虽然不是艾希曼的官僚效率带给我们的令人恐怖的罪恶，但仍然是我们必须不惜一切代价来避免的奥威尔式未来。

用户评价

我常常觉得，这本书的作者就像一位技艺高超的魔术师，他用文字为我变出了一个个令人惊叹的道德谜题。每一个谜题都看似简单，但当你试图去解开它时，却发现里面充满了各种意想不到的 twists and turns。我曾试图快速地找到答案，但很快就发现，这种做法只会让自己更加困惑。这本书让我明白，道德困境的解决之道，往往不在于找到一个完美的答案，而在于理解和接纳过程中的不完美。我开始更加关注那些“中间地带”，那些既不是完全正确也不是完全错误的情况。我学会了去欣赏那些在复杂局面中努力寻求最佳解决方案的人们，即使他们的选择并不完美。这本书也让我更加珍惜那些在道德上做出艰难选择后，仍然能够坚持下去的人。它让我看到，真正的力量，并非来自于回避困境，而是来自于勇敢地面对它，并从中学习和成长。

这本书给我的感觉就像是在参加一场盛大的辩论会，但这场辩论会的主角不是外部的辩手，而是我自己的内心。它不断地抛出各种极端的情境，让我不得不去剖析自己的价值观，去权衡不同选择的后果。我发现，在很多情况下，所谓的“最佳选择”往往伴随着巨大的牺牲，而“最不坏的选择”也可能触及道德的底线。书中的人物并非完美无缺，他们有自己的缺点和局限，正是这些不完美，才使得他们的困境更加真实，更加能够引起读者的共鸣。我有时会站在其中一个人物的立场上，试图理解他/她的动机和选择，但下一秒又会因为另一个角度的思考而动摇。这种内心的拉扯，虽然有时会让我感到焦虑，但更多的是一种智力上的挑战和精神上的成长。我开始意识到，道德判断并非易事，它需要勇气、同情心、理性和对复杂性的深刻理解。这本书让我明白，不能简单地将人分为“好人”和“坏人”，每个人都在用自己的方式努力地生活，并试图在困境中做出最好的决定。我开始更加谨慎地对待自己的判断，也更加愿意去倾听和理解那些与我持有不同观点的人。这本书的价值，在于它激发了我对自身道德认知的反思，让我不再满足于表面的答案，而是追求更深层次的理解。

读完这本书，我感觉自己像是经历了一次“哲学漫步”，但这次漫步的终点并非是某个固定的目的地，而是通向了更广阔的思想空间。作者并没有给我任何“地图”，而是让我自己去探索，去发现。每一次阅读，都像是在解开一个古老的谜语，每一个线索都指向了更深层次的含义。我发现，那些曾经被认为是理所当然的道德原则，在书中却被无情地拷问。我开始质疑，我们所说的“公平”、“正义”、“责任”等等，究竟意味着什么？这些概念在书中被赋予了新的生命，也让我对它们有了全新的认识。我明白，道德并非是独立于现实存在的抽象概念，而是与我们的生活息息相关，并且受到各种因素的影响。这本书让我更加懂得，在面对道德困境时，我们需要用开放的思维去审视问题，去理解不同视角，并勇于承担起自己的责任。它让我看到了道德的深度和广度，也让我更加珍视那些在复杂世界中仍然努力寻找良知的人们。

这本书就像一扇打开的窗户，让我看到了许多我从未想象过的世界。它没有给我一个简单清晰的答案，而是引导我深入思考，去审视那些隐藏在日常表面之下的复杂性。我常常在阅读的过程中停下来，闭上眼睛，试图将书中的情境具象化，仿佛自己也置身其中，面临着那些艰难的选择。那些人物的内心挣扎，他们的犹豫不决，他们为了达成某种看似“正确”的目标而必须付出的代价，都如此真实地触动了我。我开始质疑自己一直以来秉持的道德准则，审视它们是否真正适用于所有情境，还是只是一种被社会约定俗成的空壳。这本书让我明白了，真正的道德并非是冰冷的条文，而是鲜活的、充满血肉和情感的个体在复杂世界中的艰难抉择。我曾以为自己对某些事情有着坚定的立场，但读完这本书后，我发现自己对很多问题都产生了新的疑问。它就像一颗投入平静湖面的石子，激起了层层涟漪，让我久久无法平静。我开始更加关注那些“灰色地带”，那些没有绝对对错的事件，并试图理解不同立场的人们为何会做出那样的选择。这本书的叙述方式也相当引人入胜，它并非是枯燥的说教，而是通过生动的故事和鲜活的人物，将深刻的哲学思考融入其中，让读者在不知不觉中被吸引，并开始主动地进行思考。我迫不及待地想与我的朋友们分享我的感受，并与他们一起探讨书中那些引人深思的问题。

这本书让我经历了一场前所未有的思想“洗礼”。它所呈现的场景，常常让我感到心惊肉跳，仿佛置身于一个没有安全网的空中飞人表演。每一次选择，都意味着要放弃一些东西，甚至牺牲一些自己珍视的原则。我开始反思，究竟什么才是真正的“善”，什么又是“恶”？这些概念在书中被模糊化，被重塑，让我不得不重新审视自己对它们的理解。我曾以为自己是一位坚定的道德主义者，但在书中，我发现自己也可能因为某些原因而做出看似“不道德”的选择。这种发现让我感到震惊，但同时也让我更加了解人性的复杂性和脆弱性。这本书没有试图去说服我接受某种特定的道德观，而是提供了一个平台，让我与书中的人物以及我自己的内心进行对话。我开始更加关注那些“不得不”的选择，那些在极端压力下做出的决定。我深刻地体会到，在现实生活中，我们常常没有“两全其美”的选择，只能在牺牲中寻求平衡。这本书教会了我，真正的勇气并非在于做出“正确”的决定，而在于敢于面对选择的后果，并从中吸取教训。

这本书对我来说，就像一场深刻的“心灵对话”。我感觉作者并没有直接与我对话，而是通过书中那些充满张力的情境，与我的内心进行了最直接的交流。我看到了自己身上那些隐藏的矛盾和未被发掘的潜力。我发现，在某些时刻，我能够理解并同情那些做出看似“错误”选择的人物，而在另一些时刻，我又会因为自己的道德判断而感到不安。这种内心的摇摆，恰恰是这本书最迷人的地方。它没有试图去塑造一个完美的读者，而是鼓励我去探索自己内心的复杂性，去拥抱那些矛盾和不确定。我开始明白，道德的成熟，并非是拥有一个不变的道德罗盘，而是能够根据不同的情境，灵活地调整自己的航向，并承担起相应的责任。这本书让我更加深刻地认识到，人性的光辉与阴影是并存的，而真正的道德，往往就隐藏在这光影交错之间。

我必须承认，这本书在某种程度上“颠覆”了我对某些问题的看法。它没有给我任何“标准答案”，而是不断地抛出“为什么”和“如果……会怎样”的问题，让我陷入了沉思。我发现，很多我曾经深信不疑的道德观念，在经过作者的引导和剖析后，似乎变得站不住脚了。这种感觉既令人不安，又充满了吸引力。我开始意识到，我们所秉持的道德观，很大程度上受到了我们所处环境、教育背景以及个人经历的影响。这本书就像一面放大镜，把我内心的不确定和模糊地带都暴露了出来。我开始更加主动地去审视自己的价值观，去思考它们是否真正适合我，是否能够经受住各种情境的考验。我明白，道德的探索是一个永无止境的过程，我们需要不断地学习、反思和调整。这本书给我最大的启示，是让我学会了保持开放的心态，去接纳不同的观点，并勇于挑战自己固有的认知。

我一直在寻找能够挑战我固有思维的书籍，而这本书无疑做到了。它不像那些提供明确道德指南的读物，而是像一位狡猾的向导，把我带入了一个充满迷雾和岔路的森林。每一次阅读，都像是在进行一次探险，我必须小心翼翼地辨别方向，同时还要警惕那些隐藏在暗处的陷阱。书中的每一个案例都像一面镜子，映照出我内心深处隐藏的偏见和未经检验的信念。我常常会发现自己下意识地倾向于某种选择，但深入思考后，却又会发现其潜在的弊端。这种自我否定的过程，虽然有时令人不快，但却是我成长最快的时期。我开始明白，道德的实践远比理论复杂得多，它需要我们在模糊和不确定中做出决定，并承担随之而来的责任。我学会了更加谦逊地面对道德问题，不再轻易地评判他人，而是努力去理解他们所处的环境和面临的压力。这本书对我最大的影响，是让我不再害怕承认自己的无知，并鼓励我去探索那些尚未被解答的问题。它让我看到了道德的广阔和深邃，也让我更加珍惜那些在困境中仍然努力保持善良和正直的人们。

这本书的叙事方式非常独特，它不像一般的书籍那样直线推进，而是像一幅徐徐展开的画卷，每一笔都充满了深意。我感觉自己就像一个置身于博物馆的参观者，仔细品味着每一件展品背后蕴含的故事。那些看似平凡的场景，经过作者的描绘，却散发出了不寻常的光芒，让我看到了隐藏在日常生活中的道德冲突。我开始主动地去寻找这些“隐藏的冲突”，去分析那些人物的行为背后所隐藏的动机。我发现，很多时候，我们所谓的“道德”，只是我们为了简化世界而给自己设定的规则，一旦规则被打破，我们就会感到不安。这本书让我看到了规则的局限性，也让我看到了在规则之外，人性是如何在挣扎中展现出它的复杂和多样。我不再轻易地相信任何绝对的道德准则，而是更加倾向于理解每一个个体在特定情境下的行为。它让我明白，真正的道德，并非是僵化的教条，而是流动的、变化的、并且与现实紧密相连的。

这本书就像一本“情商”与“智商”的混合体，它不仅考验我的逻辑思维能力，更触动了我内心深处的情感。我常常会被书中人物的境遇所感染，为他们的痛苦而心疼，为他们的抉择而焦虑。然而，它又不仅仅是情感的宣泄，它更是在理性上不断地挑战我，让我去分析每一个选项的利弊，去预测可能产生的连锁反应。我发现，许多时候，看似最合乎情理的选择，在情感上却是最难以接受的。反之亦然，一些情感上令人动容的决定，在理智上却可能带来灾难性的后果。这种理智与情感的冲突，贯穿了整本书的阅读过程。我开始理解，道德判断从来都不是一个简单的计算题，它需要我们同时运用理性和情感，并在两者之间找到一种微妙的平衡。这本书让我更加深刻地认识到，在面对艰难抉择时，我们必须学会倾听内心的声音，也要理性地分析外部环境。它让我明白，真正的成熟，并非是永远做出“正确”的选择，而是能够理解并承担不同选择带来的复杂影响。