本书全面介绍产品的设计与开发方法，涉及顾客需求识别、功能设计、原型化设计、工业设计等一系列过程，将市场营销、设计和制造融合为一套结构化产品开发方法，从真实工业实践的视角帮助读者了解产品开发的工作内容、方法、工具以及团队中的不同角色。书中每章都使用不同的产品实例进行方法阐释，同时附有练习和参考资源。本书既可作为从事产品设计与开发的工程设计人员和项目管理人员的实践指南，也适合作为产品设计和项目管理等相关专业的辅助教材。

目录

第1章 概论1

1.1 成功的产品开发的特点2

1.2 谁来设计和开发产品3

1.3 产品开发的周期和成本4

1.4 产品开发的挑战5

1.5 本书思路6

1.5.1 结构化方法6

1.5.2 工业实例6

1.5.3 组织表现7

1.5.4 本书路线图7

参考文献9

练习9

思考题9

第2章 开发流程和组织 10

2.1 产品开发流程11

2.2 概念开发：前端过程14

2.3 采用基本的产品开发流程16

2.3.1 技术推动型产品17

2.3.2 平台型产品18

2.3.3 流程密集型产品18

2.3.4 定制型产品18

2.3.5 高风险产品19

2.3.6 快速构建产品19

2.3.7 复杂系统19

2.4 产品开发流程图20

2.5 Tyco公司产品开发流程21

2.6 产品开发组织24

2.6.1 通过建立个人之间的联系形成组织24

2.6.2 依据职能和项目之间的联系形成组织24

2.6.3 选择组织结构26

2.6.4 分散的产品开发团队27

2.7 Tyco 公司产品开发组织28

2.8 小结28

参考文献29

练习30

思考题31

第3章 机会识别32

3.1 什么是机会33

3.2 机会识别的评比结构35

3.3 机会识别过程37

3.4 步骤1：确立章程37

3.5 步骤2：挖掘并探索大量机会方案38

3.6 步骤3：筛选机会方案43

3.7 步骤4：开发有前景的机会方案44

3.8 步骤5：选出最 佳机会方案45

3.9 步骤6：对结果和过程进行反思46

3.10 小结47

参考文献47

练习48

思考题48

第4章 产品规划49

4.1 产品规划流程50

4.1.1 产品开发项目的四种类型51

4.1.2 流程52

4.2 步骤1：确认市场机会53

4.3 步骤2：项目评价和优先级排序53

4.3.1 竞争策略53

4.3.2 市场细分54

4.3.3 技术曲线54

4.3.4 产品平台规划55

4.3.5 评价全新产品的机会56

4.3.6 权衡项目组合58

4.4 步骤3：资源分配和时间安排59

4.4.1 资源分配59

4.4.2 项目时间安排60

4.4.3 产品规划61

4.5 步骤4：完成项目前期规划61

4.5.1 任务书62

4.5.2 假定条件和限制62

4.5.3 人员配备和其他项目前期规划活动63

4.6 步骤5：对结果和过程进行反思64

4.7小结64

参考文献65

练习67

思考题67

第5章 识别顾客需求68

5.1 步骤1：从顾客那里收集原始数据71

5.1.1 选择顾客73

5.1.2 清晰表达顾客需求的艺术74

5.1.3 归档整理与顾客互动75

5.2 步骤2： 从顾客需求角度理解原始数据77

5.3 步骤3：组织需求的层级78

5.4 步骤4：建立需求的相对重要性81

5.5 步骤5：对结果和过程进行反思82

5.6 小结82

参考文献83

练习84

思考题85

第6章 产品规格86

6.1 何为规格87

6.2 何时建立规格88

6.3 建立目标规格89

6.3.1 步骤1：准备度量指标清单90

6.3.2 步骤2：收集竞争性标杆信息94

6.3.3 步骤3：为每个度量指标设置理想值和临界可接受值97

6.3.4 步骤4：对结果和过程进行反思99

6.4 确定最终规格99

6.4.1 步骤1：开发产品的技术模型100

6.4.2 步骤2：开发产品的成本模型101

6.4.3 步骤3：修正规格，必要时进行权衡分析103

6.4.4 步骤4：确立合理的规格105

6.4.5 步骤5：对结果和过程进行反思106

6.5 小结106

参考文献107

练习108

思考题108

附录：设定目标成本109

第7章 概念生成111

7.1 概念生成的活动112

7.1.1 采用结构化方法避免出现代价过高的问题113

7.1.2 五步法113

7.2 步骤1：厘清问题114

7.2.1 把一个复杂问题分解成几个简单子问题115

7.2.2 在最初阶段将精力集中于关键子问题117

7.3 步骤2：外部搜索117

7.3.1 领先用户调查118

7.3.2 专家咨询118

7.3.3 专利检索118

7.3.4 文献检索119

7.3.5 将相关产品设为基准120

7.4 步骤3：内部搜索120

7.4.1 举行个人会议和团队会议至关重要121

7.4.2 生成解决方案概念的线索122

7.5 步骤4：系统搜索124

7.5.1 概念分类树124

7.5.2 概念组合表125

7.5.3 管理探索过程128

7.6 步骤5：对结果和过程进行反思129

7.7 小结129

参考文献130

练习132

思考题132

第8章 概念选择 133

8.1 概念选择是产品开发过程的重要部分134

8.2 概念选择方法137

8.3 结构化方法的优点138

8.4 方法概述138

8.5 概念筛选139

8.5.1 步骤1：准备选择矩阵139

8.5.2 步骤2：对概念评级141

8.5.3 步骤3：对概念排序141

8.5.4 步骤4：对概念进行整合和改进142

8.5.5 步骤5：选择一个或多个概念143

8.5.6 步骤6：对结果和过程进行反思143

8.6 概念评分143

8.6.1 步骤1：准备选择矩阵144

8.6.2 步骤2：对概念评级145

8.6.3 步骤3：对概念排序145

8.6.4 步骤4：对概念进行整合和改进146

8.6.5 步骤5：选择一个或多个概念146

8.6.6 步骤6：对结果和过程进行反思146

8.7 附加说明147

8.8 小结148

参考文献149

练习150

思考题150

附录A：概念筛选矩阵示例151

附录B：概念评分矩阵示例152

第9章 概念测试154

9.1 步骤1：确定概念测试的目的156

9.2 步骤2：选择调查人群156

9.3 步骤3：选择调查方式157

9.4 步骤4：沟通概念159

9.4.1 调查模式与概念表达的方式要匹配161

9.4.2 概念表达中的问题162

9.5 步骤5：测度顾客反应162

9.6 步骤6：解释结果164

9.7 步骤7：对结果和过程进行反思166

9.8 小结167

参考文献168

练习168

思考题169

附录：估计市场规模169

第10章 产品架构171

10.1 什么是产品架构172

10.1.1 模块化的类型174

10.1.2 何时确定产品架构175

10.2 产品架构的内涵175

10.2.1 产品改进175

10.2.2 产品多样化176

10.2.3 零部件标准化176

10.2.4 产品性能177

10.2.5 可制造性177

10.2.6 产品开发管理177

10.3 建立产品架构178

10.3.1 步骤1：创建产品示意图178

10.3.2 步骤2：对示意图中的元素进行聚类180

10.3.3 步骤3：设计简略的几何结构181

10.3.4 步骤4：确定基本的和附属的相互作用关系182

10.4 延迟差异化183

10.5 平台规划185

10.5.1 差异性设计186

10.5.2 共同性设计186

10.5.3 差异性和共同性之间的权衡187

10.6 系统设计的相关问题188

10.6.1 确立子系统188

10.6.2 确立组件架构188

10.6.3 确立详细的界面规格188

10.7 小结189

参考文献190

练习191

思考题191

第11章 工业设计 192

11.1 什么是工业设计194

11.2 对工业设计必要性的评估196

11.2.1 工业设计所需费用196

11.2.2 工业设计对产品有多重要197

11.3 工业设计的影响199

11.3.1 工业设计值得投资吗199

11.3.2 工业设计是如何树立企业形象的201

11.4 工业设计流程202

11.4.1 调查顾客需求202

11.4.2 概念化203

11.4.3 初步细化203

11.4.4 进一步细化及确定最终概念204

11.4.5 完成控制图纸或模型205

11.4.6 与工程师、制造商以及外部供应商合作205

11.4.7 计算机工具对工业设计的影响205

11.5 工业设计流程的管理206

11.6 评估工业设计的质量208

11.6.1 用户界面的质量208

11.6.2 感染力209

11.6.3 产品的维护与维修210

11.6.4 资源的合理利用210

11.6.5 产品的差异性211

11.7 小结211

参考文献211

练习213

思考题214

第12章 面向环境的设计215

12.1什么是面向环境的设计217

12.1.1两种生命周期217

12.1.2环境影响219

12.1.3 面向环境设计的历史219

12.1.4 Herman Miller公司的面向环境设计之旅220

12.2面向环境设计流程221

12.3步骤1：设置DFE日程—驱动因素、目标和团队221

12.3.1识别DFE的内部和外部驱动因素221

12.3.2 设置DFE目标223

12.3.3组建DFE团队224

12.4步骤2：识别潜在环境影响224

12.5步骤3：选择DFE指导方针226

12.6步骤4：将DFE指导方针应用于产品初步设计中227

12.7步骤5：评估环境影响229

12.8步骤6：完善产品设计以减少或消除环境影响229

12.9步骤7：对DFE流程和结果进行反思230

12.10小结231

参考文献232

练习233

思考题233

附录：面向环境设计的指导方针

……

第13章 面向制造的设计

第14章 原型化

第15章 稳健设计

第16章 专利和知识产权

第17章 产品开发项目的经济分析

第18章 产品开发项目管理