百答不厌:咨询商务英语(共2册) (平装)

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☆☆☆☆☆
出版者:外语教学与研究出版社
作者:拉菲德
出品人:
页数:704
译者:
出版时间:2000-10
价格:45.9
装帧:平装
isbn号码:9787560019994
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 英语学习
  • 口语
  • 听力
  • 咨询技巧
  • 职场英语
  • 英语辅导
  • 实用英语
  • 外语学习
  • 英语教材
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具体描述

《百答不厌——咨询商务英语》是一套内容有趣,形式新颖的国际商务英语教材。它以深入浅出的手法,通过商界典型的案例,透彻地解析了商务英语中富于表现力的单词和习语;并使学习者能够通过模仿练习,学会使用简洁地道表达法,进行日常交际。

商业外语实践指南:跨文化沟通与谈判技巧 本书旨在为致力于提升国际商务沟通能力的读者提供一套全面、实用的工具箱。本书不关注特定领域的词汇,而是聚焦于在多元文化背景下,如何构建有效的商业对话、维护专业形象,并最终达成合作共赢。 --- 第一部分:基础框架与跨文化语境构建 在日益全球化的今天,商业交流的成功与否,往往取决于对文化差异的敏感度和应对策略。本册内容深入探讨了构建高效商务沟通框架的关键要素。 第一章:理解“沉默的语言”——非语言沟通的力量 商务会谈并非仅依赖口头陈述。本章将详细剖析在不同文化区域中,肢体语言、眼神接触、个人空间距离(Proxemics)以及时间观念(Chronemics)的差异性解读。例如,在中东和南欧文化中,身体的接近程度可能被视为信任的标志,而在北美或北欧,则可能被解读为冒犯。我们将提供实用的观察清单,帮助学习者在不熟悉的环境中迅速识别并适应这些非语言信号。 案例分析: 亚洲文化中“留面子”(Saving Face)原则在商务拒绝或反馈中的体现,以及如何运用间接表达方式进行有效沟通。 实践工具: 跨文化手势速查表,避免在关键时刻因误解肢体语言而损害合作关系。 第二章:邮件与书面语的专业化重塑 在快节奏的商业环境中,电子邮件是信息传递的主力军。然而,一封不恰当的邮件可能瞬间瓦解数周的努力。本章重点教授如何构建逻辑清晰、语气得当的商务信函。 主题行的艺术: 如何撰写既能引起注意又不失专业性的邮件标题。 语气(Tone)的精准调控: 区分正式请求、跟进、致歉和感谢在措辞上的细微差别。我们将提供针对“高语境”和“低语境”文化的对应措辞模板。 附件与格式规范: 确保文件兼容性、信息结构化(使用项目符号和编号)以及签名档的国际标准设置。 第三章:电话会议与远程协作的挑战应对 随着远程办公的常态化,如何保证电话和视频会议的效率成为新的挑战。本章侧重于克服技术障碍和时区差异带来的沟通损耗。 打破“开场僵局”: 如何在多人、多国籍的会议中迅速建立融洽的开场气氛。 有效主持与时间控制: 确保所有参与者都有发言机会,并有效引导话题,避免偏离议程。 克服口音障碍: 学习使用清晰、简洁的表达方式,并掌握礼貌地请求对方重复或澄清的关键短语。 --- 第二部分:实战技巧与深度交流 本部分聚焦于商务活动中最为关键的环节——演示、谈判与冲突解决,提供直接可用的策略和脚本。 第四章:高影响力商务演示的构建与交付 成功的演示不仅在于内容,更在于呈现的方式。本章从听众分析入手,指导如何根据国际听众的知识背景和期望值,定制演示内容和风格。 结构化叙事: 如何运用“背景-问题-方案-收益”的逻辑链,确保信息传递的穿透力。 视觉辅助工具的运用: 避免使用可能引起文化误解的图表或颜色,并强调图文并茂的平衡艺术。 问答环节的主导权: 预设可能被提出的敏感问题,并提供事先准备好的、措辞严谨的回答。 第五章:跨文化商务谈判的策略布局 谈判是商业活动的核心。本书不教授特定合同条款,而是着重于谈判心理学和流程管理,特别是在面对具有不同谈判哲学的伙伴时。 BATNA的全球适用性: 如何在全球视野下评估己方和对方的“最佳替代方案”。 让步的艺术与节奏: 在不同文化背景下,让步的时机和幅度如何影响最终结果。例如,在某些文化中“先发制人”的强硬立场可能被视为谈判的开始,而在另一些文化中则可能导致谈判破裂。 建立长期信任关系: 探讨如何在谈判过程中,将“交易导向”适当地转向“关系导向”,为后续合作奠定基础。 第六章:危机沟通与敏感议题的处理 商业活动中难免遇到合作受挫、项目延迟或意见不合的时刻。本章旨在提供如何在压力下保持专业和尊重的沟通策略。 表达不满的专业路径: 如何清晰、坚定地指出问题所在,同时不指责个人,而是聚焦于流程或结果。 调解与斡旋技巧: 学习在涉及第三方或多方利益冲突时,充当有效沟通桥梁的方法。 “软着陆”策略: 掌握如何以最少损失结束不成功的合作关系,并为未来合作留出空间。 --- 本书的价值不在于提供即查即用的外语短句,而在于培养读者对国际商业情境的深度感知能力和灵活的应变思维。它是一本关于“如何思考”而非“如何背诵”的实践手册,致力于将外语能力转化为真正的全球商业竞争力。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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阅读体验上,我非常注重书籍的可读性和实用性指导的深度。很多商务英语教材往往过于侧重于应试技巧,而忽略了实际工作中的“语境感”。我希望这本书能深入探讨不同国家和地区间的商务礼仪差异,比如在亚洲、欧洲和北美进行商业往来时,哪些表达是禁区,哪些赞美是恰当的。此外,对于商务邮件的写作,我希望能看到一些关于“语气把控”的精妙指导。比如,如何礼貌地拒绝一个请求,或者如何在催促付款时显得既专业又不会冒犯对方。如果书中能提供“一键替换”的常用句式模板,并解释为什么这些模板在特定情境下有效,那将极大地提高我们日常工作的效率。我期待的不仅仅是“怎么说”,更是“为什么这样说最合适”。如果能包含一些关于现代商务沟通工具(如即时通讯、视频会议)的语言规范讲解,那就更贴合当前的工作需求了。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书时,我首先被它的装帧设计所吸引,简洁而不失专业感。我希望这本书的内容能像它的外观一样,结构清晰、逻辑严密。对于商务英语的学习者来说,最怕的就是内容零散、不成体系。我期待它能有一个循序渐进的学习路径,从基础的商务场景词汇和句型开始,逐步过渡到复杂的合同条款解读和危机公关中的语言策略。更重要的是,我希望能看到作者在如何“讲故事”和“推销理念”这两个关键商务技能上的独到见解。例如,在撰写商业计划书或进行产品演示时,如何运用修辞手法和有说服力的论证结构来打动听众。这本书如果能附带一些针对性的练习材料,比如模拟对话录音或者写作任务,那就更完美了。我非常看重实践性,毕竟,理论知识只有通过反复操练才能内化为本能的反应。希望这本书能够真正做到“学以致用”,而不是仅仅停留在书本知识的层面。

评分☆☆☆☆☆

这本关于商务英语的书籍,光看书名就让人对其中的内容充满了好奇与期待。我希望它能深入浅出地讲解那些在国际商务交流中至关重要的表达方式和文化差异。特别是针对跨国会议、商务谈判以及日常邮件往来的实用技巧,如果能提供大量真实的案例分析,那就太棒了。我非常看重的是,书里是否能够区分不同情境下的语言风格——例如,与高层决策者沟通时应采用的正式与精确的措辞,以及在非正式场合下如何恰当地运用商务俚语或习惯表达。如果作者能将语言的“硬技能”(语法、词汇)与“软技能”(跨文化交际中的得体性、情商的运用)完美结合起来,那这本书的价值就不仅仅停留在“提高英语水平”的层面,而是真正能成为我职业发展中的得力助手。我尤其关注如何应对那些带有陷阱或模糊表述的商务沟通,以及如何清晰、有力地阐述自己的观点,同时又不失礼貌。期待这本书能提供一套系统化的思维框架,帮助我们构建起一座坚实的商务英语沟通桥梁。

评分☆☆☆☆☆

我更看重的是这本书能否帮助我提升“商务叙事”的能力。在如今这个信息爆炸的时代,吸引听众注意力至关重要。这本书如果能教会我如何用引人入胜的英语来讲述公司的愿景、产品的价值,或者在项目汇报中构建一个有力的故事线,那将非常宝贵。这已经超越了单纯的词汇和语法层面,进入了“战略沟通”的范畴。我希望书中能有关于演示文稿(Slides)配合语言的艺术,比如如何用简洁有力的英语标题抓住眼球,如何在图表展示时进行流畅的口头解说。如果能提供一些高级的连接词和过渡句的用法,让我的演讲听起来像母语人士一样自然流畅、逻辑清晰,那我就找到了我一直在寻找的“通关秘籍”。我期待的,是一套能够让我自信地站在任何国际舞台上,用英语自信表达商业思想的完整武器库。

评分☆☆☆☆☆

从一个长期与国际客户打交道的角度来看,这本书如果能提供一些关于“争议解决”和“情绪管理”的语言工具箱,那将是无价之宝。商务合作难免会遇到分歧和误解,如何用沉着、专业的英语来调解冲突,维护双方关系,是衡量一个商务人士成熟度的重要标准。我期待书中能详细剖析如何使用间接的语言来表达负面信息,以避免直接冲突,同时又能确保信息准确传达。另外,如果作者能分享一些自己亲身经历的、因语言或文化差异导致的“翻车”案例,并提供修正后的范例,那将比任何理论讲解都更有震撼力。这种基于实践的深刻洞察力,正是区分一本优秀教材和一本普通参考书的关键。我希望这本书能够帮助我提前预判潜在的沟通障碍,从而在复杂谈判中占据更有利的位置。

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