谈判与推销

作者:程赐胜

页数:173

出版时间:2004-1

价格:16.00元

isbn号码:9787111069966

具体描述

本书理论与实际相结合，利用中外有关谈判与推销的最新原理和案例，介绍了谈判与推销的理论、方法和技巧。 全书共分九章，依次为：谈判概述、谈判组织、谈判过程及策略、谈判技巧、推销概述、推销人员、推销计划与推销控制、推销方法与技巧。谈判与推销案例分析。

本书适合于高等院校市场营销专业和工商企业管理专业学生使用，也可作为工商企业谈判人员。推销人员、营销管理人员的培训I教材或自学参考书。

用户评价

这本书《谈判与推销》对我来说，简直是一场思维的“启蒙”。我一直觉得自己口才不好，是个天生的“老实人”，不太适合做需要“说服”的工作。所以，在接触这本书之前，我对谈判和推销这两个词，总有一种莫名的抵触感。我总觉得这是一种“技巧性”很强，甚至有些“虚伪”的事情。然而，《谈判与推销》这本书，彻底改变了我的看法。它并没有教我如何去“套路”别人，而是从更人性化的角度，去解读人与人之间沟通的本质。它让我明白，很多时候，我们之所以觉得谈判和推销很难，是因为我们没有真正理解对方的需求，没有站在对方的角度去思考问题。书中的一个观点让我印象特别深刻：成功的谈判不是一方的胜利，而是双方都感受到自己获得了应有的价值。这是一种“共赢”的思维，而不是“零和博弈”。在推销方面，这本书也给我带来了巨大的启发。它强调了“价值导向”的重要性。不是把产品强行塞给客户，而是去发现客户真正需要什么，然后提供能够满足他们需求的解决方案。它鼓励我们去建立一种信任关系，让客户觉得你是一个可靠的朋友，而不是一个只想赚钱的陌生人。书中的案例分析也非常精彩，那些看似不可能的谈判，通过运用书中的原则，最终都得到了圆满的解决。我开始尝试在日常生活中运用书中的一些方法，比如更认真地倾听，更深入地提问，去理解对方话语背后的含义。我发现，当我不再抱着“一定要赢”的心态，而是以一种更开放、更真诚的态度去与人交流时，沟通反而变得更加顺畅，结果也更加令人满意。这本书不仅提升了我的工作技能，更重要的是，它让我对人际交往有了更深的理解和信心。

这本书的标题是《谈判与推销》，而我一直以来都对那些能够洞察人心、巧妙引导对话的书籍充满好奇。我选择阅读这本书，最初是出于一种职业上的需求，我身处一个需要频繁与人沟通、达成共识的行业，而我自认为自己在这一方面还有很大的提升空间。我希望通过这本书，能够学到一些更系统、更实用的方法，来提升自己的沟通效率和说服能力。读完之后，我并没有立刻获得“孙悟空”式的神通，能够一挥手就让对方乖乖就范，但这本书提供了一个全新的视角，让我开始重新审视自己过往的沟通方式。我开始意识到，很多时候，我们之所以谈判不成功，推销不顺利，并非因为我们不够努力，或者对方冥顽不灵，而是因为我们可能没有真正理解对方的需求，或者没有找到那个能够触动对方内心深处的“痒点”。这本书的语言风格相对比较平实，没有太多华丽的辞藻，更注重实际操作的指导，这一点我非常欣赏。它不像某些理论书籍那样，讲一大堆抽象的概念，让你云里雾里，摸不着头脑，而是通过大量的案例分析，将复杂的理论分解成一个个可执行的步骤，让我觉得“原来如此”，并且跃跃欲试。尤其是一些关于如何提问、如何倾听的章节，让我受益匪浅。我过去常常急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受和需求，这本书教会我，真正的沟通是双向的，是建立在理解和尊重基础上的。通过有技巧的提问，不仅可以获取更多有价值的信息，还能引导对方自己得出结论，从而更容易接受。而且，这本书在推销方面，也打破了我固有的“销售就是卖产品”的思维模式，它强调的是“销售即服务”，是为客户解决问题，是建立长期的信任关系。这一点对于我来说，是颠覆性的认知，也让我对自己的工作有了更深的使命感。

拿到《谈判与推销》这本书的时候，我正处于一个职业瓶颈期，感觉自己与同事、客户之间的沟通总是不太顺畅，难以达到预期的效果。我希望通过阅读这本书，能够找到一些突破口，提升自己的沟通能力。这本书并没有让我失望，它以一种非常系统和专业的方式，为我揭示了谈判与推销背后的奥秘。我尤其欣赏书中的“同理心”和“换位思考”的理念。它告诫我们，在任何沟通场景中，都不能忽视对方的感受和需求。只有真正站在对方的角度去思考，才能找到最有效的沟通方式。书中提供的许多沟通技巧，比如如何用积极的语言回应，如何巧妙地提出反对意见，都让我受益匪浅。在推销方面，这本书也给我带来了全新的启发。它不再是简单地强调“说服”或者“成交”，而是更注重“价值的传递”和“关系的建立”。它教导我们如何去发现客户真正的需求，如何将产品或服务与这些需求关联起来，并最终建立起一种长期信任的关系。那些生动的案例分析，让我能够清晰地看到，那些成功的沟通者是如何通过智慧和技巧，化解矛盾，达成共识。这本书就像是一本“沟通的百科全书”，它涵盖了从心理学到行为学的方方面面，为我提供了一个全面而深入的理解。读完这本书，我感觉自己对沟通的理解不再是零散的技巧，而是一种系统性的思维方式。这种转变，让我更加自信地面对各种沟通挑战，也让我更加懂得如何去与人建立有意义的连接。

坦白说，起初我对《谈判与推销》这本书的期望值并不是很高。我读过的同类书籍不在少数，很多都流于表面，充斥着一些陈词滥调，或者过于强调技巧而忽略了人本身。然而，《谈判与推销》却以一种出人意料的方式，触动了我。这本书的魅力不在于它提供了多少“秘籍”，而在于它提供了一种全新的思考框架。它不是简单地告诉你“这样做”或者“那样做”，而是让你去理解“为什么”。它深入探讨了人类行为背后的心理动因，以及这些动因如何在谈判和推销的场景中发挥作用。我尤其欣赏书中对于“立场”与“利益”之间区别的阐述。很多人在谈判中，往往只关注对方的“立场”，也就是他们口头上坚持的东西，却忽略了隐藏在立场背后的真正“利益”，也就是他们内心深处的需求和动机。一旦你能够理解对方的真实利益，你就能找到突破僵局的钥匙。书中通过大量的真实案例，将这些抽象的理论具象化，让我能够清晰地看到，那些成功的谈判者是如何通过巧妙的提问和倾听，挖掘出对方的深层需求，并以此为基础，构建出双赢的解决方案。在推销方面，这本书也颠覆了我过去的一些认知。我曾经认为，推销就是不断地向客户展示产品的优点，而这本书则强调，真正的推销是从了解客户的痛点开始，然后将你的产品或服务定位为解决这些痛点的最佳方案。它鼓励我们去成为客户信赖的顾问，而不是一个单纯的销售人员。读完这本书，我感觉自己的思维模式发生了一些微妙但重要的变化。我开始更加关注细节，更加善于观察，也更加有耐心去理解他人。这不仅提升了我在工作中的表现，也让我与他人的关系变得更加融洽。

《谈判与推销》这本书，对我来说，是一次颠覆性的阅读体验。我一直认为，谈判和推销是少数人才能掌握的“绝技”，而我，一个平凡的普通人，似乎永远无法企及。然而，当我深入阅读这本书后，我才发现，原来这些技能并非遥不可及，而是蕴含在日常沟通的细节之中。这本书的独特之处在于，它没有教你如何去“操纵”别人，而是强调“理解”和“尊重”。它深入剖析了人类行为背后的心理动因，以及这些动因如何在谈判和推销的场景中发挥作用。我特别喜欢书中关于“积极倾听”的章节。我们总是急于表达自己的观点，而忽略了倾听对方的真实需求。这本书教会我，有效的倾听不仅仅是听到声音，更是理解声音背后的含义。通过学习书中的倾听技巧，我发现在与人沟通时，能够更准确地把握对方的意图，从而做出更恰当的回应。在推销方面，这本书也为我打开了新的视野。它不再是简单地将产品“卖”出去，而是强调“价值的创造”和“需求的满足”。它教导我们如何去发现客户的痛点，如何将我们的产品或服务定位为解决这些痛点的最佳方案，并最终建立起长期的信任关系。书中那些生动的案例，让我看到了普通人如何通过运用书中的智慧，在谈判和推销中取得成功。这本书就像一位循循善诱的老师，它不仅仅传授技巧，更重要的是，它改变了我对沟通的认知，让我看到了沟通的力量和艺术。

《谈判与推销》这本书，对我来说，是一次意义深远的思想洗礼。我一直对那些能够影响他人、达成共识的沟通方式充满好奇，但又常常感到无从下手。这本书以一种非常独特的方式，将谈判和推销的艺术化繁为简，让我看到了其中的智慧和力量。它并没有教你如何去“欺骗”或者“操纵”他人，而是从更根本的“理解”和“连接”出发，来阐述如何进行有效的沟通。我特别欣赏书中关于“双赢思维”的理念。它让我明白，成功的谈判并非一方的胜利，而是双方都能从中获得满足感和价值。在推销方面，这本书也给我带来了巨大的启发。它强调了“价值的创造”而非简单的“销售”。它鼓励我们去发现客户的真实需求，然后将我们的产品或服务定位为解决这些需求的最佳方案。通过学习书中的技巧，我学会了如何更好地倾听，如何更有针对性地提问，以及如何用更具说服力的方式来表达自己的观点。书中的案例分析也十分精彩，那些看似棘手的谈判，通过运用书中的原则，最终都能得到圆满的解决。这本书就像一位睿智的长者，它用通俗易懂的语言，分享了人际交往的智慧，也让我对自己的沟通能力有了前所未有的信心。读完这本书，我感觉自己不再是那个被动地接受他人意见的人，而是能够积极主动地去影响和引导对话，去创造更多的可能性。

在我翻开《谈判与推销》这本书之前，我是一个对“说服”这件事感到有些畏惧的人。我总觉得，所谓的谈判和推销，要么是靠着三寸不烂之舌，要么是利用一些小聪明，而我本身性格比较内向，不擅长言辞，更不愿意使用那些“套路”。然而，这本书却给了我完全不同的感受。它没有鼓励你去成为一个油嘴滑舌的推销员，也没有教你如何去“欺骗”对手，而是从更深层次的心理学角度，去剖析人与人之间的互动模式。它让我明白，真正的谈判和推销，是建立在对人性的洞察和对需求的理解之上的。它通过一个个生动的案例，展示了如何在尊重对方的前提下，找到双方都能接受的解决方案。我特别喜欢书里面关于“同理心”的部分，它强调了站在对方的角度去思考问题的重要性。很多时候，我们之所以在谈判中陷入僵局，并不是因为我们想要的太多，而是因为我们没有真正理解对方为什么会这么想，这么做。通过这本书，我学会了如何去倾听，去观察，去感受对方的情绪和潜在的需求。它教会我，有时候一个眼神，一个微小的肢体语言，都可能透露出对方的真实想法。而这些细微之处，恰恰是我们成功的关键。在推销方面，这本书让我意识到，好的推销不是把东西“卖”出去，而是帮助对方“买”对东西。它强调的是价值的传递，是解决问题的能力，是建立信任。我开始不再害怕与人交流，而是将每一次沟通都看作是一次学习和成长的机会。我发现，当我真正放下功利心，以真诚的态度去对待对方时，事情反而会变得更加顺利。这本书就像一位耐心的老师，循循善诱，让我逐渐克服了内心的障碍，找回了与人有效沟通的自信。

在我收到《谈判与推销》这本书之前，我一直认为谈判和推销是属于那些“天生就擅长”的人的领域，而我，一个默默无闻的普通职员，似乎与这些“高难度”技能无缘。然而，当我翻开这本书，并沉浸其中时，我才意识到，我过去的认知是多么的狭隘。这本书并没有充斥着那些让人望而却步的复杂理论，而是以一种非常接地气的方式，将谈判和推销的精髓呈现在我面前。它更像是一位经验丰富的长者，用他的人生智慧，娓娓道来，分享他与人沟通的秘诀。我尤其欣赏书中对“倾听”的强调。我们总是急于表达自己的观点，却很少去真正倾听对方在说什么，甚至是在“听”对方在说什么。这本书让我明白，有效的倾听不仅仅是耳朵在工作，更是用心去感受，去理解对方的言外之意。它提供了一些非常实用的倾听技巧，比如复述、提问以及非语言沟通的解读，这些都让我在实际沟通中受益匪浅。在推销方面，这本书也刷新了我的认知。它打破了我“推销就是销售产品”的传统观念，而是将推销上升到“建立关系，解决问题”的高度。它教导我们如何去了解客户的需求，如何去发现产品的价值，以及如何将这两者完美地结合起来。书中有很多关于如何建立信任的论述，这一点对我来说尤为重要。因为我一直认为，没有信任，一切的技巧都将是空中楼阁。这本书就像一股清流，涤荡了我心中对谈判和推销的固有偏见，让我看到了其中的智慧和艺术。它让我明白，只要掌握了正确的方法，并且用心去实践，任何人都可以成为一个出色的沟通者。

在我拿起《谈判与推销》这本书之前，我总是觉得自己在与人打交道时，总是缺少一点“火候”，难以有效地表达自己的想法，更别说去说服别人了。我曾经尝试过阅读一些关于沟通的书籍，但很多都让我觉得过于理论化，难以在实践中应用。然而，《谈判与推销》这本书却给了我完全不同的感受。它没有给我灌输那些高深的理论，而是以一种非常平实且富有启发性的方式，将谈判和推销的精髓展现在我面前。我尤其欣赏书中关于“提问的艺术”的论述。它让我意识到，很多时候，我们之所以难以达成共识，是因为我们没有提出正确的问题。通过学习书中的提问技巧，我学会了如何引导对话的方向，如何激发对方的思考，从而更有效地获取信息，并最终达成一致。在推销的方面，这本书也让我看到了新的方向。它不再是简单地强调“成交”，而是将重点放在“价值的传递”和“关系的建立”上。它教导我们如何去理解客户的需求，如何去找到产品的优势与客户需求的契合点，并最终建立起一种长期的信任关系。书中那些真实的案例分析，让我能够清晰地看到，那些成功的沟通者是如何通过智慧和耐心，化解矛盾，达成双赢。读完这本书，我感觉自己的思维方式有了很大的转变，不再是被动地等待机会，而是主动地去创造机会。这本书就像一位经验丰富的向导，它指引我如何更好地与人沟通，如何更有效地实现目标。

《谈判与推销》这本书，对我而言，是一次非常宝贵的学习经历。我一直认为自己是个逻辑思维强，但在人际交往中却显得有些“笨拙”的人。尤其是在面对需要说服他人或者达成一致意见的场合，我总是感觉力不从心，难以找到合适的切入点。这本书的出现，恰好弥补了我在这方面的不足。它没有给我灌输一些空洞的理论，而是从“为什么”和“怎么样”两个层面，层层深入地剖析了谈判与推销的本质。我最喜欢的是书中关于“理解需求”的部分。它不仅仅是停留在表面上，而是深入挖掘，告诉我们如何去识别那些隐藏在言语背后的真实需求，以及如何通过提问和倾听来引导对方主动表达。书中的一些沟通模型，虽然听起来有些“套路”，但实际操作起来却异常有效。比如，如何通过提问来引导对方的思路，如何通过复述来确认对方的理解，这些细节都让我感到豁然开朗。在推销的章节，它更是强调了“价值的呈现”。不是卖产品，而是卖解决方案，卖价值。这一点让我意识到，过去我过于关注产品的功能，而忽略了它能为客户带来什么。这本书让我学会了从客户的角度出发，去思考如何提供最符合他们需求的服务。它就像一位经验丰富的教练，一步步地指导我如何去提升自己的沟通能力，如何去更有效地影响他人。读完这本书，我感觉自己看待问题的方式都有所改变，不再是简单地“我要卖什么”，而是“我能为对方解决什么问题”。这种思维的转变，让我对未来的沟通和工作更加充满信心。