第一章 变革中的管理环境与旅游组织
第一节 信息技术对经济、社会发展的影响
第二节 虚拟企业和经济全球化
第三节 新形势下的旅游管理
第二章 旅游信息管理的一般理论
第一节 信息方法论与系统方法论
第二节 旅游信息与旅游系统
第三节 旅游信息系统
第四节 旅游业信息化过程中的伦理问题
第三章 旅游信息管理技术环境
第一节 网络技术
第二节 数据库技术
第三节 多媒体技术
第四节 电子商务与电子政务
第五节 虚拟办公系统
第四章 旅游空间灵敏据管理
第一节 空间数据
第二节 地理信息系统
第三节 多媒体电子地图与Internet地图
第四节 空间数据管理系统在旅游管理中的应用
第五章 饭店信息管理
第一节 饭店信息
第二节 饭店信息化与信息化饭店
第三节 饭店内部管理信息系统
第四节 饭店网上预订系统
第五节 信息技术在饭店管理中的其他应用
第六章 旅行社信息管理
第一节 旅行社信息
第二节 旅行社业务分析
第三节 信息技术与旅行社经营管理
第四节 单体旅行社计算机管理系统
第五节 旅行社电子商务
第六节 旅行社联合体计算机网络经营系统
第七章 旅游企业数据库营销
第一节 数据库营销
第二节 旅游企业数据库营销优势
第三节 旅游企业数据库营销的实施
第八章 区域旅游信息化建设与金旅工程
第一节 区域旅游信息化
第二节 金旅工程
第九章 旅游电子商务与虚拟旅游
第一节 旅游电子商务与网络营销
第二节 虚拟旅游
参考文献
后记
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