第一章 變革中的管理環境與旅遊組織
第一節 信息技術對經濟、社會發展的影響
第二節 虛擬企業和經濟全球化
第三節 新形勢下的旅遊管理
第二章 旅遊信息管理的一般理論
第一節 信息方法論與係統方法論
第二節 旅遊信息與旅遊係統
第三節 旅遊信息係統
第四節 旅遊業信息化過程中的倫理問題
第三章 旅遊信息管理技術環境
第一節 網絡技術
第二節 數據庫技術
第三節 多媒體技術
第四節 電子商務與電子政務
第五節 虛擬辦公係統
第四章 旅遊空間靈敏據管理
第一節 空間數據
第二節 地理信息係統
第三節 多媒體電子地圖與Internet地圖
第四節 空間數據管理係統在旅遊管理中的應用
第五章 飯店信息管理
第一節 飯店信息
第二節 飯店信息化與信息化飯店
第三節 飯店內部管理信息係統
第四節 飯店網上預訂係統
第五節 信息技術在飯店管理中的其他應用
第六章 旅行社信息管理
第一節 旅行社信息
第二節 旅行社業務分析
第三節 信息技術與旅行社經營管理
第四節 單體旅行社計算機管理係統
第五節 旅行社電子商務
第六節 旅行社聯閤體計算機網絡經營係統
第七章 旅遊企業數據庫營銷
第一節 數據庫營銷
第二節 旅遊企業數據庫營銷優勢
第三節 旅遊企業數據庫營銷的實施
第八章 區域旅遊信息化建設與金旅工程
第一節 區域旅遊信息化
第二節 金旅工程
第九章 旅遊電子商務與虛擬旅遊
第一節 旅遊電子商務與網絡營銷
第二節 虛擬旅遊
參考文獻
後記
· · · · · · (收起)