留住员工的心

出版者:中国商业出版社

作者:[美] 哈里斯

页数:233

出版时间:2005-1

价格:21.80元

isbn号码:9787504452986

具体描述

本书列举了很多具体启发性的案例，它们来源于各种类型和规模的企业包括：思科、史克必成（制药业巨头）、温市信贷和Midway Services。本书提供的行动计划能使您找到并留住优秀员工。通过阅读此书，你将学会：

终于员工和公司之间的脱节、建立新的、更牢固、更稳定的员工和公司之间的关系：

使招聘的过程简单化、流程化：

雇佣并留住最优秀、最具有生产力的员工；

减少人才流动及与其相关的成本；

尽可能增加适合公司的员工的数量，同时减少那些潜在的不称职的员工；

给员工提供一个可以充分体现其价值的工作环境，而不仅仅是薪水。

在当今人才竞争日益激烈的时代里，企业成功的关键是找到并留住优秀的员工。本书创造性地提供了一种强有力的系统去帮助企业找优秀的员工，并留住他们。

用户评价

读了《留住员工的心》，我感觉自己像是获得了一本“人心攻略”。在实际工作中，经常会遇到一些员工，他们工作能力不俗，但却显得“身在曹营心在汉”，对工作缺乏投入和热情。过去我总是归结于员工个人原因，但这本书让我意识到，问题的根源可能在于我作为管理者，没有真正“留住他们的心”。它深入剖析了员工在工作中可能存在的各种心理诉求，比如渴望被认可、追求个人价值实现、需要归属感等等。书中关于“精神激励”的探讨，让我印象深刻。它认为，除了物质奖励，精神层面的激励，比如成就感、成长性、被尊重和被信任，同样是留住员工的重要因素。管理者需要学会如何通过有效的沟通和支持，来满足员工的这些深层需求。它还强调了“授权”的重要性，但这里的授权，并非简单的任务分配，而是对员工能力的信任和认可，是给予他们自主发挥的空间。通过授权，员工能够感受到被重视，也能够更积极地投入到工作中。书中提供的许多关于“团队建设”的案例，都非常具有实践意义。它告诉我们，如何通过有效的团队活动和沟通，来增强团队成员之间的凝聚力和向心力。总而言之，这本书为我提供了一个非常全面的框架，来理解和实践“留住员工的心”这一重要课题。

《留住员工的心》这本书，是一本真正能够触及灵魂的管理读物。它没有空洞的理论，也没有遥不可及的口号，而是从最根本的“人”出发，探讨如何赢得员工的真心。我一直认为，管理者最大的挑战，是如何让一群原本可能互不相干的人，为了共同的目标而努力奋斗。这本书恰恰在这方面给了我很多启示。它深入探讨了“尊重”在管理中的核心地位。当管理者能够真正尊重每一位员工，理解他们的价值，给予他们应有的关怀时，员工自然会愿意付出更多。它还强调了“情感连接”的重要性。管理者需要学会与员工建立良好的人际关系，理解他们的情感需求，并在适当的时候给予支持和关怀。这种情感上的连接，能够极大地增强员工对公司的忠诚度和归属感。书中关于“激励多样性”的讨论，也让我受益匪浅。它认为，单一的激励模式很难满足所有员工的需求，管理者需要根据员工的个体差异，采取多样化的激励方式，包括物质和精神上的激励。此外，它还强调了“持续学习和发展”对于留住人才的重要性。管理者应该关注员工的职业发展，为他们提供学习和成长的机会，让他们在工作中能够不断进步，从而激发他们的工作热情和创造力。这本书让我深刻地认识到，留住员工的心，是一项需要智慧、耐心和真诚的长期工程。

我一直觉得，能够“留住员工的心”，是衡量一个管理者是否真正优秀的重要标准。《留住员工的心》这本书，以其独特的视角和深入的洞察，让我对这一主题有了全新的认识。它不是一本教你如何“操控”员工的书，而是教你如何“赢得”员工的尊重和忠诚。书中对“同理心”的强调，让我受益匪浅。很多时候，管理者与员工之间之所以产生隔阂，是因为缺乏设身处地地为对方着想。当我们能够站在员工的角度去思考问题，去理解他们的处境和感受时，很多矛盾和误解就能够迎刃而解。它还深入探讨了“职业发展”与“员工忠诚度”之间的关系。一个看不到未来，或者感觉自己的职业发展停滞不前的员工，很可能就会选择离开。因此，管理者需要关注员工的职业规划，为他们提供学习和成长的机会，帮助他们实现自己的职业目标。书中提供的很多关于“人才发展”的案例，都非常具有启发性。此外，它还强调了“企业文化”在留住人才方面的作用。一个积极向上、充满活力的企业文化，能够让员工产生强烈的归属感和认同感，让他们愿意为公司的发展贡献自己的力量。这本书给我最大的感受是，管理并非是冷冰冰的制度和流程，而是充满人情味和智慧的艺术。它教导我们要用心去对待每一位员工，去理解他们的需求，去激发他们的潜力，最终赢得他们的心。

《留住员工的心》这本书，为我提供了一个全新的管理视角。我之前一直认为，留住员工的关键在于提供有竞争力的薪资福利，但这本书让我意识到，人心的留存，远比物质激励更为重要和持久。书中对“信任”的构建，有着极其详尽的阐述。它不仅仅是管理者对员工的信任，更包括员工对管理者的信任，以及员工之间的相互信任。当团队中充满信任时，沟通会更加顺畅，合作也会更加高效，员工的凝聚力自然就会增强。它还深入探讨了“沟通”在管理中的重要性，特别是“有效倾听”的技巧。很多时候，管理者因为忙碌，或者因为固有的思维模式，很难真正地倾听员工的声音。书中提供的沟通工具和方法，能够帮助管理者打破沟通壁垒，更好地理解员工的需求和反馈。我特别欣赏书中对“职业发展”的解读。它不只是指晋升，更包括员工在技能、知识和经验上的成长。管理者应该积极地为员工创造学习和发展的机会，让他们感受到自己在公司里能够不断进步，从而提高他们的工作满意度和忠诚度。这本书让我意识到，留住员工的心，并非是一项孤立的任务，而是需要管理者从多个维度去努力。它不仅仅关乎薪酬，更关乎尊重、发展、认可和归属感。这是一本让我对管理有了更深刻理解的佳作。

《留住员工的心》这本书，对我而言，是一次关于“人本管理”的深度洗礼。在现代企业管理中，我们常常会陷入对效率和利润的过度追求，而忽略了最宝贵的财富——员工。这本书就像一股清流，将我们拉回到管理的初心：如何与人共事，如何激发人的潜能，如何让团队和谐高效地运转。我尤其欣赏书中对“激励”的多元化解读。它不只是谈论物质奖励，更强调精神层面的激励，例如成就感、成长性、自主性以及被尊重的感受。一个能够理解并满足员工深层需求的管理者，才能真正赢得员工的心。书中提出的“倾听的力量”，让我深刻认识到，很多管理难题的根源在于沟通不畅。管理者需要放下架子，真正地去倾听员工的声音，理解他们的顾虑和期望。即使不能立即解决所有问题，但一份真诚的倾听，本身就是一种莫大的尊重。我曾有过这样的经历，因为一次重要的项目，我夜以继日地工作，虽然项目成功了，但我的团队却因此疲惫不堪，士气低落。事后我反思，我过分关注了项目本身，却忽略了团队成员的情感和身心健康。《留住员工的心》这本书，则在这方面给了我非常宝贵的指导。它教导我们，管理者不仅要关注项目的成败，更要关注团队成员的福祉。一个健康的、充满活力的团队，才是项目成功的基石。书中关于“团队建设”的章节，提供了许多切实可行的方法，让团队成员之间能够建立起深厚的信任和默契。

这本书《留住员工的心》，确实给了我很多关于“人心”管理的实操经验。在工作中有时会遇到一些员工，他们能力很强，但总感觉“差那么一口气”，或者对工作提不起兴趣，久而久之，就成了团队的“负能量源”。之前我总是从技能和态度上找原因，但这本书让我意识到，问题的核心可能在于“心”没有被真正“留住”。它深入探讨了员工在工作中可能遇到的各种心理困境，比如对自身价值的怀疑、对未来发展的迷茫，以及在团队中缺乏归属感等等。书中的一个观点让我印象深刻：管理者应该成为员工的“伯乐”，而不仅仅是“监工”。我们需要花时间和精力去发现每个员工的闪光点，去发掘他们的潜力，并为他们提供能够发挥这些潜力的机会。它不只是关于如何“管理”员工，更是关于如何“成就”员工。书中对于“个性化管理”的强调，让我豁然开朗。每个员工都是独一无二的，他们的需求、动机和价值观也各不相同。照搬一套通用的管理模式，很难取得好的效果。我们需要根据每个员工的具体情况，采取不同的沟通和激励方式。例如，有些员工可能更看重职业发展的机会，而另一些员工可能更希望获得认可和赞扬。只有了解了这些个体差异，我们才能更有效地“留住他们的心”。此外，书中对于“危机管理”和“留住人才”之间关系的探讨，也让我警醒。很多时候，企业在面临危机时，往往会首先削减人力成本，但恰恰是这个时候，最需要那些核心人才的支持。如何在这种艰难时期，依然能够安抚人心，留住那些关键人物，这本书提供了很多值得借鉴的策略。

作为一名在职场摸爬滚打多年的老兵，我见过太多因为“人心不齐”而导致团队效率低下，甚至项目失败的案例。因此，当我拿到《留住员工的心》这本书时，内心是充满期待的，同时也带着一丝审视。毕竟，“留住人心”这个话题，本身就充满了挑战性。然而，读完之后，我不得不说，这本书给了我很多意想不到的启发。它不是一本教你如何“收买”员工的书，而是一本教你如何“赢得”员工忠诚度的指南。书中对于“信任”的构建，我印象尤为深刻。信任不是一天就能建立起来的，它需要管理者用行动去证明，用真诚去浇灌。很多时候，管理者为了追求效率，可能会采取一些“权宜之计”，比如承诺一些无法兑现的条件，或者在困难时期推卸责任。这些行为，哪怕是微小的，都会在员工心中埋下怀疑的种子，最终导致信任的崩塌。这本书反复强调了“言行一致”和“公平公正”的重要性，这让我反思了很多自己在过去管理中可能存在的疏忽。它指出，管理者需要成为团队的榜样，用自己的行为去影响和带动员工。同时，书中也提到了“授权”的重要性。一个不愿意授权的管理者，往往会将自己变成“救火队员”，忙于处理各种琐碎事务，而员工则缺乏成长的机会和承担责任的动力。这本书提供了一种全新的视角，它将授权视为一种信任的表达，一种对员工能力的认可，这能极大地提升员工的自信心和责任感。我尤其欣赏书中对“企业文化”的解读，它认为优秀的企业文化不是靠口号喊出来的，而是靠一点一滴的实践形成的。这种文化，能够让员工感受到一种超越物质的精神上的满足，让他们愿意为了共同的目标而努力奋斗。

这本《留住员工的心》真是让我眼前一亮，我一直认为，管理的核心在于人，而“心”这个字，更是道出了管理的精髓。很多管理书籍，要么过于强调流程和制度，要么沉浸在抽象的理论中，读起来总觉得隔靴搔痒。但这本书不一样，它没有讲大而空的道理，而是通过一个个鲜活的案例，一点点渗透到管理的实践层面。我尤其喜欢书中对于“理解”的探讨，它不仅仅是简单的倾听，更是要走进员工的内心世界，去感受他们的喜怒哀乐，去理解他们的诉求和困惑。书中提到的“共情式管理”概念，让我茅塞顿开。很多时候，管理者与员工之间之所以产生隔阂，往往是因为缺乏这种设身处地的理解。一个看似微不足道的抱怨，背后可能隐藏着员工对公司发展方向的担忧，对个人价值实现的渴望。如果我们仅仅是把这些抱怨当作耳旁风，或者简单地用制度去压制，那留下的就只有不满和疏远。这本书提供的解决方案，不是简单的加薪或者福利，而是从精神层面去关怀，去激发员工的内在驱动力。它提醒我们，员工不是流水线上的螺丝钉，而是有血有肉、有思想、有情感的个体。要留住员工的心，就必须先赢得他们的信任和尊重，让他们感受到被重视，感受到归属感。书中作者提出的那些具体的沟通技巧，比如如何进行有效的反馈，如何处理冲突，如何在团队中营造积极的氛围，都让我觉得非常实用。我迫不及待地想把书中的一些理念应用到我的工作中，去尝试改变那些让我感到棘手的管理难题。这是一本真正能够帮助管理者提升能力，同时也能温暖人心的佳作。

《留住员工的心》这本书，就像一位经验丰富的导师，用温和而深刻的方式，引领我思考管理工作的本质。我一直认为，真正的管理，不是通过命令和控制来驱动，而是通过激发员工的内在动力，让他们主动地去追求卓越。这本书恰恰在这方面给了我很多启发。它打破了我过去一些关于“管理”的刻板印象，让我看到了更多“人情味”和“智慧”。书中对于“情商”在管理中的作用的阐述，让我尤为受用。管理者需要具备高度的情商，才能更好地理解他人的情绪，并有效地管理自己的情绪。一个情绪化的管理者，很难赢得员工的信任和尊重。相反，一个能够保持冷静、理解和同情心的管理者，更能营造积极的工作氛围。它还强调了“授权”的重要性，但这里的授权，并非简单的“甩手掌柜”，而是一种基于信任和支持的赋能。管理者需要相信员工的能力，给予他们必要的资源和指导，让他们有机会去独立思考和解决问题。这种授权，不仅能减轻管理者的负担，更能激发员工的潜能，提升他们的自信心和责任感。我特别喜欢书中关于“正面激励”的讨论。很多管理者习惯于发现和指出员工的错误，但却很少关注和肯定员工的优点。这本书则鼓励管理者要善于发现员工的闪光点，并及时给予肯定和鼓励。这种正面激励，能够有效地提升员工的士气，让他们更愿意投入到工作中。读完这本书，我感觉自己对“管理”有了更深的理解，也更有信心去面对工作中的挑战。

读了《留住员工的心》，我感觉就像是打开了一扇新世界的大门。我一直认为，管理工作很辛苦，但如果能让员工心甘情愿地为你工作，那种成就感是无可比拟的。这本书恰恰捕捉到了这一点，并深入浅出地阐述了如何做到。它不像很多管理书籍那样，一上来就告诉你一套完美的理论模型，然后让你去套用。而是从更根本的“人”出发，探讨员工的情感需求，他们的职业发展，以及他们希望在工作中获得什么。我特别喜欢书中对于“认同感”的分析。员工不仅仅是为了薪水而工作，他们更希望自己的工作有意义，希望自己的贡献能够被看到和认可。当员工能够认同公司的愿景和价值观，当他们觉得自己的工作能够对团队、对公司产生积极的影响时，他们的内在驱动力就会被极大地激发出来。书中分享的很多关于如何建立积极反馈机制的例子，都非常接地气。很多管理者喜欢批评，却很少表扬，即使有表扬，也显得语焉不详，缺乏真诚。这本书则教导我们，要及时、具体地肯定员工的付出，让他们感受到自己的努力是值得的。此外，书中关于“职业发展规划”的部分，也让我深受启发。很多员工之所以跳槽，并非完全是因为薪资不高，而是他们看不到自己在公司里的未来。如果公司能够帮助员工规划职业路径，提供学习和晋升的机会，那么员工自然会更愿意留下来。这本书所传递的理念，是关于如何“赋能”员工，如何让他们在工作中找到成就感和归属感，从而真正地“留住他们的心”。