前言
第1章 管理模式的演變過程--一種全新的視角
艱難的路程：封閉模式的一個案例
管理模式
進化的觀點
一個框架下的四種模式
不同模式的運用
行為的復雜性和管理者的能力
成為閤格管理者必備的新能力
消極區域
確認核心能力
組織學習過程
小結
第2章 指導者角色
能力1 瞭解自己與他人
能力2 有效溝通
能力3 促進員工發展
第3章 推動者角色
能力1 團隊建設
能力2 參與性決策製定
能力3 衝突管理
綜述1 指導者和推動者角色
第4章 監督者角色
能力1 運用批判性思維處理信息
能力2 處理超載信息
能力3 管理核心流程
第5章 協調者角色
能力1 項目管理
能力2 工作設計
能力3 跨職能管理
綜述2 監督者和協調者角色
第6章 指揮者角色
能力1 規劃組織願景並把願景內容傳達給員工
能力2 製定長期目標和短期目標
能力3 對工作進行設計和組織
第7章 生産者角色
能力1 高效率地工作
能力2 培養一個高效率的工作環境
能力3 管理時間與壓力/平衡競爭性需求
第8章 經紀人角色
能力1 建立和維護勢力範圍
能力2 商定協議並協調義務
能力3 錶述觀點：有效的口頭錶述
第9章 革新者角色
能力1 與變化同步生活
能力2 創造性地思考
能力3 掌控變革
綜述3 經紀人和革新者角色
第10章 綜述及成為傑齣管理者之路--瞭解發展過程
· · · · · · (收起)