无论你负责的是一个政府机构,一个公司或是一个非赢利组织,本书为你提供了应对突发事件所需的技巧、工具和方法。你将学会制定针对任何意外事件的计划,了解你应为哪些事件做好准备,你的员工需要什么样的训练,以及在事件发生之前你应准备好哪些准备。你就能够在灾难发生后,把灾难对员工、消费者、股东的损害降低到最小;在最需要领导的时候,出色地发挥你的领导能力。
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