第一章 总论
一、市场营销与市场营销学二、市场营销观念的形成与发展三、市场营销管理四、市场营销组合五、市场营销理论在中国的传播与发展
第二章 市场营销环境
一、市场营销环境的定义及市场营销环境分析的意义二、市场营销环境的内容和特点三、市场营销环境分析四、市场营销微观环境五、市场营销的宏观环境六、21世纪营销环境十大新趋势
第三章 市场营销调研
一、市场营销调研概述二、市场营销调研的基本步骤三、市场调查的基本方法
第四章 市场需求与预测
一、市场需求测量与预测二、估计目前市场需求三、市场预测的步骤四、市场需求预测方法
第五章 消费者市场购买行为
一、消费者购买行为概述二、消费者的消费需求三、消费者的购买动机四、消费者购买行为的实施
第六章 组织市场的购买行为
一、生产者市场的购买行为二、中间商市场的购买行为三、政府市场的购买行为
第七章 市场竞争分析
一、市场竞争者二、认识竞争者的优势与劣势三、市场竞争的性质与类型四、市场竞争策略五、基准营销
第八章 目标市场营销策略
一、市场细分二、目标市场选择三、目标市场的战略与策略四、市场定位
第九章 产品策略
一、产品组合策略二、产品品牌策略三、产品包装策略四、产品生命周期策略五、新产品开发策略
第十章 定价策略
一、影响定价的基本因素二、定价方法三、定价策略四、价格变动与企业对策
第十一章 营销渠道策略
一、营销渠道的概念与类型二、营销渠道的类型三、影响营销渠道选择的主要因素四、营销渠道的管理策略五、批发商业六、零售商业
第十二章 物流决策
一、物流系统二、运输决策三、存货决策四、区位决策五、物流自动化
第十三章 促销策略
一、促销、促销的作用及促销组合二、人员推销策略三、广告策略四、营业推广策略五、公共关系策略一、服务市场营销概述
第十四章 服务市场营销
二、顾客服务营销三、服务业市场营销
第十五章 国际市场营销
一、国际市场营销的含义与特点二、国际市场营销环境分析三、国际目标市场的选择四、开拓国际市场的方式五、国际市场营销组合策略
主要参考文献
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