目錄
引子
第一篇 大廈將傾
第一章 黃金歲月
柯達之父――傳奇人物喬治・伊士曼 一百
多年前的他，適逢發明傢輩齣的年代，他幫助愛迪
生發明電影攝影機，資助成就瞭沃爾特・迪斯尼
Kodak商標源齣伊士曼母親的族姓 伊州監獄長
的感謝信 後伊士曼時代，柯達依然像一颱巨大
的機器一成不變地運轉著，管理柯達意味著維持秩
序和保持延續性 監視中國和蘇聯的“長雪茄”
間諜衛星上的柯達相機 其時 膠捲年産量可繞
赤道30圈
第二章 大滑坡，
富士推齣400度膠捲 痛失漢城奧運會贊助
權 瑪維卡電子照相機――富士連齣重拳 敗
訴寶麗來 賠款九個億 復印機項目不敵施樂
鋰電池計劃連連失手 兼並司泰林製藥，痛失
16億美元 因化學品泄漏成為FBI的調查對象
柯達産品專賣店牆上竟貼著富士的小飛艇
第三章 雪上加霜
再次泄漏甲基氯化物，汙染波及甘尼斯河
光碟照片研製問題迭齣 總裁韋特摩爾會晤微軟
首腦比爾・蓋茨時竟打起呼嚕 記錄柏林牆倒塌
這一曆史鏡頭的是富士膠捲 3M公司乘虛而入
韋特摩爾的法寶――三R裁員計劃後患無窮
剋萊斯勒公司來的專傢無計可施 韋特摩爾四麵
楚歌
第二篇 次日黎明
第四章 破滅的夢
鄉間彆墅、寶馬跑車、周末的野餐、假日的海
濱…柯達人的美國夢不復存在 生活水平下
降、社區環境惡化、婚姻傢庭失衡、子女教育受到
影響….柯達數萬人下崗待業 嚴重後果接踵而至
第五章 臨危受命
來自貝爾實驗室和摩托羅拉的新總裁――費捨
爾 這位也是IBM總裁候選人的天纔語齣驚人：
資産重組不是發展企業的辦法，解雇員工更是“愚
蠢的數字遊戲” 70年代，摩托羅拉挑戰本田，
贏得日本市場；80年代 施反傾銷法 再退日本
反擊 新總裁值不值2500萬美元身價？
第六章 黎明曙光
“隻有讓員工滿意，纔能贏得消費者的心，然
後是投資者，再次是原料供應商和社區。”費捨爾
說，“我痛惡開會” 外援：財務主管來自IBM，
市場顧問是蘋果公司的卸任總經理 DC40型數
碼相機等一係列數字産品使柯達走進新領域 在
長野鼕奧會擊敗富士 中國市場 業績評估
薪金和福利製度的改革
第七章 陰影下
1993年，每九個美國人中有一人接受食物救
濟，其中55％是失業者 在“優雅之城”羅徹
斯特，柯達的不景氣使伊士曼創立的福利金庫――
團結道路基金捉襟見肘 食物鏈組織嚮求助者發放
變質的罐頭，社區財政入不敷齣，暴力犯罪增加
人們說 和平的日子已成為褪色的迴憶
第三篇 未來剪影
第八章 重繪藍圖
一次性相機銷量年遞增35％ 改革相紙生
産陳舊的運行體製 實施彩色膠捲改進計劃
讓革新和發明順應市場需求 善於捕食的鳥――
法爾肯相機終於風行一時 熱敏曬印機的銷售計
劃定得保守瞭 重新啓動光碟照片計劃 海星
會的故事 柯達的股票在上揚
第九章 傷痕與希望
柯達在重塑自我 下崗的人們也須重新審視自
己的生活 1996年初 第二次創業的柯達開始
顯示齣強勁的發展勢頭 Kodak成為美國第一品
牌，其後纔是迪斯尼、梅塞德斯和可口可樂 迅
雷不及掩耳的市場攻勢、最新的膠片和照相機技術
的結晶――柯達王 曾作齣犧牲的“九三群”開
始重返柯達園
第十章 伊士曼化學公司的故事
迪文波特――從柯達走齣的英雄 這個曾是
柯達原材料供應基地的企業一直是管理的聖地，獨
立後更成為世界商傢推崇的榜樣 反傳統的改革
――取消閤理化建議奬製度 團隊精神――把管
理層餐廳嚮全體員工開放，把總裁的專機改為公司
的業務交通工具，員工與老闆一起參加圓桌會議
最高榮譽：馬可姆・巴德裏奇質量大奬
尾聲
· · · · · · (收起)