公关技巧

出版者:上海科学技术出版社

作者:莫伊・艾利

页数:72

译者:艾利著

出版时间:2001-11-1

价格:15.00

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787532362912

具体描述

从抓住公关机会到与媒体良好合作，学习如何吸引媒体关注、监测新闻报道。《公关技巧》不仅介绍了如何确定受众，策划有针对性的公关活动，而且提供了传播信息的实用技巧。无论是通过撰写新闻宣传稿来传播信息，还是召开记者招待会或产品发布会来发布信息，本书的实用技巧将帮助你解决工作中的实际问题，使你充满信心地与各种媒体打交道。

目录信息

引言
一 了解公共关系
1 公共关系的涵义
2 在营销中运用公关
……
二 改善公关技能
1 与员工沟通
2 管理组织的声誉
……
三 与媒体合作
1 和媒体交朋友
2 吸引媒体报道
……
四 进行宣传
1 对宣传进行思考
2 撰写文稿
……
索引
· · · · · · (收起)

用户评价

初次翻开《公关技巧》，我心中怀揣着一种复杂的情绪：既有对行业前沿知识的渴求，也有对书中能否真正解决实践难题的些许疑虑。然而，仅仅浏览了目录，我就被作者严谨的逻辑和宏大的视野所折服。这本书并非流于表面的技巧堆砌，而是深入剖析了公关活动的核心要素，从信息传播的本质到受众心理的洞察，层层递进，环环相扣。作者以大量的案例分析佐证其理论，这些案例的选择极具代表性，涵盖了危机公关、品牌传播、内部沟通等多个重要领域，让我得以窥见真实世界中公关操作的复杂与精妙。尤其令我印象深刻的是，书中对于“软实力”的强调，它指出，卓越的公关并非仅仅依赖于高超的口才或巧妙的策略，更在于建立信任、培养关系、塑造积极的企业文化。这种对公关更深层次的理解，为我打开了全新的视角。在阅读过程中，我时常会停下来，对照自身工作中遇到的实际问题，思考书中的理论如何能指导我的决策。那些关于如何在高压环境下保持冷静、如何将负面信息转化为正面机会的论点，无疑为我提供了宝贵的启示。这本书的语言风格也颇为独特，既有学术的严谨，又不失大众的易懂，使得复杂概念的传达变得清晰而生动。它不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的导师，引领我探索公关领域的深度与广度。

坦白说，在翻阅《公关技巧》之前，我对“品牌故事”的理解仅停留在华丽的广告语和感人的代言人身上。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者以其深刻的洞察力，将品牌故事的讲述上升到了“情感连接”和“价值认同”的层面。他详细阐述了如何发掘企业的核心价值，如何将这些价值融入到引人入胜的故事中，并通过多渠道的传播，与目标受众建立深层次的情感共鸣。书中关于“危机中的叙事重建”的论述，更是让我拍案叫绝。作者指出，在危机发生时，仅仅解释和道歉是远远不够的，关键在于如何通过有力量的故事，重塑公众对品牌的信任和认同。他通过大量真实的案例，展示了那些能够将危机转化为品牌“涅槃重生”机会的成功经验。这本书的语言风格非常具有感染力，作者的文字充满智慧和力量，读起来仿佛在与一位资深的公关大师对话，让人深受启发。它不仅教授了“如何讲故事”，更重要的是，它教会了我“如何思考故事背后的意义”，从而让我的公关工作充满了深度和温度。

《公关技巧》这本书给我带来的最大惊喜，在于它对“沟通哲学”的深刻阐释。我一直认为公关就是将企业的正面信息传递出去，但这本书让我意识到，真正的公关是建立在理解和共情的基础之上。作者花了大量的篇幅去探讨如何理解不同利益相关者的诉求，如何站在对方的角度去思考问题，从而找到最有效的沟通方式。他用大量的篇幅分析了“倾听”在公关中的重要性，认为一个出色的公关人首先必须是一个优秀的倾听者。书中对于“内容为王”的观点也让我受益匪浅，作者强调，无论传播渠道多么发达，优质、有价值的内容才是吸引和留住受众的关键。他详细讲解了如何创作能够引发共鸣、具有传播力的内容，以及如何通过多平台、多形式的传播，将信息有效地触达目标受众。我特别喜欢书中关于“建立信任”的部分，作者详细阐述了信任是如何建立、如何维护以及在危机中如何修复。这些内容对我而言，不仅仅是理论知识，更是解决实际工作难题的“金钥匙”。它让我从一个更宏观、更具战略性的角度去审视公关工作，不再仅仅是执行层面，而是上升到了战略层面。这本书的文字朴实而有力，没有华丽的辞藻，但字里行间流淌着作者对公关事业的深厚理解和真诚分享，让人读来如同与一位智慧的长者对话。

《公关技巧》这本书，与其说是一本“技巧”指南，不如说是一堂关于“思维模式”的深刻课程。我一直以来在公关工作中，总感觉自己是在“应对”，而这本书则让我看到了“引领”的可能性。作者深入浅出地讲解了如何从被动应对危机，转变为主动塑造品牌形象，如何通过前瞻性的策略，将潜在的风险转化为提升品牌影响力的契机。书中关于“媒体关系管理”的部分，作者不仅教授了如何与媒体建立良好的合作关系，更重要的是，他阐述了如何通过有策略的媒体沟通，塑造公众认知，引导舆论走向。他强调，优秀的公关人应该是媒体的朋友，而非被动的消息发布者。这种对媒体关系的理解，让我耳目一新。此外，书中对于“内部沟通”的重视，也让我深感共鸣。作者指出，一个企业的公关形象，很大程度上取决于其内部员工的认知和认同。如何通过有效的内部沟通，凝聚人心，传递企业文化，是外部公关成功的重要基石。这本书的叙述方式非常独特，作者经常运用一些生动形象的比喻，将抽象的概念变得具体可感，让我能够轻松地理解并消化书中精髓，并在实际工作中灵活运用。

我从未想过一本关于“公关技巧”的书，竟然能让我对“企业社会责任”和“可持续发展”产生如此深刻的思考。在阅读《公关技巧》的过程中，我逐渐意识到，现代公关早已超越了单纯的宣传推广，而是与企业的价值观、社会责任紧密相连。作者以其敏锐的洞察力，将公关工作与企业的长期发展战略相结合，强调了企业在履行社会责任过程中，如何通过有效的沟通，将企业的善意和价值传递给社会，从而赢得公众的尊重和信任。书中关于“利益相关者沟通”的章节尤其引人注目，作者详细分析了如何与不同群体的利益相关者建立互信、保持良性互动，并将其上升到企业可持续发展的战略高度。他通过生动的案例，展示了那些积极承担社会责任、并将其有效传播的企业，如何在市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的忠诚和社会的广泛认可。这种将公关视为一种“价值共创”的理念，极大地拓展了我的视野。它让我明白，公关不仅仅是为企业“说话”，更是为企业“行事”并将其“说好”。这本书的语言风格非常流畅，阅读起来毫无压力，作者的观点也十分超前，能够激发读者对未来公关发展的无限想象。

我必须承认，《公关技巧》这本书，为我提供了一个完全不同于以往的“事件营销”视角。我过去对于事件营销的理解，往往局限于制造轰动效应和吸引媒体关注。然而，作者则将事件营销提升到了“故事塑造”和“情感触动”的战略高度。他深入分析了如何通过精心策划和执行具有独特价值和情感内涵的事件，将企业的产品、品牌理念，以及人文关怀，巧妙地融入其中，从而在目标受众心中留下深刻而持久的印象。书中关于“文化事件的打造”的论述，更是让我耳目一新。作者指出，成功的事件营销，不仅仅是短期内吸引眼球，更重要的是能够契合社会文化潮流，与目标受众的情感产生共鸣，从而形成一种积极的文化导向。这种将事件营销视为“文化创造”的理念，极大地拓展了我的思维边界。这本书的语言风格非常生动有趣，作者的文字充满激情和创意，读起来如同在欣赏一场精彩的艺术表演，也让我看到了公关工作在创造力和影响力上的无限可能。

阅读《公关技巧》的过程，仿佛经历了一场思维的洗礼。我本以为这是一本专注于“如何说”的书，但事实证明，它更侧重于“如何想”以及“如何做”。作者极其细致地探讨了公关工作的前置准备，包括对企业自身定位的深刻理解、对目标受众需求的精准把握，以及对整个传播环境的敏锐洞察。他强调，任何成功的公关活动都源于扎实的市场调研和充分的策略规划，而非临时的创意爆发。书中对于“危机预警与管理”部分的论述尤为精彩，作者并非简单罗列危机处理的步骤，而是深入分析了危机发生的根源，以及企业在不同阶段应采取的预防和应对措施。他用生动的语言描绘了那些在危机中沉着应对、化险为夷的经典案例，也警示了那些因准备不足而陷入困境的惨痛教训。我尤其欣赏书中关于“长期主义”的观点，作者反复强调，真正的公关效果并非一蹴而就，而是需要持续的投入和耐心的耕耘。建立良好的公众形象，需要时间的沉淀和口碑的积累。这种对公关工作本质的洞察，让我对行业有了更深刻的敬畏之心。这本书的结构安排也十分合理，每一章节都像一块拼图，最终共同勾勒出公关事业的完整图景。它让我明白，公关不仅仅是信息传递，更是一种策略性的沟通艺术，是连接企业与公众、建立信任的桥梁。

阅读《公关技巧》的过程，我仿佛置身于一个巨大的公关战略思维实验室。这本书并非教导我一些零散的技巧，而是系统地构建了一套关于“公众信任构建”的完整理论框架。作者从最基础的“公众认知”入手，层层递进，详细阐述了如何通过持续的、真诚的沟通，逐步赢得目标受众的信任，并将其转化为品牌忠诚度。他深入分析了信任的构成要素，以及在不同情境下，如何采取差异化的沟通策略来维护和巩固信任。书中关于“价值观传播”的部分，更是让我深受触动。作者认为，一个企业真正的核心竞争力，在于其传递的价值观能否与社会主流价值观产生共鸣。他通过丰富的案例，展示了那些将企业使命和价值观融入到公关活动中的企业，如何在激烈的市场竞争中，赢得尊重和认可。这本书的语言风格非常具有启发性，作者的文字充满了智慧和远见，每一句话都经过深思熟虑，能够激发读者对公关工作进行更深入的思考。它让我明白了，公关不仅仅是“说话”，更是“赢得信任”。

《公关技巧》这本书，给我最直接的感受是，它让我看到了公关工作在“数字时代”的巨大变革与挑战。作者并未止步于传统的公关理论，而是敏锐地捕捉到了社交媒体、大数据等新兴技术对公关工作的影响，并提出了极具前瞻性的应对策略。他详细分析了如何利用社交媒体平台进行精准传播、用户互动，以及如何应对网络谣言和负面评论。书中关于“危机中的舆情监测与应对”的部分，更是提供了详细的操作指南，让我能够更有效地识别和处理来自互联网的声音。我尤其欣赏作者对于“数据驱动公关”的强调，他认为，未来的公关工作必须建立在数据分析的基础上，通过对传播效果数据的深入挖掘，不断优化公关策略。这种将技术与人文相结合的理念，让我对公关工作的未来充满了信心。这本书的阅读体验非常棒，作者的文笔流畅且富有逻辑性，每一章节都紧密相连，层层深入，使得复杂的议题变得清晰易懂，也让我对自己在数字时代如何开展公关工作有了更清晰的思路和更坚定的方向。

《公关技巧》这本书，为我打开了一扇通往“利益相关者管理”的全新大门。我过去对公关的理解，往往聚焦于媒体和消费者，却忽略了企业运营过程中涉及的众多重要群体。作者以其深厚的行业经验，系统地梳理了企业在不同发展阶段，需要面对和管理的各类利益相关者，包括员工、股东、供应商、社区等。他详细阐述了如何针对不同群体的需求和期望，制定差异化的沟通策略，从而建立和谐、互利的合作关系。书中关于“内部倡导者培养”的论述，更是让我茅塞顿开。作者强调，企业内部员工不仅是信息的接受者，更是品牌形象的传播者，如何通过有效的内部沟通，将员工转化为企业文化的忠实拥护者和外部形象的积极代言人，是公关工作不可或缺的一环。这本书的结构安排非常精巧，每一章节都像是在为我勾勒出一幅完整的公关战略蓝图，让我能够从一个更广阔的视角，去理解和规划企业的公关工作。它的语言风格也相当具有说服力，作者的观点严谨而深刻，能够引发读者对自身工作进行深刻反思，并积极寻求改进。

实用、简洁

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