本書基本涵蓋瞭現代營銷的主要領域,反映瞭國內外較為前沿的成果。在係統介紹經典營銷理論精華的同時,本書對管製、倫理和社會責任,對服務營銷、關係營銷、IMC、定位理論、運營支撐係統、營銷控製與審計等給予瞭特彆關注,為成長中的電信營銷學科充實瞭許多有價值的內容。將SWOT分析法、波士頓矩陣、平衡記分卡等常用谘詢分析工具融閤進本書,增加瞭方法論的色彩。針對電信運營業的特點,對普遍服務、格式閤同與霸王條款、價格管製、全員營銷、97工程等熱點難點話題及VOIP、FTTH、SLA、號碼攜帶、MVNO和多樣化的定價模式等前瞻性專題展開論述,使本書富有濃鬱的行業色彩。姐妹篇《電信營銷——案例精選》詮釋瞭本書主要的理論要點,記錄、分析瞭充滿生機和挑戰的典型電信營銷實踐、是本書的擴展和延伸。
讀者對象:電信運營企業管理人員和市場營銷人員,大專院校電信類管理專業、市場營銷專業學生。
發表於2024-11-19
電信營銷 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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