English for Business Communication Student's Book

出版者:Cambridge Univ Pr

作者:Sweeney, Simon

页数:175

出版时间:2003-4

价格:$ 34.47

装帧:Pap

isbn号码:9780521754491

具体描述

This short course is for learners who need to improve their ability to communicate when socialising, telephoning, presenting, taking part in meetings and negotiating. The course aims to build confidence and fluency by encouraging students to analyse tasks and take part in practice activities. This second edition has been redesigned and now includes a page of self-study tasks for each of the 15 units.

读后感

乐知英语使用它作为商务沟通培训教材，教材非常好！ 第一章讲文化，有些鸡肋。其他有电话，会议，演示，谈判四个大主题。商务口语就是要有效沟通，经常这四个主题分散在各个级别的学习中，这一本书基本概括了所有要点。特别值得推荐的是，非常专业，如果你在世界五百强工作，会...

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用户评价

这本书的配套资源和学习辅助系统，可以说是“诚意满满”。我平时学习时间比较零散，经常需要在通勤路上利用碎片时间。这套教材在这一点上考虑得非常周到。除了核心的课本，它似乎还提供了一系列的在线资源访问权限（我指的是那些需要登录才能使用的辅助练习和音频材料）。音频材料的质量非常高，录音清晰，发音标准且自然，不是那种机器合成或者语速慢得可笑的“教学专用”发音。更重要的是，对话场景丰富多样，涵盖了电话会议、即时消息沟通、正式报告撰写等多种现代商务交流场景，真正做到了与时俱进。当我遇到一个不确定的表达时，可以直接查阅书中指引的在线词典或语法点，这种即时反馈机制极大地提高了我的学习效率。我感受不到任何被强迫学习的压力，因为每当我需要强化某个技能点时，相关的练习和扩展阅读材料总能轻易地被找到。这种整合式的学习体验，让学习过程变得流畅且有层次感，它不仅仅是一本被动的阅读材料，更像是一个全天候待命的私人商务沟通教练。我毫不犹豫地会将它推荐给任何想要提升自己职场沟通技巧的人。

这本教材，说实话，拿到手的时候，我其实是抱着一种挺复杂的期待的。毕竟“商务沟通”这个主题，听起来就挺严肃，我担心它会是一堆枯燥的语法点和公式化的表达堆砌而成，读起来让人昏昏欲睡。然而，翻开前几页，那种感觉立刻就消散了。首先映入眼帘的是设计风格，它不是那种传统教科书的死板布局，而是大量运用了现代商业环境中的真实视觉元素，色彩搭配也比较活泼，看得出编辑在“吸引力”上是下了一番功夫的。我特别喜欢它在每个单元开头设置的“场景导入”，比如模拟一个跨国会议的开场白，或者一次棘手的客户投诉处理邮件，这让我立刻就能代入角色，明白为什么要学接下来的内容。它没有一开始就抛出复杂的理论，而是先让你感受到“痛点”——也就是职场上确实会遇到的沟通难题。这种由实践驱动的学习路径，对我这种偏爱实操的人来说，简直是救命稻草。而且，书中穿插的一些“文化速览”小栏目，比如不同国家商务礼仪的差异，虽然篇幅不长，但信息密度极高，对于我们这种经常需要与海外伙伴打交道的人来说，是非常实用的知识储备，避免了日后在不经意间失礼。这本书的编排节奏把握得很好，不会让人觉得喘不过气，每学完一个模块，都有一个阶段性的回顾和自我测试，让你及时巩固，而不是等到期末才发现有很多知识点已经遗忘了。整体来看，它更像是一个经验丰富的前辈，手把手地带着你进入商务沟通的实战领域，而不是一本冰冷的理论手册。

我对这本书的另一个深刻印象，是它对“跨文化冲突管理”的重视。在当今全球化的商业环境中，沟通失败往往不是因为语言障碍本身，而是由于文化理解上的偏差。这本书在这方面提供了很多有深度的见解。它没有停留在介绍“Do’s and Don’ts”的表面层次，而是深入探讨了不同文化背景下，人们对“效率”、“权威”、“反馈”这些核心概念的不同解读方式。例如，在某些文化中，直接批评被视为真诚，而在另一些文化中，这可能被视为极度的不尊重。书中用多个案例分析了这些差异如何导致商业合作的中断。这种分析的深度，远超出了我之前接触过的任何一本商科英语教材。它强迫我去思考，我的表达方式在接收者的文化框架中会如何被解码。此外，书中还包含了一些关于“建设性反馈”的技巧，教我们如何既能明确指出问题，又能维护对方的面子和积极性。这种处理复杂人际关系的能力，对于职场晋升至关重要，因为职场上的挑战往往是“人”的问题，而非“事”的问题。这本书，无疑是帮助我理解“人”的复杂性的一个绝佳工具。

我必须承认，我在阅读这本书的过程中，最大的收获在于它对于“语境敏感度”的培养。我们过去学习英语，总是被要求“说得标准”、“语法正确”，但很少有人真正教我们如何在特定的商业场合下，选择最恰当的“语气”和“措辞”。这本书在这方面做得极为出色，它不只是教你怎么写一封商务邮件，更深层次地探讨了“为什么”要用这种语气。例如，在处理“拒绝”的请求时，书中提供了好几种不同情境下的表达方式，从非常直接但礼貌的拒绝，到需要委婉缓冲的推脱，每一种都配有详细的语境分析。这对我来说，简直是打开了新世界的大门。以前我总觉得商务沟通就是“把事情说清楚”，现在我明白，沟通的艺术在于“如何让对方愿意接受你想要传达的信息”。书中很多对话练习，都设计得非常贴近现实，不是那种教科书式的完美交流，而是充满了现实中的磕磕绊绊和需要斡旋的灰色地带。比如，如何礼貌地打断一个冗长的发言者，如何在会议中有效地提出异议而不显得具有攻击性。这些细节，恰恰是书本学习中常常被忽略，却在实际工作中至关重要的软技能。我甚至开始留意自己日常邮件的措辞，尝试套用书中的结构和表达逻辑，发现沟通效率明显提高了，同事们也反馈我的表达更专业、更“接地气”了。这本书真正做到了从“语言学习者”向“职场沟通者”的身份转变的引导。

从结构上来说，这本书的模块化设计简直是教科书级别的典范。它不是简单地按照功能划分（比如“介绍”、“请求”），而是将学习内容融入到一系列连贯的商业项目流程中。我尤其欣赏它对“演示技巧”那部分的着墨。通常，这部分内容要么一带而过，要么就是空泛地谈论“要自信”。而这本书则详细拆解了从设计PPT视觉效果到现场应答提问的每一个环节。它甚至包括了如何使用肢体语言来增强你的说服力，这一点非常直观。我记得有一个章节专门讨论了如何处理技术性强的演示内容，如何用非专业人士也能理解的方式进行转述，这对于我这种技术背景的人来说，简直是雪中送炭。每次学习完一个大模块，都会有一个综合性的项目作为检验，比如要求我们起草一份完整的项目提案，包括书面文件和口头陈述的脚本。这种“项目驱动学习法”真的能让人产生强大的学习动力，因为你知道你所学的每一个短语、每一个句式，都是为了最终完成这个目标而服务的。它让你感觉自己不是在应付考试，而是在为一次真实的商业活动做准备，这种代入感极大地增强了知识的内化速度。

每章后 English 和 Business 两个意义上的总结很实用。

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