具体描述
隨著「關係技術」和「關係經濟」的迅猛發展，企業及各種組織的「虛擬發展」和「人本再造」已成兩大世界性課題。本書從這一大背景切入，扼要地闡述了現代「關係」的本質、形態和成功要素。作者首次提出了關係管理成功的「6C」模式，剖解了關係管理最具挑戰性的四個層面──情感管理、權力管理、衝突管理和變化管理。本書為企業的公共關係、市場行銷、廣告策劃和內外整合管理提供了嶄新的思路。作為一位深受美國學生和大學同事尊敬的多產學者，居的筆既是屬於中國的，又是屬於世界的。居的「關係管理」理念和工具不僅適用於政府組織、工商企業的管理，而且給公共關係、市場行銷、新聞傳播注入了新的血液。就是那些從事國際關係的人士也應拿來一讀。事實上所有為「關係」所困、所累、所憂的人都可以將本書作為鏡子反觀自身。──美國中康州州立大學國際學教授，如弗羅•奧特曼博士（Gavro Altman）
兩年前當我第一次聽居談他的「關係管理」的新概念時，他眼睛裡閃著中國人特有的一種智慧的光，我意識到一個全新的探索領域即將誕生。居的思想總是悄悄地走在他的美國同行的前面。──美國傳播學權威、高速管理學創始人 唐納德•庫什曼博士（Donald P. Cushman）
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读后感
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用户评价
收到这本书的第一时间，我便被其沉甸甸的质感所吸引。精装的封面，纸张的触感也相当考究，给人一种高端、专业的阅读体验。虽然我还没有来得及细读，但仅仅是浏览目录和扉页上的作者简介，就让我对这本书充满了期待。作者在“關係管理”这一领域有着丰富的实践经验和深厚的理论功底，这让我在阅读时，能够更加信任书中所阐述的观点。我对“企業的虛擬發展”部分特别感兴趣，因为我一直认为，在当今数字化浪潮席卷全球的背景下，任何企业都无法回避虚拟化这一议题。我希望这本书能够深入探讨，企业如何在保持核心竞争力的同时，通过技术手段拓展其业务边界，实现跨地域、跨时空的连接与协作。而“人本再造”这个概念，更是触动了我对企业社会责任和员工福祉的思考。一个真正优秀的企业，不仅要追求经济效益，更要关注人的价值，营造积极向上的企业文化。我希望作者能够分享一些关于如何平衡效率与人文关怀的独到见解，例如如何构建更加人性化的工作流程，如何激发员工的创造力和归属感。这本书的题目本身就具有一种前瞻性和颠覆性，我相信它能够为我打开一个新的视角，去审视企业发展的未来。
评分拿到这本书，第一眼就被它的书名所吸引。“關係管理”，一个听起来既熟悉又充满挑战的领域，而“企業的虛擬發展與人本再造”更是为这个主题注入了新的活力。我一直认为，在当今这个高度互联互通的时代，企业之间的关系，以及企业与客户、员工之间的关系，已经不再局限于传统的线下互动。我猜测这本书会深入探讨，如何利用数字技术，例如社交媒体、在线协作平台、甚至是沉浸式的虚拟体验，来重塑和优化这些关系。“虛擬發展”可能意味着企业在数字空间的战略布局，以及如何在这个空间中建立起强大的品牌影响力和客户忠诚度。另一方面，“人本再造”让我联想到，在技术快速迭代的背景下，如何不忽视人的价值，如何通过改进管理方式，提升员工的满意度和幸福感，从而激发他们的潜能。我希望这本书能够提供一些具体的、可操作性的指导，帮助企业在追求效率的同时，不忘初心，将“人”作为其最宝贵的财富。这本书的题目本身就暗示了一种对未来企业发展模式的探索，我非常期待能从中找到答案，理解如何在虚拟与现实之间找到平衡，实现企业与个体的共同成长。
评分初见此书，便对其命名中所蕴含的深意感到好奇。 “關係管理”这个词汇，本身就包罗万象，而在其后加上“企業的虛擬發展與人本再造”这样的修饰，更是为这个概念增添了无限的想象空间。我个人一直在关注企业如何在后疫情时代，以及数字化转型的大趋势下，重新审视和构建其与内外部利益相关者的关系。我设想，这本书或许能为我们揭示，如何在数字化的浪潮中，运用创新的技术手段，例如社交媒体、大数据分析、甚至是虚拟现实等，来更高效、更精准地管理企业与客户、员工、合作伙伴乃至整个社会之间的联系。同时，“人本再造”这个词组，让我联想到企业文化的重塑、员工潜力的挖掘，以及如何在科技飞速发展的今天，依然将“人”置于企业发展的核心地位。我希望本书能够提供一些切实可行的策略和方法，帮助企业突破传统管理的瓶颈，实现更加人性化、更具活力的组织变革。我对书中可能包含的案例分析充满期待，希望能从中学习到其他企业在虚拟化和人本化转型方面的成功经验，或者吸取教训，避免走弯路。这本书似乎是一本能够引领思考，并提供实践指导的著作。
评分这本书的封面设计就吸引了我。深邃的蓝色背景，点缀着交织的金色线条，仿佛象征着复杂而又充满机遇的商业网络。书名“關係管理－企業的虛擬發展與人本再造”几个字，以一种大气又不失细腻的字体呈现，字里行间透露出一种对现代企业运营的深刻洞察。我一直对“虛擬發展”这个概念很感兴趣，想象着它是否能为企业在数字时代开辟新的增长路径，而“人本再造”则触及了我内心深处对企业文化和员工价值的关注。我希望能在这本书中找到关于如何平衡技术驱动与人文关怀的答案，理解在快速变化的商业环境中，企业如何才能真正实现可持续发展，而不仅仅是追求表面的繁荣。书名中“虛擬”二字，让我联想到元宇宙、大数据、人工智能等前沿技术，它们如何能被运用到关系管理中，创造出全新的互动模式和价值链，这是我最期待的部分。同时，“人本再造”则让我思考，在一切趋于数字化的时代，人性的光辉、团队的凝聚力、以及个体的情感需求，如何在企业发展中扮演更重要的角色。我希望作者能够提供一些具体的案例分析，让我们看到理论如何在实践中落地，而不是仅仅停留在抽象的概念层面。这本书似乎触及了一个非常宏大的课题，我迫不及待地想翻开它，探索其中的奥秘。
评分这本书的装帧设计非常简洁大气，封面配色沉稳而富有力量感，书名“關係管理－企業的虛擬發展與人本再造”几个字，笔触有力，给人一种专业且富有洞察力的感觉。我一直对企业在快速变化的市场环境中，如何维系和发展与各方错综复杂的关系充满兴趣。尤其是“虛擬發展”这一概念，让我思考在信息技术飞速发展的今天，企业是否能够通过构建虚拟化的平台、工具和生态系统，来打破地理限制，实现更广泛的资源整合和价值创造。我期望这本书能为我解答，如何在虚拟世界中建立信任，如何进行有效的虚拟沟通，以及如何在这个过程中确保数据的安全与隐私。而“人本再造”则触及了我对企业可持续发展的深层思考。在技术日益成熟、自动化程度不断提高的当下，人性的光辉、个体的价值以及团队的凝聚力，其重要性反而愈发凸显。我希望作者能够阐述，如何在企业的发展过程中，重塑以人为本的理念，激发员工的内在动力，营造更加包容、公平和富有创造力的工作环境。这本书的题目本身就暗示了其内容将是跨越技术与人文两个维度的，我非常期待能够从中获得启发，理解如何将科技的力量与人文的关怀巧妙地融合，从而构建出更具韧性和生命力的现代企业。
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