全员管理培训

出版者:中国社会科学出版社

作者:世界500强企业管理研究中心

页数:368

出版时间:2004-1

价格:48.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787500443292

具体描述

与您分享世界500强企业标准化管理精华。

　　在企业全员培训的狂潮中，您的企业是否还在徘徊、犹豫？在企业全员培训的航道上，您的企业是否寻找到导航的灯塔？《全员管理培训》将会坚定您的信心，指明您的航向。全书内容涵盖企业全员管理培训的各个方面，包括培训规划设计工作执行标准、全员培训实施工作执行标准、培训评估工作执行标准、培训学员管理标准、培训部任职资格及工作标准等内容。企业的人力资源管理部门可将之充分运用于实际工作中，可作为培训人力资源管理人员的教材，也可作为有志于从事人力资源管理工作的个人学习的参考书。

目录信息

第一章 培训规划设计工作执行标准
1 培训规划工作执行标准
2 培训文化自诊自查工作执行标准
3 培训职能发挥情况自诊自查工作执行标准
4 员工培训与开发信息系统管理工作标准
5 员工培训与开发实施标准模型
6 员工培训与开发标准方法
7 员工培训与开发项目标准
8 员工培训设计标准流程
9 培训制度完善工作执行标准
……
第二章 培训需求分析工作执行标准
……
第三章 全员培训实施工作执行标准
……
第四章 培训评估工作执行标准
……
第五章 培训学员管理标准
……
第六章 培训部任职资格及工作标准
……
档号说明：档号QYPX由书名中“全员培训”四个字拼音的首个字母组合而成
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用户评价

读完《全员管理培训》的前三分之一，我深感作者在构建知识体系上的匠心独运。这本书的叙事节奏非常平稳，它没有急于抛出那些吸引眼球的“独家秘籍”，而是循序渐进地铺陈基础。我特别关注了其中关于“组织文化与制度的内化”这一部分。在许多企业管理书籍中，文化往往被描绘成一种虚无缥缈的“氛围”，但这本书却将其量化、操作化了。它详细分析了企业规章制度是如何因为传达不到位而沦为“墙上的标语”，并提出了“三层渗透模型”来确保每一个层级都能理解并身体力行。作者用大量的案例佐证了，即便是最严苛的流程控制，如果缺乏员工的内心认同，也只会催生“上有政策，下有对策”的现象。更让我眼前一亮的是，书中探讨了如何设计一套“自清洁”的反馈循环机制，让员工在制度执行过程中，能够主动发现并指出制度本身的冗余和不合理之处，从而实现制度的动态优化。这种自下而上的纠偏能力，恰恰是许多大型组织最缺乏的生命力。

坦率地说，这本书的阅读体验并不轻松，它需要你投入大量的时间去思考和自我反思，但这正是其价值所在。我发现，很多管理问题并非出在员工身上，而是我们作为管理者，在面对复杂人性时的“心智模型”过于简单化了。其中关于“授权的艺术”那几章，简直像是一面镜子，照出了我过去常常犯的错误——要么是过度控制，害怕放权导致效率低下；要么是盲目放权，结果责任不清，最后还是得自己收拾烂摊子。书中清晰地区分了“责任的授予”与“决策权的下放”之间的微妙界限，并提供了一个基于风险评估的“决策权限矩阵”。这个矩阵非常实用，它强制要求管理者去识别每一项工作中的潜在风险点，然后根据风险等级，匹配给员工相应的决策权限和必要的支持资源。看完这部分，我意识到，管理的核心不是“管住”，而是“适当地松手，但拉着安全的绳子”。这对于提升团队的自主性和创新性，无疑具有极大的推动作用。

从一个资深培训师的角度来看，《全员管理培训》最值得称赞的是它对“跨部门协作效率”的深入剖析。我们公司常年被部门墙困扰，信息孤岛严重，一个项目往往因为接口人之间的推诿扯皮而延误数月。这本书并没有停留在老生常谈的“多沟通”上，而是从“组织设计”和“激励机制”两个层面给出了结构性的解决方案。作者提出了一个非常新颖的观点：很多跨部门冲突的根源，在于部门KPI的设置相互矛盾，导致个体目标天然对立。书中详尽地阐述了如何构建“共享成果指标”（Shared Outcome Metrics），确保不同团队的成功建立在对同一最终目标的贡献之上。此外，它还介绍了几种非常有效的“临时项目小组”激励机制，这些机制的设计巧妙地绕开了固有的组织层级，激发了不同背景的专业人士为了共同目标进行高效协同。读完这些内容，我立刻着手在我的部门内部试点推行基于共享指标的小组合作模式，效果立竿见影，沟通成本明显降低。

这本书的语言风格极为克制和专业，很少使用煽动性的词汇，而是用严谨的逻辑和翔实的图表来构建论点，这让它在众多浮躁的管理书籍中显得格外可靠。我个人非常喜欢它对“冲突管理的进阶策略”的讨论。它没有把冲突视为洪水猛兽，而是将其视为信息不对称或需求未被满足的信号。书中详细解析了不同管理风格（如竞争型、回避型、妥协型、合作型）在不同情境下的优劣，并提供了一套“情绪隔离与事实聚焦”的对话流程。这个流程帮助我学会了在面对激烈争吵时，如何快速地将对话拉回到“我们正在解决什么问题”的客观层面，而不是陷入“谁对谁错”的人身攻击。它教会我的不是如何压制冲突，而是如何引导冲突成为一种建设性的能量。对于任何试图建立健康、成熟管理体系的组织来说，这本书提供的底层逻辑和工具集，都是一份不可多得的宝贵财富。

这本厚重的《全员管理培训》摆在我面前时，我心中的期待是复杂的。作为一名深耕行业多年的中层管理者，我见过太多理论与实践脱节的培训材料，那些印着精美图表和高深术语的册子，往往在合上书本的那一刻就失去了效力。然而，这本书的封面设计和编排逻辑，似乎透着一股务实的劲头。我尤其欣赏它对“基层赋能”这一块的深度挖掘。书中不是空泛地谈论愿景和战略，而是非常细致地拆解了日常管理中的那些“灰色地带”——比如如何处理初次犯错的员工，如何平衡效率与合规，以及如何让那些不善言辞的骨干员工也感受到被认可。它提供了一套完整的、可落地的沟通脚本和冲突解决模型，这些模型并非生搬硬套，而是强调了情境化的应对。例如，书中关于“微反馈”的章节，详细阐述了如何将日常工作中的小失误转化为即时的、不伤及自尊的改进机会，这对我日常进行绩效辅导提供了极大的启发。阅读过程中，我甚至会停下来，对照我手头正在处理的几个棘手案例，去套用书中的工具，效果出乎意料地好，感觉这不是一本单纯的理论书籍，而更像是一本实战手册，一个随时可以翻阅的“管理急救箱”。