具体描述
本书是一部医院管理理论与实践结合的结合性文摘汇编。全书内容共分为医院管理理论、医院管理实践、医院管理法规、医院文化管理、医院管理相关科学和附录六个部分。它荟萃了古今中外有关医院管理和人类文化与道德方面的名人著作的论点、实践经验以及医疗卫生工作常用的法典、宣言、誓言、道德规范等。该书选材覆盖面广，博采众长；各种观点兼收并蓄，科学性、指导性强；编排系统，方便实用。本书适合于医院各级领导，卫勤管理人员，医院管理研究与教学人员作为案头常备用书；也可供医疗技术人员和卫生事业管理专业的学生阅读参考。
医疗机构运营与决策：现代医院的精细化管理之道 图书名称：医疗机构运营与决策：现代医院的精细化管理之道 作者： [此处可填写作者名，例如：张伟 教授，李明 院长] 出版社： [此处可填写出版社名，例如：人民卫生出版社] 定价： [此处可填写定价] --- 内容简介： 在当代医疗卫生体系深刻变革的背景下，医院已不再仅仅是提供医疗服务的场所，而是集临床、科研、教学、管理于一体的复杂系统工程。面对日益增长的患者需求、严峻的资源约束、不断升级的医疗技术以及复杂多变的政策环境，如何实现医院的高效、安全、优质、可持续发展，成为了每一位医院管理者必须直面的核心课题。《医疗机构运营与决策：现代医院的精细化管理之道》一书，正是在这一时代背景下，为医疗机构的决策者、运营管理者和高层领导量身打造的一部集理论深度与实操性于一体的综合性指南。 本书摒弃了传统医院管理中侧重于行政流程的简单罗列，转而聚焦于以数据驱动、流程优化和价值创造为核心的现代运营管理哲学。全书围绕医院运营管理的“人、财、物、质、效”五大核心要素，构建了一个相互关联、层层递进的分析与决策框架。 第一部分：宏观战略与组织文化重塑 本书开篇即深入探讨了现代医院的战略定位与组织文化建设。在医改深化、分级诊疗推进的大环境下，医院必须清晰界定自身的市场定位、服务范围与核心竞争力。 第一章 医院战略规划的动态调整： 详细阐述了如何运用SWOT分析、波特五力模型等商业战略工具来评估医院在区域医疗生态中的位置。重点分析了“强专科战略”、“全生命周期服务战略”以及“医联体协同战略”的具体制定与实施路径。强调战略规划并非一成不变，而是需要根据外部政策变化和内部资源禀赋进行周期性动态校准。 第二章 价值导向的文化构建与领导力： 深入剖析了高质量医疗服务背后的文化驱动力。本书认为，只有建立起以患者安全、医务人员福祉和组织诚信为基石的文化，精细化管理才能落地生根。提供了构建“零缺陷文化”和提升跨部门沟通效率的具体方法论，并对新时代医疗机构领导者应具备的变革型领导力进行了深入剖析。 第二部分：运营效率与流程再造 运营效率是衡量医院管理水平的关键指标。本部分聚焦于如何通过流程的科学设计和技术的深度融合，打破传统科室壁垒，实现资源的集约化利用。 第三章 基于流程优化的患者旅程管理： 摒弃单一环节的效率提升，转而关注患者从初次接触到康复随访的完整“旅程”。书中详细介绍了如何绘制高频流程图（如急诊分诊、择期手术路径、出院准备流程），识别流程中的“非增值活动”（等待、重复检查、信息传递失真），并运用精益管理（Lean Thinking）的原则进行持续改进，旨在显著缩短患者的平均住院日（ALOS）并提升患者满意度。 第四章 供应链与物资精益化管理： 阐述了高值耗材、药品及通用物资的集约化采购与库存控制策略。重点介绍了ABC分类法在物资管理中的应用，以及如何利用信息化手段（如RFID技术）实现科室级库存的实时可见性与动态调拨，有效降低库存积压带来的资金占用和报废风险。 第五章 医疗信息系统（HIS/EMR）的效能最大化： 本章强调系统并非摆设，而是流程优化的工具。探讨了如何通过优化HIS系统的集成度，减少医生和护士在数据录入和信息检索上花费的时间，确保数据的准确性、完整性和安全性，为后续的临床决策支持系统（CDSS）应用奠定基础。 第三部分：财务健康与资源配置 在医保支付方式改革（如DRG/DIP）的压力下，医院的财务健康管理已从传统的成本核算升级为基于价值的绩效管理。 第六章 成本核算与盈亏平衡点分析： 提供了面向医疗服务的成本归集方法，区分了固定成本与变动成本在不同服务项目中的分配。书中详细演示了如何根据科室的实际业务量和资源消耗，精确计算单次手术或单次诊疗的真实成本，为制定合理的收费标准提供数据支撑。 第七章 绩效管理体系（KPI/BSC）的构建： 阐述了如何建立多维度、平衡计分卡（BSC）式的绩效评估体系，将财务指标、质量指标、患者满意度指标和员工发展指标有机结合。特别是针对医务人员的绩效考核，提出了如何量化临床路径依从性、合理用药率等非直接收入指标的权重与考核方法。 第八章 医保支付改革下的精细化收入管理： 深入剖析了DRG/DIP对医院运营的影响，强调医院必须从“多做多得”转向“做得好才能多得”。提供了科室层面的“入组准确性管理”、“诊断和操作编码的规范性培训”以及“低编码/高费用病例的专项分析”等实战策略，以最大化医保基金支付的合理价值。 第四部分：质量、安全与风险防控 医疗质量与患者安全是医院生存的生命线。本部分着重于将质量管理内化为日常工作，实现从“被动检查”到“主动预防”的转变。 第九章 临床质量指标（CQI）的持续监控与应用： 介绍了国内外公认的核心医疗质量指标体系（如感染率、再入院率、药物不良事件发生率等）。重点在于如何建立实时或准实时的质量监控仪表盘，并指导临床科室针对性地开展质量改进项目（CQI项目）。 第十章 患者安全文化与根本原因分析（RCA）： 阐述了如何构建一个鼓励报告、容忍无意的失误，但绝不容忍重复性错误的报告系统。书中提供了系统性的RCA方法论，教导管理者如何穿透表面现象，挖掘导致医疗差错的系统性漏洞，并转化为组织层面的防范措施。 第十一章 医院运营风险管理框架： 涵盖了临床风险之外的非医疗风险，如信息安全风险、舆情管理风险和合同风险。提供了建立“风险登记册”和“应急预案库”的框架，确保医院在突发公共卫生事件或重大负面舆情发生时，能够迅速响应，将损失降到最低。 结语：迈向智慧与韧性的未来医院 《医疗机构运营与决策：现代医院的精细化管理之道》不仅是管理工具的集合，更是一种系统性的思维转变。本书旨在帮助医疗机构管理者跳出日常的琐碎事务，站在全局视角，运用现代管理科学的方法，系统性地优化资源配置，提升服务质量，最终实现医疗服务价值的最大化，打造一个既高效、又充满人文关怀的现代化医疗组织。本书的理论深度和实战性，使其成为每一位致力于医院高质量发展的专业人士案头必备的案典。
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