市场调查宝典

出版者:上海交大

作者:罗宾·J·伯恩

页数:227

出版时间:2005-8

价格:40.00元

isbn号码:9787313040695

具体描述

今天，有越来越多的公司正在运用市场调查的各种技巧，不仅用于发现新市场、新产品和新客户，而且还用于改善管理和市场营销的决策过程，用于监测客户服务。《市场调查宝典——技巧运用》一书考察了有必要进行市场调查的环境，说明了管理者可以期望从调查中获得什么东西，还分析了可以作为调查结果的商业决策类型。一个很好地了解自身环境并监测其活动的组织，有可能制定出更具竞争力的销售、市场营销和营销宣传战略。

　　本书是与市场调查学会合作出版的市场调查实用丛书之一，它对学生和市场调查售货员具有难以估量的指导价值，对非市场调查人员也同样如此。它在视野上完全是国际性的，提供了取自欧洲、美国和其他地方的比较案例研究。

用户评价

这本书，我必须说，它简直就是一位无声却极具洞察力的向导，引领我穿越市场研究这片广袤而有时令人望而生畏的领域。在我拿到它之前，市场研究对我来说，更像是一个个零散的概念，一种模糊的能力，需要大量的时间和精力去摸索，甚至常常因为无从下手而感到沮丧。然而，当我翻开这本书的第一页，一种踏实的感受油然而生。它并没有用晦涩难懂的理论轰炸你，而是以一种极其亲切、循序渐进的方式，将那些原本复杂的步骤和方法，拆解成一个个清晰、可操作的单元。我特别欣赏它在开头部分对“为什么要做市场调查”这一根本性问题的深入探讨。它不仅仅是罗列了市场调查的种种好处，更是通过生动的案例，让我深刻理解到，每一个成功的商业决策背后，都离不开坚实的市场洞察。它让我明白，市场调查并非是锦上添花，而是雪中送炭，是企业在激烈的竞争中立于不败之地的基石。那种从“做什么”到“为什么做”的转变，这本书做得非常到位，它真正地在我心里种下了一颗对市场研究的敬畏和热爱。它就像一个经验丰富的导师，在我迷茫时，耐心地指点迷津；在我踌躇时，给予我前行的勇气。我迫不及待地想深入书中那些具体的技巧和方法，去实践，去验证。

在我打开这本《市场调查宝典》之前，我对市场调查的理解，停留在“问问别人，然后得出结论”的浅显阶段。这本书彻底颠覆了我的认知。它让我看到了市场调查背后更深层次的科学性和系统性。它在讲解“研究设计”的部分，简直像是在揭示一个精密仪器的操作手册。它详细介绍了不同研究方法的优劣势，以及在不同情境下应该如何选择最合适的方法。比如，在探讨定性研究时，它不仅仅是提到了焦点小组访谈，更是细致地分析了如何构建访谈提纲，如何引导被访者，甚至是如何捕捉那些被访者可能没有直接表达出来的深层需求和动机。而对于定量研究，它则详细讲解了抽样方法的科学性，以及如何确保样本的代表性，这对于保证研究结果的可靠性至关重要。书中还对数据分析的几种常用方法进行了梳理，虽然没有深入到统计学的每一个公式，但它提供的思路和框架，足以让一个初学者理解数据的意义，并从中提炼出有价值的洞察。这本书的价值在于，它不仅仅是告诉你“是什么”，更是告诉你“为什么是这样”，以及“如何做到”。

我一直认为，一本好的商业书籍，应该能够激发读者的思考，并且引导他们去探索。这本书，无疑做到了这一点。它在讲解“数据可视化”的部分，简直是让我大开眼界。它不仅仅是展示了各种图表的样式，更是深入地剖析了“如何通过可视化来讲述数据背后的故事”。它让我明白，数据本身并不能说话，只有通过恰当的可视化，才能将枯燥的数字转化为生动的信息，从而有效地传达给决策者。书中提供的那些案例，非常具有启发性，它们展示了如何利用图表来揭示隐藏的趋势，如何突出关键的发现，以及如何避免信息过载。这种对“沟通”层面的重视，让我意识到，市场调查的最终目的，是将洞察转化为行动，而清晰、有说服力的沟通，是实现这一目标的关键。这本书让我开始重新审视我之前的一些数据报告，并且思考如何能够做得更好。

我一直对那些能够将复杂问题简单化，并且给出具体解决方案的书籍情有独钟。这本书，恰恰就是这样一本。它就像一个经验丰富的老工匠，在面对一块粗糙的木头时，他能告诉你如何一步步地打磨，如何选取合适的工具，最终雕琢出精美的艺术品。在关于“竞争者分析”的部分，它不仅仅是列举了SWOT分析，而是更进一步地教你如何去挖掘竞争对手的深层战略，他们的核心竞争力在哪里，他们的潜在弱点又是什么。它提供的分析框架，清晰而实用，让我能够系统地审视市场上的每一个玩家，从而找到自己的差异化优势。更重要的是，它不仅仅停留在分析层面，而是会进一步指导你如何将这些分析结果，转化为具体的行动策略。这种从“诊断”到“处方”的转变，让这本书的价值得到了极大的提升。我甚至开始畅想，用书中学到的方法，去分析我身边的一些小型企业，看看它们在市场中是如何定位的，又有哪些可以改进的空间。

这本书对我最大的启发，在于它让我认识到市场调查的“艺术性”与“科学性”之间的完美结合。在许多关于商业的书籍中，往往会偏向于理论的严谨，或者过于强调经验的积累，但这本书在这两者之间找到了绝佳的平衡点。它在讲解数据收集的技巧时，比如如何设计一个不带有倾向性的问题，或者如何通过非语言线索来判断被访者的真实感受，这些都充满了“艺术”的智慧。然而，它在介绍统计分析方法，以及如何从海量数据中提炼出有意义的模式时，又展现出了“科学”的严谨。我特别欣赏书中关于“用户画像”的章节，它没有把用户画像描绘成一个静态的标签集合，而是强调了用户画像的动态演变，以及如何通过持续的市场洞察来不断更新和完善用户画像。这让我明白，市场调查不是一次性的项目，而是一个持续优化的过程。它让我从一个被动的观察者，转变成一个主动的探索者，开始思考如何通过更精妙的工具和方法，去洞察那些隐藏在表象之下的真实需求。

这本书的语言风格，让我感觉非常舒服。它没有那些故弄玄虚的术语，也没有生硬的理论堆砌。相反，它像是一位经验丰富的行业前辈，娓娓道来，用最朴实、最易懂的语言，分享他的智慧和经验。我特别喜欢它在讲解“市场趋势预测”章节时，那种既有前瞻性，又不失严谨性的论述。它并没有给人一种“水晶球”的神秘感，而是通过分析宏观经济、技术变革、消费者行为变化等多种因素，来构建一个科学的预测模型。它让我意识到，市场趋势的预测，并非是遥不可及的玄学，而是可以通过系统性的研究和分析来实现的。书中还用了一些生动的比喻，将一些抽象的概念形象化，让我在阅读过程中，能够产生强烈的共鸣，并且更容易地将这些知识内化。总而言之，这本书给我带来的，不仅仅是知识的增长，更是一种学习的乐趣和启迪。

作为一个对市场研究领域充满好奇的初学者，我常常感到信息过于庞杂，不知从何下手。这本书就像一位耐心细致的向导，在我踏入这个未知领域时，为我铺平了道路。它并没有一上来就抛出复杂的统计模型，而是从最基础的“市场研究的逻辑”开始，循序渐进地引导我理解整个过程。我特别欣赏它在讲解“定义研究问题”这个环节时，所付出的心血。它不仅仅是强调了清晰定义研究问题的必要性，更是提供了各种实用的技巧和方法，帮助我如何从模糊的商业目标中，提炼出具体、可操作的研究问题。它让我明白，一个清晰的研究问题，是整个市场研究成功的基石。书中还穿插了一些行业内的“小贴士”，这些看似不起眼的小细节，往往能够帮助我避免一些常见的错误，并且更高效地完成我的研究任务。这本书给我最大的感受就是“实用”，它真的能够帮助我解决实际问题。

在我阅读这本书的过程中，我深刻地体会到了“迭代”和“反馈”在市场研究中的重要性。它在讲解“研究方法的选择”和“数据收集的策略”时，并没有给出一种“一招鲜”的解决方案，而是强调了根据实际情况进行调整和优化的过程。例如，在进行用户访谈时，它会提醒我，即使你已经准备好了访谈提纲，也要保持开放的心态，随时准备根据被访者的回答进行追问，并且灵活调整访谈的方向。这种“拥抱不确定性”的态度，让我觉得非常真实和可靠。它让我明白，市场研究不是一个僵化的流程，而是一个动态的、不断探索和学习的过程。书中还提到了“小范围测试”和“ piloto study”的重要性，这让我意识到，在正式开展大规模研究之前，进行小范围的验证，能够有效地规避风险，并且优化研究设计。这本书让我对市场研究有了更成熟、更系统的理解。

这本书的结构设计，我必须赞赏有加。它并没有采取那种堆砌式的信息呈现方式，而是将整个市场研究的过程，如同一条精心设计的河流，从源头到入海口，脉络清晰，逻辑严谨。最让我印象深刻的是，它在阐述每一个环节时，都非常注重“实践落地”。它不是简单地告诉你“要做数据收集”，而是会详细讲解“如何设计一份有效的问卷”，甚至是“如何避免常见的问卷设计陷阱”。这种“言传身教”式的讲解方式，让我感觉自己不仅仅是在阅读一本理论书籍，更像是在参加一场高质量的实战培训。书中提供的那些案例，更是活灵活现，它们来自于真实的市场环境，让我们能够直观地看到理论是如何转化为实际应用的。例如，它在讲到“目标市场细分”时，并没有停留在概念层面，而是通过对某几个行业的案例分析，深入浅出地展示了如何根据人口统计学、心理特征、行为模式等不同维度进行有效的细分，并且如何针对不同的细分市场制定差异化的营销策略。这种具体、有温度的讲解，让我能够立刻将书中的知识转化为自己的技能，这种感觉真的太棒了。它让我想起了我曾经参加过的一些工作坊，那种学完就能立即上手的感觉，这本书完美地复刻了。

这本书的价值，远远超出了我的预期。它不仅仅是一本“如何做市场调查”的指南，更是一本帮助我“如何思考”的书。它在引导我进行市场分析时，不仅仅是关注“是什么”，更是深入挖掘“为什么”。比如，在分析消费者行为时，它不仅仅是告诉你消费者“买了什么”，而是会引导你思考“为什么他们会买这个”，以及“在什么情境下他们会选择替代品”。这种对“深层原因”的挖掘，让我能够从更本质的角度去理解市场。书中还强调了“全局观”的重要性，它提醒我在进行任何一项市场研究时，都要考虑到宏观环境、行业趋势、以及与其他业务环节的关联性。这种系统性的思考方式，让我能够跳出单一问题的局限，从而做出更具战略性的决策。这本书真的让我受益匪浅，它不仅提升了我的专业技能，更重要的是，它拓展了我的思维边界。

17年做作业用

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