《一线万金:电话销售培训指南》系统介绍了电话营销和销售的特点、优点和流程,电话销售的技巧,给出了电话销售人员需要使用的实用工具和表格,并列举了大量实战案例,使理论与实践有机结合,读者可以即学即用,具有很强的指导性和可操作性。随着呼叫中心(Call Center)的广泛应用,以及电子商务发展的日益成熟,电话营销和销售正在迅速推广和普及。因电话销售是省钱、省力、效率高的销售模式,越来越多的企业对这种销售模式感兴趣,纷纷开始尝试。
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