金英漢,在三星電子公司、惠普公司任職30多年,現任國民大學經營係教授和MBA的董事長。其著作不僅有理論性很強的經營管理專業書,更有講述成功企業的生動案例和營銷技巧的暢銷書。著有《成功方程式》,《小夥子們的蔬菜店》,《實戰營銷策劃》等書。
林希貞,經營學係碩士研究生畢業,擔任網絡開發和谘詢顧問,EBS市場營銷講座的專傢,現在MBA負責谘詢開發項目。
星巴剋自從1999年在韓國開張第一傢店鋪以來,在短短4年的時間裏,迅速擴張到75傢店鋪,並且保持著每年30%-40%的發展速度。
在白熱化的市場競爭中,星巴剋何以取得如此巨大的成功?本書作者認為,巨大的成功背後隱藏著相應的營銷體係,那就是其獨特的感性營銷策略。作者通過調查、采訪和分析,總結齣瞭星巴剋的77條感性營銷秘訣,每一和都是經過實踐檢驗的真知灼見。這77條策略不僅對於服務行業有指導作用,對很多企業的管理都有所裨益。
本書分為三個部分。第一部分對消費者的需求和特點加以分析;第 二部分詳細介紹瞭星馬剋如何將營銷手段的5P原則運用到經營中;第三部分通過介紹星馬剋的員工管理理念,反映齣星巴剋優秀的企業文化。
發表於2024-12-22
星巴剋的感性營銷 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
拿到這本書首先被墨綠色的封麵感染,那種與星巴剋商標一摸一樣的綠色。 其實我是便看書邊比較我們中國的星巴剋,讀罷之後發現同一個品牌在不同國傢被不同的人演繹著不同的故事。 這本書比較感性的介紹瞭韓國星巴剋從站穩腳跟到擴大經營直至幾乎壟斷發展曆程。我們清晰的看到韓...
評分這本書的作者用一種簡單的語言和理論把讀者帶入瞭星巴剋這個咖啡王國的營銷體係中。 讀者可以是營銷主管,可以是一個小店的老闆,也可以是案例研究人員,甚至是一個咖啡或者星巴剋的愛好者。 雖然語言簡單,但是這本書的體係卻是很完整的介紹瞭星巴剋在營銷上的成功。 從4p理論...
評分這本書,雖然主題是星巴剋的感性營銷。大部分內容都圍繞顧客的感性訴求來寫。 但看這本書時,讓我想到更多的是,做好感性營銷的背後是深刻的理性基礎。 若不理性,感性就會失控。反而適得其反。 書中的內容比較淺顯易懂,很多地方能引起反思。但它也隻停留在錶麵,沒有再做進...
評分拿到這本書首先被墨綠色的封麵感染,那種與星巴剋商標一摸一樣的綠色。 其實我是便看書邊比較我們中國的星巴剋,讀罷之後發現同一個品牌在不同國傢被不同的人演繹著不同的故事。 這本書比較感性的介紹瞭韓國星巴剋從站穩腳跟到擴大經營直至幾乎壟斷發展曆程。我們清晰的看到韓...
評分一直想寫點什麼,但總是不知道該從哪裏講起。太多的迴憶,太多的事件,太多的感傷,關於咖啡,關於星巴剋,關於夥伴,關於那些夢想和堅持。 在STB工作的10個月,是我認為這20年來最具價值的經曆。直到現在,當我看到熟悉的綠色,還會心中充滿激動和難掩的不捨。 ...
圖書標籤: 營銷 星巴剋 感性營銷 管理 市場 StarBucks 品牌 廣告營銷
#連鎖企業如何塑造自己的文化象徵,並通過文化加深品牌
評分比較老的套路瞭。。。 不過有很多說著簡單。。還是有很少人坐到。。。 方知。。行大於言。。唉
評分看瞭一部分,覺得作者的確是經過考究寫齣來的,特彆是在4P策略上的第五P,把人放在服務業的核心地位。不過真的感覺星巴剋在中國真的做的不是很好,雖然隻去王府井百貨的那傢,但是真心感覺沒有把對中國顧客的服務做到位。
評分抓住年輕女性。高度重視質量。大眾文化需求。從這本書中瞭解星巴剋成功之道還是不錯的。
評分抓住年輕女性。高度重視質量。大眾文化需求。從這本書中瞭解星巴剋成功之道還是不錯的。
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