发表于2024-11-29
美国式服务 2024 pdf epub mobi 电子书
图书标签: 美国式服务 books
美国人把服务当成一种无限的快乐,一种无上的荣幸,而我们常把服务当成是一种服役,一种低三下四的下等工作。 一个被服务周到的顾客,会把他的愉快经历告诉25个亲朋好友,而这25个人中又会有8个人来尝试,最终至少将有一个留下来,这就是优质服务的延续作用。
从自身在美国的游轮上服务为线索 比较中美两国服务的差异 他们是将服务看做是一种乐趣 而不是低三下四的工作、、、
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