引言第一章 写信所需材料第二章 版面设计第三章 语法与标点第四章 拼写与词汇第五章 开头、结尾与正确的称呼第六章 国际信函第七章 正式与非正式信函第八章 商务信函第九章 投诉信与回复第十章 求职信与辞职信第十一章 旅行与度假第十二章 邀请函与回复第十三章 感谢信第十四章 慰问信与吊唁信第十五章 电子邮件与传真第十六章 电脑文字处理
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