引言第一章 寫信所需材料第二章 版麵設計第三章 語法與標點第四章 拼寫與詞匯第五章 開頭、結尾與正確的稱呼第六章 國際信函第七章 正式與非正式信函第八章 商務信函第九章 投訴信與迴復第十章 求職信與辭職信第十一章 旅行與度假第十二章 邀請函與迴復第十三章 感謝信第十四章 慰問信與吊唁信第十五章 電子郵件與傳真第十六章 電腦文字處理
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