该书具有以下四个特色: (1)内容新颖。此书不仅考虑传统意义上的消费领域,诸如一般商品买卖纠纷,公用事业服务纠纷(邮政、电信、铁路运输等),也把视角投向医疗卫生(包括化妆美容),商品房买卖纠纷等新兴领域。 (2)体系完整。本书全面详尽地介绍了与消费者权益相关的知识,同时撷取现实生活中真实的典型个案,特别是“消费者维权九十问”采用案例与法理完美结合,使该书看起来有血有肉,生动饱满。
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